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 Problème de scan sous VistaSujet résolu
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CISMO
  Posté le 22/10/2009 @ 15:00 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

J'ai un nouvel ordinateur portable avec pour système d'exploitation Vista.

j'ai installé mes anciens matériels dont mon imprimante tout en un HP DESKJET 4280.

L'impression fonctionne convenablement, mais je n'arrive pas à scanner. J'ai un message :

MFC HP SCAN a cessé de fonctionner. j'ai suivi les indications données à savoir redemarrer le programme, puis l'ordinateur. Le problème persiste.

Pourriez-vous m'aider à le résoudre ? Je vous remercie d'avance.

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eliot3
 Posté le 22/10/2009 à 15:12 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Désinstalles ton imprimante passes ccleaner et va voir ICI

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-12476095-probleme-avec-hp-deskjet-f4280

CISMO
 Posté le 27/10/2009 à 01:02 
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Nouvelle astucienne

Bonsoir,

J'ai suivi les instructions indiquées, mais le problèmes persiste.

J'ai le cd d'installation de l'imprimante version 2008. l'installation réussie mais je ne peux scanner aucun document.

eliot3
 Posté le 27/10/2009 à 06:42 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Perso; il est très rare que je me serve du logiciel pour scanné un doc, en effet avec Office 2003 et donc pour ceux qui ont office 2007 il y a un outil dans le pack office qui me sert à scanner mes docs ou autre c'est : Microsoft Office Document Scanning. Essaie avec celui-là pour voir.



Modifié par eliot3 le 27/10/2009 06:43
CISMO
 Posté le 27/10/2009 à 11:38 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

J'ai le Pack Office mais je ne sais pas où trouver l'outil permettant de scanner les documents. Pourriez-vous m'indiquer les manipulations à faire ?

Je vous en remercie.

CISMO
 Posté le 01/11/2009 à 03:20 
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Nouvelle astucienne

Bonsoir,

J'ai trouvé une solution à mon problème sur le site de hp

Voici le lien pour ceux qui ont des problèmes pour numériser des documents sous vista

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00857130&tmp_task=solveCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3390949&lang=fr

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