Bonjour,

Je suis sous windows vista, et je rencontre de grandes difficultés que personne à ce jour n'a réussi à résoudre! Je précise que mon navigateur est firefox, mais les problèmes sont exactemetn les mêmes sous IE.

Je vous expose mes différents problèmes qui sont tous liés à des téléchargements impossibles.

1/Lorsque je veux télécharger un logiciel gratuit avec une extension .exe (fichier binaire), une fenêtre de téléchargement s'ouvre, j'ai le choix entre "ouvrir" ou "télécharger", mais si je clique sous ouvrir, je vois que le logiciel est en cours de téléchargement, mais à al fin, rien ne se passe. Seconde chance, je clique sur "enregistrer sosu", je spécifie bien l'emplacement, et là, après le téléchargement (visualisation de la barre d'état), le fichier est tout simplement introuvable!

2/Lorsque j'interroge ma boite mail orange, si je souhaite ouvrir des pièces jointes, si celles-ci sont sous word ou excel, je peus les ouvrir, donc les lire. Toutefois, si je souhaite les enregistrer, encore une fois, rien n'atterrit dans le répertorie spécifié!

3/Toujours sous ma boite mail orange, si je souhaite ouvrir un fichier pdf, je clique ouvrir avec acrobat.exe, la fenêtre acrobat reader s'ouvre, mais j'ai le message suivant qui s'affiche : une erreur est survenue lors de l'ouverture de ce document. fichier introuvable. Inutile de vous préciser que si je clique sur enregistrer sous, le même problème évoqué aux points 1 et 2 reviennent!!

Donc voilà, je suis arrivé à un stade où je pense que je vais apprendre à voler à mon ordinateur portable, mais j'espère qu'une bonne âme aura pitié de lui et me fournira la solution à mes problèmes, cela évitera à mon ordi une mort dans d'atroces souffrances!

Pour info, mon ordi portable est un HP, il a 2 ans, et ce problème est apparu au bout de 3 à 4 mois environ. OK, j'aurais pu m'en soucier avant, mais j'avais aussi 1 ordinateur fixe, dont je procèdais aux opérations décrites ci-dessus directement sur celui-ci, mais cet ordinataur a récemment décidé de quitter notre monde, .... J'ai demandé à un informaticien intervenant à mon boulot s'il voyait ce dont il s'agissait, il m'a répondu que non, et même après avoir bidouillé dessus pendant 2 heures, il a déclaré forfait! De 2 choses, l'une le problème est unique et impossible à résoudre, l'autre c'est une sacrée !

J'espère que vous aurez eu la patience de me lire jusqu'au bout, je vous en remercie, et si en plus j'avais une solution à mes problèmes, alors là je commencerais réellement à crorie aux miracles!

Merci par avance.

Je précise que les logiciels installés sur mon ordi disposent tous d'une licence valide.

Jerome

Bonjour Nonsatisfait,

je suppose que tu as suivi la piste virus ?

Bonjour Esclapion,

Et oui, j'ai pensé à un virus, mais j'ai Bitdefender installé, avec mise à jour toutes les 15 minutes, et bitdefender n'a rien détecté. Idem côté informaticien qui a scanné avec un autre logiciel, et RAS. Ce qui m'inquiète, c'est que je n'ai vu nulle part quelqu'un avoir un problème similaire.

Je ne sais pas si cela peut t'aider, mais ayant eu un problème similaire, tout est rentré dans l'ordre en me séparant de BitDefender et en me servant de Google chrome comme navigateur par défaut. Il crée un automatiquement un fichier "téléchargement". Mon "surveillant" PC est maintenant Fit X professional.