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 Probleme disque dur externe WD
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piedimonte95
  Posté le 03/12/2014 @ 00:40 
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Nouvel astucien

Bonjour, voici mon problème:

J'ai un DDur WD 2to. Je ne retrouvais plus l'alimentation. J'ai branché un autre câble, bien entendu en 12 V. Le PC ne le reconnaissait pas, la diode sur le DD clignotant avec une faible intensité, aucun "mouvement" du DD. J'ai commandé sur WD une nouvelle alimentation...pareil c'est à dire qu'il n'y a aucun "mouvement" dans le DD, l'intensité de la diode qui clignote est très faible et le PC ne le reconnait pas. J'ai démonté le DD. Lorsque je déconnecte l'alime (interne du DD) du DD, l'intensité de la diode est beaucoup plus forte. Bref, je n'y connais rien, je crains le pire...j'essaierai bien d'acheter un câble pour brancher directement le DD au PC (SATA je crois)....j'ai donc vraiment besoin de vos lumières.... J'ai fais un clic droit sur "mon PC"...gérer...stockage... pas de DD en vue....J'ai aussi branché le DD sur un autre PC...Ce qui m'inquiète le plus, c'est qu'il n'y a aucun "mouvement", aucun bruit à l’intérieur du DD...

Cordialement

Merci beaucoup!

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fgondard
 Posté le 03/12/2014 à 14:02 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

D'après les symptômes c'est ton disque lui même qui a un problème. 2 Toctets, il ne doit pas être si vieux que ça. En principe les disques WD sont garantis 2 ans.

Passe d'abord par ton vendeur mais il y a des chances, s'il a plus d'un an, qu'il te renvoie sur WD. J'ai eu un pb abvec un disque de cette marque et l'échange a été fait sans discuter. Ça ne m'a coûté que le retour chez WD.

Omets l'épisode de l'alimentation exotique.



Modifié par fgondard le 03/12/2014 14:03
Daenerys_WD
 Posté le 03/12/2014 à 16:34 
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Petite astucienne
Bonjour,

Sauf erreur de compréhension de ma part, tu as utilisé une alimentation différente de celle compatible avec ton disque dur. En fonction de ses caractéristiques, ceci pourrait provoquer un problème au niveau physique... Si tu ne ressens pas et n'entends pas le disque tourner, il est très probable que ce soit le cas...

Pourrais-tu donner la référence du modèle du disque ?

Si je comprends bien, tu as enlevé le boîtier du DDE. Est-ce le cas ? Est-ce possible de donner plus de détails sur la manipulation effectuée juste après le démontage du DD ?
En ce qui concerne la garantie, n'oublie pas qu'enlever le boîtier d'un disque dur externe l'annule...

As-tu des données à récupérer ? Si c'est le cas, le mieux serait de ne plus toucher au disque et de ne pas hésiter à le confier à une entreprise spécialisée pour augmenter les chances de récupérer les données.





Modifié par Daenerys_WD le 04/12/2014 14:34
piedimonte95
 Posté le 09/12/2014 à 23:34 
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Nouvel astucien

Bonsoir; tout d'abord merci pour vos conseils. Voilà la suite et la (bonne) fin de l'histoire...l'histoire d'un DD qui voulait prendre l'air!!!

Premièrement je suis allé chez Office Dépôt à Nimes(je connais quelqu'un). Il a ouvert un boitier neuf pour essayer mon DD: toujours rien. Il me conseille d'aller voir un réparateur.

Ce réparateur branche mon DD en direct, puis dans un boitier: rien. Il sent une odeur de brûler. Il soupçonne la plaque (genre circuit imprimé) fixé sur le DD. Il me donne une adresse (une sorte de casse pour PC) ou je pourrais peut être trouver à moindre coupe le même DD hors service, sur lequel je pourrai récupérer cette fameuse plaque.

J'y vais, j'explique mon problème, et il décide de re tester mon DD...... tout d'abord en direct, et là je revois apparaître sur son écran tous mes fichiers, on essaye avec mon boitier: tout remarche normalement!!!

Ceci dit j'ai quand même acheter un nouveau DD, j'ai tout transférer mes dossiers, et j'ai formaté. Et il refonctionne tout à fait normalement.... Il n'y a rien à y comprendre...mais le principal c'est qu'il refonctionne et que j'ai pu récupérer tous mes fichiers.

Merci encore!!!

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