Bonjour,L'écran de mon PC portable est devenu blanc tout d'un coup. Depuis, même lors de redémarrage, il reste tel quel... Impossible d'accéder au Bios. J'ai réussi à me brancher sur mon écran TV et là il fonctionne très bien. J'ai ouvert mon PC portable mais je ne vois rien de débrancher.Pour info mon PC date d'avril 2015. Il s'agit d'un windows 8. Marque du PC : Acer ES1-512-C7QGMerci pour votre aide

Il est sous garantie, retour au SAV

Bonjour

Avant vérifie tes paramètres d'affichage tu as peut etre la sortie sur hdmi au lieu de vga ou vice et versa d’où la possibilité de visu sur TV

c'est déjà arrivé sur le pc d'une amie

Merci pour vos réponses.

Oui j'ai bien vérifié mes sorties mais je ne me connecte jamais sur ma TV hormis maintenant car c'est le seul moyen que j'ai de le faire fonctionner...

En tout cas ça enlève l'hypothèse dela carte graphique c'est déjà ça...

Je suis entrin de passer mon antivirus et Malware mais je pense qu'il n'y a aucun lien ;-)

Oui j'ai pensé au SAV mais pour le moment j'essaie de voir s'il y a pas une possibilité de le refaire fonctionner parceque le temps qu'il retourne chez ACER j'en ai pour un moment

Bonjour,

Il s'agit vraisemblablement d'une profonde infection.

Si tu as une sauvegarde complète datant d'avaqnt l'apparition du pb, tu restaures.

Si tu as un CD ou DVD, Hirens CD ou similaire, essaies de démarrer dessus.

Si ça fonctionne, c'est que ton Windows est infecté.

............surement la dalle qui a un souci

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Pour les malveillants passe plutôt, ZHP, que l'on regarde =>

ZHPDiag(de Nicolas Coolman )

Télécharger ZHPDiag et enregistrer le sur votre BUREAU : Cliquez sur ce lien officiel( Enregistrer sous => Bureau )

Sur la page ouverte cliquer sur le bouton "Nicolas Coolman Télécharger (Download )"

Cliquer ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

Fermer cette interface et

Exécuter de nouveau le logiciel, mais à partir du raccourci bureau .

Pour exécuter une analyse , cliquer sur le bouton "Scanner"

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermer ZHPDiag

Le rapport sera sur le bureau.

Vous pouvez l' envoyer : en l’ hébergeant sur CJOINT

La procédure pour Cjoint est la suivante :

Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/cocher : privée et 21 jours

Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger , se trouve en principe sur le bureau

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A te lire

Oui un ami m'a parlé de la dalle. Je n'ai aucune idée du prix de réparation mais étant donné que j'ai acheté monpc 285€ je me demande s'il serait pas mieux d'en acheter un nouveau...

O

il est sous garantie, je ne vois pas l'interet de ne pas le rapporter au SAV ?

ça ne vas pas te couter un € !

Passe ZHP si tu peux

La dalle/nappe a 99,9% sur.

Matx a écrit :

La dalle/nappe a 99,9% sur.

Merci pour cette réponse mais du coup il faut absolument retourner le pc au SAV ? (en faite je trouve plus la garantie.... aie aie aie)

El Magnifico a écrit :

............surement la dalle qui a un souci

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Pour les malveillants passe plutôt, ZHP, que l'on regarde =>

ZHPDiag(de Nicolas Coolman )

J'ai regardé et je n'ai de malicieux : " Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.".

Bonne route

pcdd38 a écrit :

Matx a écrit :

La dalle/nappe a 99,9% sur.

Merci pour cette réponse mais du coup il faut absolument retourner le pc au SAV ? (en faite je trouve plus la garantie.... aie aie aie)

Oui, car changer la dalle ça coute chère...

T'as acheté ou, car même sans facture si t'es enregistré chez eux, dans certains commerces ça pose pas de problème, vaut mieux avoir le carton aussi...

Bonjour

Avec le paiement CB les magasins peuvent faire un double de facture et assurer la garantie