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 problème écran d'ordinateur qui se bloque
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greygoose.chill
  Posté le 12/06/2014 @ 11:53 
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Nouvel astucien

Bonjour, je me permet de laisser un message sur ce forum en espérant que votre aide me permettra de resoudre mon problème.

J'ai d'abord eu un prblm avec google chrome qui ne voulait plus s'ouvrir, il y avait un chargement mais la page n'apparaissait pas et internet explorer ne fonctionnant pas non plus je n'arrivais pas a réinstaller chrome. Conscient que mon ordinateur est infecté j'ai supprimé bon nombres de programmes cependant lorsque j'allume mon ordinateur il y a maintenant 2 options qui s'affiche:

-soit allumer windows normalement, dans ce cas l'ecran se bloque au démarrage (lorsqu'il y a le sigle windows en gros sur l'ecran)

-soit une restauration est proposé, dans ce cas celle ci se deroule correctement et après 10min je me trouve dans ma session et je peux a nouveau aller sur internet explorer, j'ai réussis a telecharger a nouveau chrome cependant lors de la navigation, au bout de quelques minutes l'écran se fige et impossible de faire quelque chose.. j'eteins donc l'ordinateur manuellement et lors de son redémarrage on me propose a nouveau les 2 options..

Merci d'avance pour vos conseils qui m'aideront je l'espère à régler ce problème. Et excusez moi, je ne sais pas si j'ai mis ce message dans la bonne catégorie du forum.

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ZenJP
 Posté le 12/06/2014 à 11:58 
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  Maître astucien

et bienvenue sur PCA.

On ne supprime pas une infection en supprimant des programmes (j'espère que par supprimer, tu entends bien "désinstaller" )

Peut-être que le problème vient d'ailleurs également.

Avant de passer à une procédure désinfection, essaie déjà quand tu as la main de vérifier ton disque.

Tu es sous quel windows ?

greygoose.chill
 Posté le 12/06/2014 à 14:03 
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Nouvel astucien

Merci d'avoir repondu, oui par supprimer j'entends désinstaller :p je suis sous windows 7

ZenJP
 Posté le 12/06/2014 à 14:09 
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  Maître astucien

Sous Windows 7, pour vérifier un disque, tu peux ouvrir l'explorateur windows, sur ton disque C:\ clic droit dessus, puis Propriétés, puis onglet Outil et Vérifier maintenant..

greygoose.chill
 Posté le 12/06/2014 à 14:17 
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Nouvel astucien

J'essaye ca quand je rentre chez moi, merci beaucoup d'avoir répondu

ZenJP
 Posté le 12/06/2014 à 14:23 
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  Maître astucien

Tiens moi au courant

greygoose.chill
 Posté le 12/06/2014 à 19:06 
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Nouvel astucien

Je ne peux pas vérifier mon disque car on me propose de le faire au redémarrage du PC hors celui ci reste bloqué a la page "demarrage windows..."

ZenJP
 Posté le 12/06/2014 à 19:09 
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  Maître astucien

Si tu es bloqué au démarrage comment as-tu faire ce que je t'ai dit avant !?

greygoose.chill
 Posté le 12/06/2014 à 19:41 
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Nouvel astucien

Le PC a redémarré avec directement l'option de restauration, j'ai cliqué sur "réparer l'ordinateur" ca a eu l'air de fonctionner, j'ai pu me connecter mais 10min plus tard l'ordinateur a nouveau etait bloque lors d'une video youtube.. je pense que les deux problemes: l'écran qui se bloque et le non démarrage de google chrome sont 2 problemes distincts. Google chrome n'est pas compatible avec mon PC bizarrement mais ca je peux m'en passer, le réel problème et le blocage de l'écran. .

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greygoose.chill
 Posté le 13/06/2014 à 00:31 
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Nouvel astucien

Je l'ai fais en mode sans échec avec réseau

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