problème d'envoi et réception MMS

problème d'envoi et réception MMS Sujet résolu

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madalou

Posté le 12/01/2015 @ 13:48

Bonjour

j'ai un nokia Lumia 635 (bouygues/B&you) depuis 6 mois, il fonctionnait très bien et là je ne peux plus envoyer de photo par MMS

je peux les recevoir, mais à chaque fois ils rentrent plusieurs fois par jour pendant 2 ou 3 jours !!

je viens de faire changer la carte sim en boutique, mais le problème est toujours là,

si quelqu'un a une idée ... merci pour votre aide

Anonyme

Posté le 12/01/2015 à 22:01

Salut,

il fonctionnait très bien et là je ne peux plus envoyer de photo par MMS

A quelle moment ça coince ?

Tu as une message d'erreur ?

C'est valable pour tous les destinataires ?

Anonyme

Posté le 12/01/2015 à 22:07

Au fait si l'économiseur batterie est activé, désactive le et essaye.

madalou

Posté le 13/01/2015 à 08:47

merci pour ta réponse

après l'envoi de la photo j'ai un message en retour "envoi impossible" que ce soit a la maison en wifi ou a l'extérieur.

je viens d'essayer en désactivant l'économiseur de batterie mais c'est pareil.

Et pour la réception ça marche très bien par contre je reçois plusieurs fois ( 5 ou 6 fois en 24h !! ) les 2 problèmes doivent être liés puisque ça a commencé en même temps.

J'ai vérifié les réglages sur le site de bouygues et aussi nokia tout à l'air ok

madalou

Posté le 13/01/2015 à 08:49

le destinataire n'y change rien non plus j'ai fait des essais avec plein de contacts

Anonyme

Posté le 13/01/2015 à 09:09

Bonjour,

Dans les applications / téléphone / aide indicatif pays / vérifie ci-dessous si bien désactivé

Sinon il faudra rechercher de ce coté mais sur un 635 : http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/#/nokia/lumia-925/premiers-pas/usecase/configurer-l-acces-internet-et-mms/1

Modifié par Anonyme le 13/01/2015 09:12

madalou

Posté le 13/01/2015 à 14:02

Problème résolu j'ai du remettre tout réinitialiser mais c bon

merci pour ton aide

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