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 problème envoi mail incrédimail XESujet résolu
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joelle.oble_pca
  Posté le 16/10/2016 @ 17:48 
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Nouvel astucien

Bonjour à tous,

Depuis 3 jours, je reçois bien mes messages de mon FAI Orange sur ma messagerie de réception incrédimail mais mes mails ne partent plus, ils restent dans la boite d'envoi. J'ai comme message "ERR login passwoord" mais puisqu'Incrédimail m'identifie pour la réception des messages, pourquoi ne veut-il pas envoyer mes mails ??? j'ai regardé les propriétés avancées de mon compte : j'ai en serveur entrant : pop.orange.fr et en sortant : smtp.orange.fr. J'ai comme chiffre sur le dernier écran : courrier sortant smtp 25 et entrant pop3 110. J'ai essayé de supprimer mon compte (après avoir noté ts les renseignements) et de le recréer mais cela n'a rien changé. J'ai envoyé un message sur le forum spécifique d'incrédimail depuis 2 jours mais aucune réponse....

Merci d'avance de vos conseils !

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w36xb2w
 Posté le 16/10/2016 à 18:05 
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  Astucien

Bonjour

Si erreur password c'est ton mot de passe qui ne va pas.

joelle.oble_pca
 Posté le 16/10/2016 à 18:30 
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Nouvel astucien

Merci beaucoup de ta réponse, mais quand je vais sur comptes et sur le mot de passe, c'est bien le mot de passe de messagerie du serveur (pour moi, c'est Orange) qu'il faut indiquer ?. J'ai même demandé à Orange confirmation de mon mot de passe. Comme je ne savais plus quoi faire, j'ai même essayé de mettre le mot de passe incrédimail (celui que j'utilise pour ouvrir ma messagerie. Rien ne marche, aucun mot de passe, et j'ai l'impression de tourner en rond.

Pat6868
 Posté le 16/10/2016 à 21:38 
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  Astucien

Bonjour,

il ne faut pas de mot de passe pour les messages sortant, supprime ton compte et configure le comme ca:

.

Ouvrir Incredimail - Aller dans Outils/Comptes email

Clic sur ajouter/laissez moi configurer mes paramètres seul

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Autre

Adresse email - Mot de passe ( utilisé avec orange)

Suivant

Si problèmes... Clic Ignorer




Les paramètres sortants sont : smtp.orange.fr - Port sortant 465 SSL

Les paramètres entrants sont : Protocole IMAP - imap.orange.fr - Port entrant 993 SSL

en images:

http://www.kyxar.fr/extranet/aide/incredimail.configuration.compte.messagerie.html



Modifié par Pat6868 le 16/10/2016 21:43
El Magnifico
 Posté le 16/10/2016 à 22:01 
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Groupe Sécurité

Pour l' entrant :

Orange/Wanadoo

orange.fr /wanadoo.fr

POP3

pop.orange.fr

995

SSL

et pour le sortant :

Orange/Wanadoo

orange.fr /wanadoo.fr

smtp.orange.fr

465

SSL

Oui*

Lien : ICI



Modifié par El Magnifico le 16/10/2016 22:02
joelle.oble_pca
 Posté le 16/10/2016 à 22:45 
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Nouvel astucien

Bonsoir à tous les deux,

J'ai appliqué scrupuleusement les consignes, j'ai voulu envoyer un mail "test d'envoi", il est toujours dans la boite d'envoi et j'ai cliqué sur l'icone "envoyer/recevoir" et j'ai vu apparaître sur la fenetre en haut à droite "protection" puis "pas de nouveau message". La situation n'est donc pas débloquée.

N'est-il pas possible de télécharger à nouveau incrédimail xe sans risquer de perdre les très nombreux messages et dossiers que j'ai dans cette messagerie ? ne serait-ce pas un moyen de débloquer les choses ?

Avec un grand merci pour votre aide

Pat6868
 Posté le 17/10/2016 à 20:57 
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  Astucien

N'est-il pas possible de télécharger à nouveau incrédimail xe sans risquer de perdre les très nombreux messages et dossiers que j'ai dans cette messagerie ? ne serait-ce pas un moyen de débloquer les choses ?

cela ne réglera pas le problème.

.

quel windows as-tu?



Modifié par Pat6868 le 17/10/2016 21:09
El Magnifico
 Posté le 17/10/2016 à 21:01 
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Groupe Sécurité

Poste une capture d'écran du message d'erreur

Pat6868
 Posté le 17/10/2016 à 21:09 
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  Astucien

salu le magnific

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joelle.oble_pca
 Posté le 18/10/2016 à 16:40 
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Nouvel astucien

Bonsoir à tous,

J'ai windows 10 et le message d'erreur est "err login password" alors que le mot de passe est bon. J'ai supprimé mon compte pour le recréer plusieurs fois sans résultat. Je voyais comme dernière solution le fait de télécharger à nouveau incrédimail mais je tiens à conserver tous les messages et dossiers que j'ai depuis longtemps. En désespoir de cause, voulant à tout prix pouvoir envoyer des mails, j'ai téléchargé thunderbird qui fonctionne très bien.

Merci d'avoir voulu m'aider

Pat6868
 Posté le 18/10/2016 à 19:00 
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  Astucien

Bonsoir

Windows 10 pose souvent des problèmes dont l'origine reste inconu pour moi.

j'ai eu beau coups d'echec et je me demande si IM est compatible avec le 10

Tunderbird est un très bon choix

tu peux donc passer le sujet en resolu

Pat6868
 Posté le 18/10/2016 à 21:18 
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  Astucien

pour passer ton sujet en résolu, en bas de page.

El Magnifico
 Posté le 18/10/2016 à 22:30 
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Groupe Sécurité

Pat6868

Pô bonne presse IM => http://assiste.com/IncrediMail.html" href="wlmailhtml:{12364B1D-CC33-47CE-8D36-1162551F7B11}mid://00000006/!x-usc:http://assiste.com/IncrediMail.html">http://assiste.com/IncrediMail.html

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