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 Problème d'impression enveloppesSujet résolu
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j33
  Posté le 26/07/2008 @ 20:45 
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Petit astucien

Bonjour,

Je possède une imprimante HP 5610 Tout en un depuis 2 ans. Jusqu'à présent pas de problème, mais depuis quelques mois , j'ai des problèmes d'impression de mes enveloppes quelque soit le format. Les coordonnées expéditeur et l'adresse destinataire présentent des rayures verticales, ce qui les rend "sales" et je suis poli et inutilisables.

Je crois que le problème est survenu après avoir changé les cartouches HP par des compatibles H5 achetées chez Casino. J' ai changé les compatibles (vides) par des HP d'origine. - nettoyage têtes etc.. - Toujours le même problème -

J'ai contacté HP qui m'a donné des possibilités de résolution mais RIEN n'y fait.

Selon les indications données par HP, j'ai adapté le type de papier (par la configuration d'impression) - j'ai augmenté le temps de séchage de l'encre (fichier-imprimer-propriété, options avancés) - j'ai rédui la quantité d'encre (fichier-imprimer. Proriétés options avancés). Une fois tout ça fait , j'ai imprimé en brouillon comme indiqué. Rien toujours ces trainées. Aujourd'hui, impossible d'imprier une enveloppe.

Par contre aucun problème d'impression pour les autres documents (photos, feuilles).

Si quelqu'un a une solution je suis preneur et d'avance MERCI.



Modifié par j33 le 26/07/2008 20:48
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sourisdeservice
 Posté le 26/07/2008 à 21:36 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonjour,

Si tu imprimes, sur une feuille A4 mais qui aurait l'épaisseur de tes enveloppes, que se passe-t-il ?

La mettre en réparation après la fin de la garantie risque de te coûter aussi cher qu'une neuve.
As-tu imprimé plus de 1000-1250 feuilles par mois ? Elle n'est pas prévue pour beaucoup plus

Un démontage pour désencrasser le système d'entrainement pourrait être risqué. il a sans doute été sali avec les cartouches pirates aussi il serait temps de prévoir une imprimante en réserve. Les laser ne sont plus si chères et très économiques à l'usage

j33
 Posté le 26/07/2008 à 23:23 
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Petit astucien

Bonjour sourisdeservice et merci de la réponse

Selon votre conseil, j'ai plié une feuille A4 en 2 et en 3 (format DL) et bien, pas de rayure. J'ai passé aussi tôt une enveloppe DL, donc pas plus épaisse que A4 en 3, et bien rayures.

En réparation, je n'y compte pas.

Je n'imprime pas plus de 50 a 100 feuilles / mois et encore.

Encore merci de votre aide.



Modifié par j33 le 26/07/2008 23:30
BUBU30
 Posté le 27/07/2008 à 00:04 
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  Astucien

Bonsoir,

Est-ce que en faisant un clic droit sur l'icone de ton imprimante/propriétés, tu as l'onglet "outils"?

A+

sourisdeservice
 Posté le 27/07/2008 à 00:09 
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  Grande Maîtresse astucienne

Re,

Il semble bien que les parties collées de l'enveloppe opèrent une pression différente sur l'enveloppe.
cela semble un problème mécanique que seul un technicien habile peur régler

autre solution : Utiliser des étiquettes à coller sur les enveloppes (à condition que l'imprimante ne tolère pas non plus ce nouveau support)

j33
 Posté le 27/07/2008 à 10:23 
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Petit astucien
BUBU30 a écrit :

Bonsoir,

Est-ce que en faisant un clic droit sur l'icone de ton imprimante/propriétés, tu as l'onglet "outils"?

A+

BUBU30 Bonjour,et merci de m'avoir répondu.

lorsque je clic D sur l'icone d'imprimante, je vais sur propriétés et ça ouvre une fenêtre HP officejet 5600 serie propriétés. Il y a des onglets : général, partage, port, avancées, et endessous, il y a un bouton option d'impression. Si je clic sur ce bouton, ça m'ouvre une fenêtre avec les onglets : papier/qualité , finition, effet, bases, couleur, services. Dans l'onglet Papier/Qualité, j'ai une proposition de type dans lequel il y a un menu déroulant : papier ordinaire, paipier brillant hp, photo etc....



Modifié par j33 le 27/07/2008 10:25
Marmotte18
 Posté le 27/07/2008 à 10:32 
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Astucien

Bonjour,

As-tu la possibilité de régler l'alignement des têtes d'écriture dans les utilitaires de ton imprimante ?

Sur la mienne (EPSON STYLUS PHOTO 870), j'ai cet utilitaire qui m'enlève les rayures verticales quand il y en a et c'est très rare. Un chose est certaine : il ne faut jamais déplacer à la main le charriot d'écriture sur la mienne car ça dérègle tout.



Modifié par Marmotte18 le 27/07/2008 10:49
j33
 Posté le 27/07/2008 à 10:42 
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Petit astucien
sourisdeservice a écrit :

Re,

Il semble bien que les parties collées de l'enveloppe opèrent une pression différente sur l'enveloppe.
cela semble un problème mécanique que seul un technicien habile peur régler

autre solution : Utiliser des étiquettes à coller sur les enveloppes (à condition que l'imprimante ne tolère pas non plus ce nouveau support)

Sourisdeservice Bonjour et Merci de la réponse.

pour rendre service à trois assoications "d'anciens" en leur faisant le secrétariat bénévolement bien sur (alors que je ne suis pas le secrétaire) j'ai acheté cette imprimante (tout en un) pour supprimer les étiquettes, pour n'avoir plus qu'un seul support : l'enveloppe, et opérer ainsi des économies (plus d'étiquettes à acheter) et de temps (plus de collage). Mais bon... ce sera toujours plus rapide qu'à la main.

Enfin, c'est très sympathique d'avoir des gens commes vous, à l'écoute des autres et qui apportez une solution, qu'elle soit positive ou négative.

Alors, à vous toutes et tous de ce forum, soyez remerciés et bon dimanche.

j33
 Posté le 27/07/2008 à 10:48 
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Petit astucien
Marmotte18 a écrit :

Bonjour,

As-tu la possibilité de régler l'alignement des têtes d'écriture dans les utilitaires de ton imprimante.

Sur la mienne (EPSON STYLUS PHOTO 870), j'ai cet utilitaire qui m'enlève les rayures verticales quand il y en a et c'est très rare. Un chose est certaine : il ne faut jamais dépalcer à la main le charriot d'écriture sur la mienne car ça dérègle tout.

Bonjour et Merci Marmotte 18

Je prends note de cette mise en garde concernant le déplacement du charriot à la main. Sur mon imprimante il me semble que ce n'est pas possible, par contre, il est possible que j'ai peut être forcé lors d'un bourrage de papier.

En tout cas Merci de la réponse et bon Dimanche

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Marmotte18
 Posté le 27/07/2008 à 11:03 
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Astucien

Bonjour,

Pour les documents plus épais que les feuilles classiques, il existe parfois un levier qui écarte légèrement les rouleaux ou galets d'entrainement, ce qu'il faudrait faire pour tes enveloppes si tu as ce dispositif.

sourisdeservice
 Posté le 27/07/2008 à 12:12 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonjour à tous,

Beau soleil ici

J33,

Je comprend tes préoccupations au point de vue économique, mais il serait intéressant aussi de penser à utiliser, des enveloppes à fenêtre. Mais je n'ai aucune idée des prix

par contre, je me souviens avoir déjà vu des Kits de nettoyage pour imprimante
Dans le Kit on a une dizaine de feuilles de papiers spécial qui en passant dans l'imprimante nettoyent les roujeau d'entrainement. Vu des kits à 8.99 € ici

http://www.twenga.fr/offre/145366043.html

j33
 Posté le 27/07/2008 à 14:38 
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Petit astucien

A Marmotte18, sourisdeservice (je dirais sourire de service) et bubu,

en puisant dans les renseignements des uns et des autres, voici ce que j'ai fait et qui semble, après 4 enveloppes (DL) présenter un résultat acceptable, par rapport à ce que j'avais avant. Ce n'est pas la perfection, mais ... c'est bien mieux que si c'était pire.

Avant impression de l'enveloppe, lorsque mon document (lettre par exemple est ouvert) je vais dans:

-fichier , impression. Bouton Propriétés, je vais dans l'onglet Papier/Qualité- dans Format je choisi le format d'enveloppe voulu ( pour moi DL), et dans TYPE, j'ai choisi dans le menu déroulant, le type : papier pour brochure plié en trois hp brillant.

je clique sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés, puis sur Fermer de la fenêtre Imprimer.

- je reviens sur le document (word- lettre) contenant l'adresse. Je clique sur outil puis sur lettres et publipostage, puis sur enveloppes et étiquettes. Si mon adresse destinataire est indiquée dans le cartouche, cest bon, si non il faut mettre les coordonnées puis cliquer sur imprimer.

Je viens de faire 4 fois l'essai et ça me donne un résultat satisfaisant (pour le format DL - je n'ai pas essayé pour les autres).

Je donne le résultat du mélange de vos informations qui donne un résultat, qui peut, peut-être, aider d'autres personnes.

Encore un GRAN MERCI à tous.



Modifié par j33 le 27/07/2008 15:19
sourisdeservice
 Posté le 27/07/2008 à 15:26 
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  Grande Maîtresse astucienne

Re,

BRAVO et merci pour ces infos

Très intéressant de voir que toutes ces options existent sur ta machine. Je m'en vais fouiller sur la mienne
Faut pas leur faire prendre des vessies pour des lanternes, mais parfois on peut (on doit) les leurer

Je pense que tu peux donc cliquer sur RESOLU

BUBU30
 Posté le 27/07/2008 à 16:08 
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  Astucien

Content pour toi,

Ma Souris

sourisdeservice
 Posté le 27/07/2008 à 16:32 
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  Grande Maîtresse astucienne

BUBU,

à ne pas oublier pour la prochaine fois mais c'est quand même fou que HP n'aie pas prévu l'enveloppe dans ses choix de papier car c'est bien là que le bat blesse

BUBU30
 Posté le 27/07/2008 à 18:59 
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  Astucien

Ma Souris,

ça m'étonne vraiment que ça n'y soit pas, j'ai un gros doute.

Je suis sûr aussi qu'on peut nettoyer et alligner les têtes de lecture.

A+

Allegra
 Posté le 27/07/2008 à 22:09 
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Astucien

Salut Bubu,

J'ai le même problème que toi avec mon Imprimante tout-en-un HP Photosmart C6180. Regarde mon topic sous https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=4&s=46402. HP ne semble pas s'intéresser beaucoup aux enveloppes!

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sourisdeservice
 Posté le 27/07/2008 à 22:38 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonjour,

J'ai une HP Deskjet F 2180 et si je choisis l'option enveloppe, elle me propose bien la CS5

J'ai choisi l'option ajouter l'enveloppe au document et avec Outils/lettres et publipostage/enveloppe, j'ai eu l'onglet Enveloppes puis Options/ options d'enveloppe pour choiisir "enfin" CS5. Il y a aussi Format personnalisé à cet endroit

Pour imprimer directement l'enveloppe : même méthode

Allegra
 Posté le 28/07/2008 à 11:13 
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Astucien

Bonjour Souris,

L'option que tu indiques n'existe pas chez moi, d'ailleurs HP m'a bien confirmé que ce type d'enveloppe ne pouvait pas être imprimée avec la Photosmart C6180. Dommage! J'ai maintenant acheté des étiquettes sur lesquelles je peux non seulement écrire l'adresse, mais également affranchir en ligne grâce à un logiciel de La Poste suisse.

sourisdeservice
 Posté le 28/07/2008 à 11:22 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonjour,

Nous avons quelque chose de semblale en BELGIQUE, La poste m'a même fait cadeau de 100 € d'affranchissement

Pour ceux que ça intéresse voyez http://www.clickandpost.be/fr/index.html

J'écris ma lettre dans Word. J'envoie vers l'imprimante Click and Post qui imprime, met sous enveloppe et distribue le lendemain dans la boite aux letres (physique) de mon destinataire.

Il paraît que les gens lisent mieux et plus attentivement un courrier papier. Je peux aussi faire du publipostage sur ce site. C'est génial. Même envoyer un recommandé

Allegra
 Posté le 28/07/2008 à 15:38 
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Astucien

Le système Click and Post existe également en Suisse, mais tu peux aussi imprimer un timbre sur l'étiquette avec l'adresse, ce qui permet d'envoyer une lettre manuscrite ou des cartes de voeux ou autres. Quant aux 100.- € en affranchissement de cadeau, La Poste belge est bien plus généreuse que la suisse, je n'imagine pas un cadeau pareil de notre poste.

sourisdeservice
 Posté le 28/07/2008 à 15:54 
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  Grande Maîtresse astucienne

Re,

C'était à l'occasion de la mise en route de ce nouveau service (à partir du 13 juin 2008) et suite à une publicité et à ma participation à un séminaire de formation sur les mailings et très intéressant par ailleurs

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