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Problème d'impression sous windows 8
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Petite astucienne  | Bonjour, Aujourd'hui j'ai un problème d'impression ! Mon imprimante est reconnue par l'ordi , prête à l'emploi , équipée d'un pilote et logiciel compatibles, elle imprime un document en PDF, un bloc notes et les fonction copie et numérisation sont ok ! Par contre impossible d'imprimer un document word avec office 2013 installé sur mon ordi ( nouveau doc word crée avec office 2013) ou ancien doc word crée avec office 2007. Les documents s'ouvrent bien et lorsque je lance l'impression on entend un bruit et on croit que l'impression va se lancer et non ! Auc De même impossible d'imprimer à partir du web ! L'assistant HP de mon imprimante ne décèle aucun pb sur cette dernière , est ce que quelqu'un peut m'aider ? | |||||||
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 Grand Maître astucien | Bonjour Ton imprimante est-elle bien définie comme imprimante "par défaut" ? @ +
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Petite astucienne | Bonsoir, Oui mon imprimante est bien définie comme "imprimante par défaut" ! Je ne comprends pas ce qui empêche l'impression d'un word et à partir du web et ça me frustre au plus haut point ! As tu une idée ? | |||||||
Astucien  | Bonjour Regarde dans panneau de Configuration via Imprimante ce qui cloche et comme souligne poussebois par défaut | |||||||
 Maître astucien | Bonjour,
Autre possibilité l'antivirus peut aussi être mis en cause, surtout Avast..., désactivez l'agent sur l'action suspecte ! Modifié par Pat6868 le 05/01/2014 16:58 | |||||||
Petite astucienne | Bonsoir Comme je viens de le signaler sur un autrre post problème résolu ! Merci pour toutes vos solutions et idées qui étaient toutes respectées et pourtant.... Le dysfonctionnement très sélectif de mon imprimante pour certaines taches (word et web) alors qu'elle imprimait nickel vers bloc-notes et adobe reader ....venait du branchement port USB !!! Je n'avais pas fait attention et au lieu de la connecter en USB2 je l'avais connectée en USB3 lors de l'installation (me disant que sous cette nouvelle norme elle marcherait mieux lol) et j'avais oublié ce détail . J'ai donc réinitialisé mon imprim après avoir cha | |||||||
Petite astucienne | changé de port USB et retrouvé les bonnes vieilles habitudes lol ! Bonne soirée et merci | |||||||
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