problème imprimante

JEFL

Posté le 16/11/2013 @ 12:14

bonjour a tous et merci pour votre aide par avance

voila j'ai une imprimante XEROX PHASER 6125N qui marche bien sauf que elle ne m'imprime pas en couleur ,les témoins de remplissage sont bien au dessus de la moitie , les paramètres de la machine sont en sorti couleur automatique donc je ne vois pas le problème donc je fait appel a vous une fois de plus merci pour votre aide

mjd535

Posté le 16/11/2013 à 12:43

Bonjour,

qui marche bien sauf que elle ne m'imprime pas en couleur

Donc elle ne fonctionne pas normalement.

les paramètres de la machine sont en sorti couleur automatique

Et en passant par fichier>imprimer>et en réglant les paramètres ?

JEFL

Posté le 16/11/2013 à 13:20

bonjour c'est pareil j'ai bien les paramètres couleur automatique

mjd535

Posté le 16/11/2013 à 14:16

Bonjour,

Avez-vous le manuel de l'utilisateur ?

Modifié par mjd535 le 16/11/2013 14:18

JEFL

Posté le 16/11/2013 à 20:34

je viens de de lire le manuel et fait des essais c'est pareil que faire ?

JEFL

Posté le 18/11/2013 à 08:50

bonjour je viens de faire plein de test se WK c'est toujours pareil que faire ?

mjd535

Posté le 18/11/2013 à 09:13

Bonjour,

http://www.xerox.fr/about-xerox/contact-us/frfr.html#tech_support

Support technique, manuels et documentation

0 825 012 013

voir le support

Accédez aux pilotes, téléchargements, manuels, documentation et base de connaissances de l'assistance en ligne. Préparez le numéro de série de la machine.

usularrakis

Posté le 19/11/2013 à 09:26

salut

elle fait ça pour tous les fichiers (word excel pdf...) ou seulement les pages internet ?

JEFL

Posté le 19/11/2013 à 09:44

bonjour je viens de m'apercevoir ( hier soir) que quand j'imprime une photo et que je vais dans propriétés de l'imprimante j'ai sortie couleur noir donc je met couleur automatique mais sa ne me le garde pas en mémoire donc sa sort en noir et blanc logique je vais faire un essai de désinstaller et réinstaller l'imprimante pour voir quand pense tu ?

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