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 Problème imprimanteSujet résolu
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popol31
  Posté le 20/08/2014 @ 13:04 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

J'ai une imprimante hp psc 1210 qui me cré un problème depuis hier.

Lorsque je veux imprimer un document de mon ordinateur, elle me répond qu'il n'y a pas de papier

Alors que le bac est garni. Par contre le scan fonctionne normalement et je peux imprimer directement en manuel sur l'imprimante.

J'ai installé l'imprimante sur un autre ordi et elle fonctionne normalement.

Pouvez-vous me dépanner. Merci d'avance

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Titus68
 Posté le 20/08/2014 à 13:32 
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Astucien

Bonjour,

Peut-être un pb. de pilote, désintaller l'imprimante, désintaller le soft de la HP via "Programmes et fonctionnalités" et réinstaller le pilote à partir de :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=90764

Attention il y a un pilote pour W8 et un autre pour W8.1, enfin si W8 64 bits, prendre le pilote x64.

popol31
 Posté le 20/08/2014 à 15:00 
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Petit astucien

Bonjour Titus68,

J' ai bien cliqué sur le lien que tu m'as donné mais le résultat des opérations est négatif.

Merci quand même pour ta réponse.

Je pense que je vais installer cette imprimante sur mon autre ordi qui est avec XP

Bonne après midi à toi

popol31
 Posté le 20/08/2014 à 16:02 
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Petit astucien

Re Titus68,

J'ai retrouvé le cd d'installation de mon hp psc 1210.

J'ai donc refait l'installation et EUREKA !! mon imprimante re fonctionne normalement.

Je crois que j'ai un peu de chance !!!

bonne soirée

Titus68
 Posté le 20/08/2014 à 20:06 
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Astucien

Bonsoir,

Un mal pour un bien en somme ...

Bonne soirée également.

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