bonjour depuis hiers gros probleme avec mon epson

elle imprime plus mais le fax fonctionne

j'a désintallé le logiciel rien n'y fait changer le cable changer de port usb idem je tourne sous xp

merci a tous

Bonsoir,

Est que nous dis le pilote dans le Gestionnaire de périphériques,point d'exclamation,d'interrogation ?

As-tu essayer de le réinstaller ?

Quel est le modèle exactement ? (Epson 4535...)

Slt

Une imprimante dans le gestionnaire de périphériques d' XP ? Jamais vu aucune imprimante là-dedans.

@wador88

Les voyants sur l'imprimante sont normaux ? Pas de message sur l’écran de l'imprimante ?

Il se passe quoi exactement quand tu essaies d'imprimer ?

Message sur le PC ?

Rien ne se passe ?

La feuille sort blanche ?

Essaie de vider le spool (au cas où un fichier en attente avec un problème bloquerait tout) :

Démarrer === exécuter === tu tapes cmd /k net stop spooler puis tu clic sur Ok

Une fenêtre noire s'ouvre et te dit que le spooler est arrêté, tu ne la fermes pas

Avec l'explorateur windons, tu vas dans C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS et tu supprimes les fichiers qui s'y trouvent.

Tu retournes dans la fenêtre noire et tu tapes net start spooler et tu appuies sur la touche Enter ou Entrée

Ça te dit que le spooler est démarré, tu peux fermer la fenêtre

Banzaiii a écrit :

Slt

Une imprimante dans le gestionnaire de périphériques d' XP ? Jamais vu aucune imprimante là-dedans.

Bonjour,

Je ne connais pas XP,j'ai commencé avec Vista.

Merci pour l'info.

Merci pour l'info.

Pas de quoi, mais sous Vista, Seven ou 8, non plus

Banzaiii a écrit :

Merci pour l'info.

Pas de quoi, mais sous Vista, Seven ou 8, non plus

C'est vrai !

Je ne le savais pas mais comment cela se passe alors pour les imprimantes.

Il faudrait déjà que l’intéressé réponde aux questions posées et exécute le nettoyage du spool préconisé

Bon, il ne semble pas si intéressé que ça ...

désolé pour le retard rupture connexion internet

pour imprimante encore sous SG donc rapporter au mago echangé tout va bien maintenant

merçi

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