Bonjour

Ma question se trouve dans les captures ecran ci dessous

Je peux imprimer correctement un document écrit

Quant aux photos ,voila ce que ça donne

Alors qu'il y a 8 jours tout était nikel

Merci

Bonjour ,

Quand tu imprimes un document texte, il est en N & B et une photo, en couleur ?

L'aperçu avant impression est-il correct ?

Tu imprimes ta photo depuis quel logiciel ?

As-tu vérifié les réglages de qualité papier, taille, etc ...?

@ +

Bonjour

Noir ou blanc la photo s'imprime tel que sur l'aperçu

Un document écrit,noir ou blanc s'imprime impeccablement

Vérification de papier ,taille etc...effectuée

Bonjour,

Tes images elles sont ou sur clé USB ou le PC?.

Est ce l'aperçu avant impression?

Quand je vois ça sa me fait penser à une image qui n'a pas été enregistre complètement, l’aperçu peut être entier mais l'image pas entièrement enregistré ou arrêté avant la fin de l'enregistrement pour une raison quelconque.

A+

BonjourDLUC

Les images sont sur le pc

je les ai déja imprimées correctement il y a quelque temps

Oui bien sur ,c'est l'aperçu avant d'imprimer

J'ai suivi quelques conseils du support :débrancher cable de l'imprimante30 secondes,rebrancher,redémarrer ...etc... toujours pareil...

C'est un bogue de la mise à jour de maes.

Il y a une mise à jour qui corrige la mise à jour :

https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/march-18-2021-kb5001649-os-builds-19041-870-and-19042-870-out-of-band-ebbe0617-3a63-467a-aaaa-2a4c68a6de33

bonjourDaneel

Comment je fais la mise a jour ??

Par Windows Update. Tu dois voir une mise à jour facultative.

merci les amis

J'ai désinstallé L imprimante je l'ai réinstalleée...toujours pareil Je suis au bout de ma patience...je vais en acheter une autre

Bon !je peux tout de même imprimer mes documents et photocopies...les photos

Re

As tu essayé de les imprimer sur un autre PC.

A+

As-tu installé la mise à jour ?

Bonjour à tous

Imprimer sur autre pc ? non

Mais j'ai trouvé une solution,temporaire ,mais qui marche

Je suis allé dans mon traitement de texte Et au lieu d'écrire j'ai inséré l'image sur la page blanche ,et aussitot imprimer... et la photo aété imprimée avec la même qualité

Aujourdhui je ferais une autre expérience :imprimer une photo prise avec un appareil photo et non avec le smatphone comme c'edt le cas avec mon problème Il faut tout essayer

Bonne journée

Bonjour,

" mprimer une photo prise avec un appareil photo et non avec le smatphone"

Tu les a rapatrié (copié) depuis le smartphone dans le PC sont elle encore dans le smartphone, si oui voir à recommencer et faire un aperçu avant impression

L'aperçu image incomplète que tu fais voir c'est dans quoi comme log?

Photos sont elles entière dans la galerie photo du smartphone et dans le fichier ou tu les a mises dans le PC?

Je doute fort que ça vienne de l'imprimante!!

A+

Bonjour

Les photos encore présentes dans le smartphone sont bien entiéres J'ai essayé d'imprimer directement depuis le smart...même topo ,photos incomplètes

J'ai pris une photo avec appareil photo...même topo ,depis l'appareil et depuis le pc...

surement problème imprimante J'ai réglé paramêtres par défaut...toujours pareil

Merci à tous

Re,

Essai l'imprimante sur un autre PC.

Tu n'as pas répondu avec quoi tu fait ton aperçu avant impression c'est sur PAINT?

A+

https://www.ilovepdf.com/fr

Je n'ai pas d'autre pc sous la main pour l'instant

J'ai fait une autre expérience en convertissant en ligne ma photo en PDF impression 5/5

Pour DLUC

Je vais tout simplement dans les paramètres de l'imprimante

Bon les amis je vous remercie,mais comme ondit chez moi"ça commence à me gonfler"

As-tu installé la mise à jour ?

je ne trouve pas....

Ici :

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001649

Bonjour Amis astuciens et merci pour la mise a jour ....l'imprimante fonctionne désormais impeccable

Mais comment se fait il que ces mises a jour ne s'installent pas automatiquement ?

Encore merci ,apres mes jours de galères,de suées et d'énervements

Bonjour,

Les mystères de Windows qui généralement ne te demande pas comme avant pour les mises à jour!!!!

A+

Cette mise à jour est facultative parce qu'elle ne touche pas tout le monde.