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 probleme imprimante hp deskjet 2540
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nassogne47
  Posté le 31/12/2014 @ 10:44 
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Nouvel astucien

J'ai installé cette imprimante multifonction sous Windows 7 avec cd d'origine.

Le scanner fonctionne. L'imprim. est reconnue par un V vert dans panneau de config.

Elle refuse d'imprimer. Que faire ? Merci de votre aide.

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ZenJP
 Posté le 31/12/2014 à 11:53 
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  Maître astucien

Il faudrait en dire plus.

Tu essaies d'imprimer quoi ? tu sélectionnes bien cette imprimante? elle est par défaut ?

Si tu amènes ton curseur (sans cliquer sur l'imprimante) quel est son état ?

Elle a déjà marché avant ? le cd d'origine est celui de l'imprimante ?

Tu peux aussi aller sur ce site pour récupérer le dernier pilote de cette imprimante. Indique juste ton OS (W7 32 ou 64 bits)

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=5295967

nassogne47
 Posté le 31/12/2014 à 13:03 
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Nouvel astucien

Installation avec cd originel. Les fichiers à imprimer sont dans la file d'attente. Elle est par défaut.Sur panneau config elle est cochée en VERT et le scanner intégré fonctionne. Sur un autre pc indépendant en w8 elle fonctionne sans problème.

Voilà j'espère avoir répondu à tes questions. A +

El Magnifico
 Posté le 31/12/2014 à 14:02 
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Groupe Sécurité

Tu es connecté par cable ou en Wifi ?

ZenJP
 Posté le 31/12/2014 à 14:14 
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  Maître astucien

nassogne47 a écrit :

Installation avec cd originel. Les fichiers à imprimer sont dans la file d'attente. Elle est par défaut.Sur panneau config elle est cochée en VERT et le scanner intégré fonctionne. Sur un autre pc indépendant en w8 elle fonctionne sans problème.

Voilà j'espère avoir répondu à tes questions. A +

Ben non, tu ne réponds pas aux 2 1ères lignes de questions

nassogne47
 Posté le 01/01/2015 à 10:13 
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Nouvel astucien

raccordée par cable.

Le matériel n'est pas chez moi donc je ne sais pas bien répondre aux première questions.

ZenJP
 Posté le 01/01/2015 à 10:45 
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  Maître astucien

dans ce cas ...

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