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 probleme imprimante hp envy 4527Sujet résolu
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acto3
  Posté le 12/06/2020 @ 09:05 
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Petit astucien

bonjours a tous: j'ai un problème lorsque j'imprime la couleur noir ne fonctionne pas la couleur oui la cartouche noir et presque plaine d'où sa peut venir merci pour l'aide que vous m'apporterez a+

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poussebois
 Posté le 12/06/2020 à 09:13 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Fais un nettoyage des buses.

@ +

acto3
 Posté le 12/06/2020 à 09:22 
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Petit astucien

bojours Poussebois je l'ai fait

poussebois
 Posté le 12/06/2020 à 09:44 
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  Grand Maître astucien

,

Et c'est toujours pareil ?

Je suppose que si tu imprimes une page de test ou si tu fais une photocopie, seule la couleur sort ?

acto3
 Posté le 12/06/2020 à 10:10 
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Petit astucien

Re poussebois c’est ce qui se passe à+

poussebois
 Posté le 12/06/2020 à 10:40 
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  Grand Maître astucien

,

Regarde ce dossier qui traite des problèmes d'impression rencontrés sur ce type d'imprimante.

Voir peut-être l'étape 1 qui traite de la réinstallation du pilote d'impression.

acto3
 Posté le 12/06/2020 à 13:12 
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Petit astucien

c'est toujours pareille que faire a+

nanar38
 Posté le 13/06/2020 à 11:25 
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Nouvel astucien

Bjr,
Sans doute la cartouche qui est défaillante. Tu devrais essayer avec une cartouche neuve.

acto3
 Posté le 15/06/2020 à 13:00 
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Petit astucien

bonjours nanar38: j'ai suivi se que tu ma dit j'ai mi une cartouche neuve et sa marche merci a tous de votre aide

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