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 Problème imprimante HP PSC 1610Sujet résolu
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JPB1
  Posté le 15/04/2012 @ 08:26 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Je suis sous Windows XP3. PC et Imprimante HP PSC 1610 Tout en Un. J'utilise toujours des cartouches noir et blanc + couleur HP d'origine (n° 338 et 343). Je n'ai jamais eu de problème d'impression depuis plusieurs années mais depuis quelques semaine, subitement, sans rien faire de spécial, le problème suivant est apparu : lorsque je lance une impression, pas toujours mais très souvent, la page avance et tout semble se dérouler normalement mais l'impression demeure comme bloquée et un message apparaît " enlevez et repositionnez la cartouche couleur". Il suffit que le lève le capot et le referme et tout repart. Parfois, je n'ai pas ce message mais tout est bloqué et je dois débrancher l'imprimante et la rebrancher : lé réinitialisation se fait et tout repart normalement. J'ai vérifié et apparemment tous les logiciels sont à jour.

Merci de votre aide et de vos solutions car je m'y perds.

Bien Cordialement



Modifié par JPB1 le 15/04/2012 08:28
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aug
 Posté le 15/04/2012 à 13:05 
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Astucien

Bonjour,

A tout hasard, sors la cartouche couleur, et vérifie quelle est bien positionnée.

JPB1
 Posté le 15/04/2012 à 15:45 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai déjà vérifié à plusieurs reprises la position de la cartouche couleur et je l'ai même changée mais cela n'a rien résolu, hélas. Merci tout de même.



Modifié par JPB1 le 15/04/2012 15:46
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