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 problème installation windows 10Sujet résolu
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elodie49
  Posté le 15/05/2018 @ 15:48 
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Nouvelle astucienne


Bonjour je viens d'acheter une clé licence Windows 10 sur Internet, L'installation se déroule sans problème sur clé USB jusqu’à ce qu'il y est inscrit dans la fenêtre :

UN PROBLÈME S'EST PRODUIT LORS DE L’EXÉCUTION DE CET OUTIL

Nous ne savons pas se qu'il s'est passé, mais nous n'avons pas pu exécuter cet outil sur votre PC. Si ce problème persiste, contactez le service client et indiquez le code d'erreur. Code d'erreur : 0x80042405 - 0xA001A

Pourriez-vous me dire d'où viens le problème et quelle solutions pour y remédier ?

Merci beaucoup

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 66.0.3359.170

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pcastuces
 Posté le 15/05/2018 à 16:52 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows 10 qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Moonn
 Posté le 15/05/2018 à 17:09 
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Petit astucien

Bonjour,

en fonction du code de l'erreur que tu nous indiques,apparemment tu fais l'installation avec une ancienne version de "Media création tool"

la derniére version est a télécharger ici https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

A+

yves.vaissiere
 Posté le 15/05/2018 à 17:23 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Bonjour je viens d'acheter une clé licence Windows 10 sur Internet

errrreur ! TOUS les logiciels, OSes compris, sont en "Try before you Buy", essai gratuit, ne serait-ce que pour d'éventuels problèmes de compatibilité avec ton matériel.

Donc 10 aurait dû déjà être installé chez toi, et tourner correctement. Tu avais ensuite un mois, pour acheter et activer.

J'espère que ça ira avec le MCT à jour, que t'indique Moonn. Penses-y avant le prochain achat.



Modifié par yves.vaissiere le 15/05/2018 17:24
elodie49
 Posté le 15/05/2018 à 17:52 
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Nouvelle astucienne
yves.vaissiere a écrit :

Bonjour, c'est un PC que mon conjoint a monté soit même, il a installé windows 7 mais apparemment il n'était pas compatible car ça bloqué à l'installation de Windows, il fallais qu'il achete la licence windows 10 pour son Pc

errrreur ! TOUS les logiciels, OSes compris, sont en "Try before you Buy", essai gratuit, ne serait-ce que pour d'éventuels problèmes de compatibilité avec ton matériel.

Donc 10 aurait dû déjà être installé chez toi, et tourner correctement. Tu avais ensuite un mois, pour acheter et activer.

J'espère que ça ira avec le MCT à jour, que t'indique Moonn. Penses-y avant le prochain achat.

eliot3
 Posté le 15/05/2018 à 18:03 
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  Grand Maître astucien

Outil Media Creation Tool 2018.

Clic sur l'image

elodie49
 Posté le 15/05/2018 à 18:05 
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Nouvelle astucienne
eliot3 a écrit :

Outil Media Creation Tool 2018.

↓je veux bien mais il n'a plus de connexion Internet sur le PC fixe ou il veut installer windows 10..cest pour ça qu'il a acheté une licence. Et le mettre sur clé USB bootable

Clic sur l'image

eliot3
 Posté le 15/05/2018 à 18:07 
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  Grand Maître astucien

On peut le faire à partir d'un autre PC

yves.vaissiere
 Posté le 15/05/2018 à 18:50 
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  Grand Maître astucien

J'insiste : on télécharge/installe/utilise pendant jusqu'à un mois à tire-larigot en toute gratuité, ET APRÈS SEULEMENT on sort la carte bleue.

il n'était pas compatible car ça bloqué à l'installation de Windows, il fallais qu'il achete la licence windows 10 pour son Pc

Non. S'il n'est pas compatible ce n'est pas en payant une licence qu'il le deviendra.
Tu as voulu dire qu'il n'était pas éligible à la migration gratuite. (je pense que tu te trompes)

Ça n'empêchait en rien l'installation gratuite, pour vérifier la compatibilité.

cest pour ça qu'il a acheté une licence

Non, ce n'est pas une bonne raison. Faire une clé USB ou un DVD est gratuit.

Bon, c'est pas la question, c'est trop tard. Mais la prochaine fois, pense qu'un mois d'essai ça laisse même le temps de venir se renseigner sur PC Astuces, avant de payer.

Ressayez avec le bon logiciel, on ne sait jamais ; mais tâchez de ne pas repayer, ni même de renseigner la clé de licence que vous avez achetée.

(il faut cliquer sur "Je n'ai pas de clé de produit")

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yves.vaissiere
 Posté le 15/05/2018 à 19:56 
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  Grand Maître astucien

Et toujours bien différencier clés USB, d'avec clés de licence :

les premières sont des dongles (en fr "bitonios") USB sur lesquels on peut mettre un soft d'installation, ET C'EST GRATUIT ! En libre téléchargement ; et "libre", ça veut dire sans aucune inscription ni condition, juste un vieux PC connecté dans un coin, peu importe d'ailleurs qu'il soit sous un vieux W ou même un autre OS.

Les secondes, elles, s'achètent, sont uniques, et ne consistent qu'en une suite de 25 caractères, lettres et chiffres. Au contraire des media d'install (DVD et clés USB, qui sont donc génériques et par suite identiques à variations de versions et OEM près, qu'on peut parfaitement passer au voisin), il ne faut pas les communiquer.

Donc quand on achète une clé sans préciser, c'est pas forcément clair à la base. De toute façon, d'abord on installe avec la clé USB ou le DVD de tout le monde ; et quand ça marche bien (on a un mois pour s'en rendre compte, et aussi se renseigner ici !), alors là seulement on pense à une clé de licence/de produit, et donc là seulement on sort la carte bleue.

D'une façon générale, avant de payer un logiciel quelconque il faut se renseigner : pour chaque soft payant, il existe en général au moins un gratuit plus léger (voire plus "safe" !) et parfois plus performant ;
de toute façon, on peut toujours essayer avant de payer.



Modifié par yves.vaissiere le 15/05/2018 20:08
elodie49
 Posté le 15/05/2018 à 22:02 
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Nouvelle astucienne

Problème résolu 💪😄👌 la licence d'installation est bien conforme. Analyse du PC, réinstallation windows 10 sur la même clé, tout ok , mon PC fixe est réparé merci a tous

yves.vaissiere
 Posté le 15/05/2018 à 23:11 
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  Grand Maître astucien

sur la même clé

On ne saura peut-être jamais si c'est sur une clé USB, ou une clé de produit ;

entendu que la seule clé 7 inscrite sur le sticker (autocollant) aurait peut-être pu suffire, sans en avoir acheté une autre.

elodie49
 Posté le 15/05/2018 à 23:44 
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Nouvelle astucienne

Sur clé usb

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