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 probleme installation windows live messenger
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shadow_fab03
  Posté le 18/06/2007 @ 23:56 
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Petit astucien
bonsoir à tous
j'ai un probleme pour installer windows live messenger je telecharge l'application sur le site puis je lance l'installation tout se passe bien a la fin lecran marque linstallation s'est déroulée avec succés et je clique sur terminé et là aprés 2 ou 3 secondes apparait un message d'erreur visible à cette adresse : http://membres.lycos.fr/fabandthibland/erreur.JPG
en gros l'application n'a pas pu s'initialiser bref et ça au bout de plus dune dizaine de désinstallation et réinstallation toujours le meme bug. de meme une fois installé en voulant lancer le logiciel depuis le bureau ou démarrer programme le meme message d'erreur apparait
cela m'est également arrivé au cours de l'installation de logiciels de webcam logitech
voila alors j'ai essayé de réinitialiser le moteur dinstallation windows mais ça n'a rien changé
est-ce-que quelqu'un peut m'aider?
PS mon ordi est un portable dell
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celavi
 Posté le 19/06/2007 à 01:07 
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Astucienne

Bonsoir,

Le code d'erreur 0x00000005 signifie accès refusé.
Regarde si le programme d'installation a généré un fichier .log, tu y trouveras peut-être une indication.

Sinon, relance l'installation et surveille-la avec Process Monitor.
Mode d'emploi ici : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s=129804

celavi
 Posté le 19/06/2007 à 01:23 
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Astucienne

Dutate,

Normal une copie pirate de xp « xp lsd » !!!!!!!!

Qu'est-ce qui te fait dire ça ?

celavi
 Posté le 19/06/2007 à 01:33 
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Astucienne

Je ne fais jamais d'enquête avant de répondre sur un sujet.
Et même si je l'avais vu, ma réponse aurait été la même.
Je ne viens pas sur Pca pour jouer les censeurs.

shadow_fab03
 Posté le 19/06/2007 à 02:35 
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Petit astucien

merci celavi je vais essayer dés que jaurais le pc sous la main... car c'est pas sur mon pc c'est sur un portable de mon frangin qui soit dit en passant tourne sous XP Familliale tout ce qu'il y a de plus légal avec licence payée et tout et tout vu qu'il viens de chez dell le systeme dexploitation est fourni. mon frangin n'étant pas grand bidouilleur informatique il l'a pas modifié. c'est sur mon pc de bureau que j'ai lsd mais c'est pas le sujet ici et en plus il est tout ce qu'il y a de plus stable jamais de plantage jamais de bugs...

bon sinon celavi ton idée semble bonne il m'a dit qu'il avait déja installé wlm ainsi que sa webcam puis il a déménagé il n'avait plus internet donc il les avait désinstallés et il viens de se réabonner donc il a voulu les remettre mais là impossible le probleme arrive

j'essairai donc ce we quand il ramenera son pc ta solution. par contre si je trouve un fichier log je doit chercher quoi au juste et modofier quoi au besoin? étant donné qu'il l'a déja installé et enlevé c'est possible qu'il y en ait un.

sinon je controlerai l'installation avec ton tutoriel. je te tiens au courant

ps merci a dudate d'avoir détourné mon topic en banalités systémiques!!! grrr en plus j'avais précisé qu'il sagissait dun portable dell donc ne corespondant pas a ma config en ligne!

shadow_fab03
 Posté le 19/06/2007 à 02:53 
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Petit astucien

sois pas si suceptible dudate je m'en fou moi que tu me dise ce que tu penses de lsd je voulai juste préciser que ce n'était ni l'objet ni la cause de mon sujet et que je n'en faisai d'ailleur pas mention dans mon sujet. le probleme est sur une machine disposant dun xp normal sans bidouilles alors maintenant si t'as une solution a mon probleme dinstallation de wlm ça m'interesse aussi

cordialement

dutate
 Posté le 19/06/2007 à 03:20 
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Astucien

coucou

Les codes d’erreur de la famille windows "ici"

dutate
 Posté le 19/06/2007 à 03:25 
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Astucien
shadow_fab03 a écrit :

sois pas si suceptible dudate je m'en fou moi que tu me dise ce que tu penses de lsd je voulai juste préciser que ce n'était ni l'objet ni la cause de mon sujet et que je n'en faisai d'ailleur pas mention dans mon sujet. le probleme est sur une machine disposant dun xp normal sans bidouilles alors maintenant si t'as une solution a mon probleme dinstallation de wlm ça m'interesse aussi

cordialement


re,

Si vous etes sous Windows XP :
Essayez de réparer Windows installer comme ceci :
Cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Exécuter et saisissez
msiexec /unreg
puis validez ensuite cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Exécuter et saisissez
msiexec /regserver
Re essayez d'installer le logiciel, si ça ne fonctionne toujours pas, placez le CD-Rom de Windows XP dans votre lecteur et cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Exécuter et saisissez :
SFC /Scannow
ceci doit réparer les fichiers systèmes de Windows XP.
Chacal
 Posté le 19/06/2007 à 03:33 
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Petit astucien

Salut,

Peux-tu indiquer la ref du driver audio pour le portable DELL ?

dutate
 Posté le 19/06/2007 à 03:45 
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Astucien

coucou

autre solution

Pour une désinstallation clean :

Cette solution mettra wlm à neuf
vous perdrez les emoticones perso , clins d'oeil etc ....

Desinstaller windows live messenger

supprimer le dossier :
Msn Messenger dans c:\\program files\\

supprimer le dossier

C:\\documents and Settings\\SESSIONWINDOWS\\Application Data\\Microsoft\\Msn Messenger

supprimer le dossier :

C:\\documents and Settings\\SESSIONWINDOWS\\Local Settings\\Application Data\\Microsoft\\Windows Live Contacts

Supprimer le dossier :

C:\\documents and Settings\\SESSIONWINDOWS\\Local Settings\\Application Data\\Microsoft\\Messenger
(Dossier propre à Windows messenger , il possède lui aussi les dossiers de vos comptes et des dossiers contacts)

Attention avant cette partie faire une sauvegarde de la base de registre

faites démarrer , executer , regedit

supprimer le dossier

Msn messenger qui se trouve à HKEY LOCAL MACHINE\\sofware\\microsoft\\
(pour les supprimer cliquer droit sur le dossier et faites supprimer)

supprimer le dossier

Msn messenger qui se trouve à HKEY_CURRENT_USER\\software\\microsoft\\
(pour les supprimer cliquer droit sur le dossier et faites supprimer)

une fois ceci effectué, redemarer le Pc et reinstaller WLM...

celavi
 Posté le 19/06/2007 à 09:18 
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Astucienne

Bonjour,

Les codes d’erreur de la famille windows "ici"

Ce sont les codes d'erreurs des écrans bleus, les codes d'erreurs des programmes sont ici

5 Accès refusé.

j'essairai donc ce we quand il ramenera son pc ta solution. par contre si je trouve un fichier log je doit chercher quoi au juste et modofier quoi au besoin? étant donné qu'il l'a déja installé et enlevé c'est possible qu'il y en ait un.

Je n'ai pas installé WLM, je ne connais pas son nom, et je ne sais même pas s'il existe, mais les programmes windows générent presque tous des log au moment de l'installation.

Fais une recherche dans windows (options avancées, chercher dans les fichiers systèmes) en tapant *.log, et repère toi avec la date si tu connais la date d'installation.

Si tu le trouves, ouvre-le avec le bloc-note et recherche les erreurs (c'est la méthode que Microsoft préconise pour les problèmes d'installation d'IE 7).

En fait dans ton cas, il n'est peut-être pas la peine de réinstaller WLM, puisque l'installation semble s'être déroulée correctement.
Il semble que c'est l'initialisation qui n'arrive pas à se faire.
Surveille seulement le lancement du programme avec Process Monitor, ça ne te prendra que quelques minutes.

shadow_fab03
 Posté le 19/06/2007 à 12:16 
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Petit astucien

merci a tous pour vos idées!!

bien chacal je te réponderai plus tard, étant donné que j'ai pas le pc sous la main je peux pas voir. sinon je testerai vos solutions une a une et je vous tiendrai au courant

par contre réparer windows installer jai déja essayé ça n'a ren changé. jessairai de le lancer avec process monitor je verrai bien ce qu'il me dit et sinon je désinstallerai completement avec la méthode de dudate

je vous redirai ou j'en suis

dutate
 Posté le 19/06/2007 à 14:21 
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Astucien

coucou, shadow_fab03/celavi/Chacal23

A suivre...

Cordialement.

dutate
 Posté le 19/06/2007 à 15:47 
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Astucien

bonjour,

La liste ci-dessous détaille les codes d'erreur s'affichant dans les boîtes
de dialogue sous Windows, ainsi que leurs significations respective.
Retrouverez dans notre section Optimisation ci-dessus, différentes
astuces et FIX pour vous venir en aide et réparer vos problèmes :
lien

shadow_fab03
 Posté le 24/06/2007 à 14:49 
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Petit astucien

voiloa alors jai pu avoir lordi ce we jai essayé les solutions mais pas d'améliorations...

jai pas trouvé de fichier .log correspondant

la désinstallation complete non plus

et avec processmonitor ben je vois pas quoi faire et en vidant tout kan jlance linstallation ya d applic qu'apparaissent c tout et quand jessay de lancer WLM rien napparait.

voila dc si vous avez des idées nouvelles ou des éclaircissements je suis toujours preneur!

a+

Chacal
 Posté le 26/06/2007 à 01:15 
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Petit astucien

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