Bonjour à tous,

Je rencontre dernièrement un problème de déconnexions intempestives de mon disque dur externe : un Western Digital - My Passport - 250Go.
Branché en USB le disque dur fait un petit déclic lorsque je transfert plusieurs fichiers à la fois et quelques secondes plus tard se reconnecte faisant quasi systématiquement échouer mes transferts et autres téléchargements.

Je ne sais pas comment faire pour diagnostiquer si il s'agit réellement de mon disque dur ou si le problème viendrait éventuellement de mon ordinateur qui n'est pas vraiment de dernière génération.

Merci d'avance pour votre aide.

j'ai le meme disque externe et le meme probleme branche le toujours au meme port usb et normalement le probleme cessera

Ok merci pour cette info.

C'est vraiment aléatoire donc difficile de savoir à quoi cela est lié : parfois je ne l'utilise pas il est juste branché et se déconnecte tout seul et parfois je fais des transferts de fichiers pendant une heure aucun problème...

Wait and see

j'ai aussi le meme souci mais que quand je change de port ou d'ordi sinon il fonctionne parfaitement

J'ai eu le même souci que toi il y a quelques mois.

Heureusement j'ai anticipé la fin final de ce HDD,car il faisait ça de plus en plus souvent.(clic de positionnement du bras qui venait en butée).

Du coup,j'ai investi dans un neuf.

TintinGV a écrit :

J'ai eu le même souci que toi il y a quelques mois.

Heureusement j'ai anticipé la fin final de ce HDD,car il faisait ça de plus en plus souvent.(clic de positionnement du bras qui venait en butée).

Du coup,j'ai investi dans un neuf.

Il est toujours sous garentie pour moi, tu crois que je devrais leur revoyer ?

Il faut juste être sur que ça ne vient pas de l'alim du boitier ou du PC avant de faire un RMA.

Le problème est qu'en USB tu ne peux pas faire les tests requis pour vérifier le SMART.

Si jamais tu connais quelqu'un qui a un boitier dans lequel tu peux mettre ton HDD et voir comment il se comporte sur un autre PC.

Si c'est pareil,il est clair que c'est en garantie alors.

Salut

Essaies de monter ce disque en interne, afin de voir ce qu'il raconte.

J'ai un doute sur l'alimentation de ton PC!

tu peux toukpurs leur renvoyer mais je crois pas que le soucis soit du pc et ses ports usb
Pour ma part j'en ai 2 est les deux me font la meme chose un moins que l'autre et le tient sa fait trois en nous n'avons pas les meme pc et je ne pense pas que c'est une coincidence je crois que le disque est comme sa et je l'ai mis en interne et il n'a aucun souci il fonctionne parfaitement sans aucun probleme
Apres cela depend peut etre d'un fichier d'origine, je n'ai jamais formater les miens
PS: Le meme modele mais avec ub espace plus grand fonctionne parfaitement
Donc peut etre aussi un default de fabrication dans la série de ce disque qui sais
Mais ce ne sont que des hypotheses malheureusement je ne suis pas sur