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 Probleme kb3032359....Impossibilité d'installer cet update..Sujet résolu
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kevann
  Posté le 13/03/2015 @ 13:52 
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Petit astucien

Bonsoir,

J'ai un probleme pour l'installation de cet Update, je peux la telecharger via windows update , l'installer, quand je redemarre mon PC, l'ordinateur me dit qu'il est impossible de l'installer et mon pc redemarre normalement, j'ai essayé 4 fois en 2 jours et toujours ce refus... Je l'ai aussi telechargé manuellement sur microsoft :

https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=46193

Et toujours pareil , impossible de l'installer.

C'est la maj pour l'actualisation de securité cumulative pour explorer Internet 11 por systeme 8.1 ( systeme basé en x64 ) = kb3032359.

Sur les 30 Maj á installer, c'est le seul refus...

Merçi de votre aide.

.



Modifié par kevann le 24/03/2015 19:44
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clbugnot
 Posté le 13/03/2015 à 19:19 
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  Grand Maître astucien

Bonjour kevann

Si tu penses que ton PC est infecté, fais ce qui est demandé dans cette procédure, publie les rapports demandés (en suivant attentivement ce qui est indiqué) et attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

Si le PC n'est pas infecté, c
lique l'icône dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum Windows 8 puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

kevann
 Posté le 17/03/2015 à 13:36 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai essayé encore ce matin de passer cette kb mais encore refué alors comme demandé çi dessus , voiçi les 3 rapports :

http://cjoint.com/?ECrnTqsU9nd

http://cjoint.com/?ECrnT38Xmsp

http://cjoint.com/?ECrnUJYtSH7

Merçi d'avance pour votre aide

.

clbugnot
 Posté le 17/03/2015 à 14:30 
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  Grand Maître astucien

Bonjour kevann

Tu as exécuté ZHPCleaner au lieu de ZHPDiag. Exécuté maintenant ZHPDiag.

Cordialement.

kevann
 Posté le 17/03/2015 à 15:20 
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Petit astucien

Bonjour clbugnot

Comme demandé voiçi le rapport, merçi d'avance pour votre aide..

http://cjoint.com/?ECrpFdb6lmj

.

kevann
 Posté le 20/03/2015 à 12:22 
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Petit astucien

Bonjour,

Just up.

Si quelqu'un pouvait regarder ces rapports çi dessus..

Merçi d'avance...

.

kevann
 Posté le 24/03/2015 à 00:40 
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Petit astucien

Bonsoir,

Just up.

Est ce que un membre du groupe securité pourrait regarder ces rapports...

Merçi d'avance.

Pierre95
 Posté le 24/03/2015 à 08:30 
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Groupe Sécurité

Bonjour Kevann,

PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce

Cliquez ICI


Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

Si à la fin de la désinfection, les nuisibles ( malwares) revenaient ou résistaient, c’est qu’ils sont tapis en profondeur dans le système (ex: rootkits).

Dans ce cas, l’utilisation d’outils plus puissants est nécessaire, que seul un membre confirmé du Groupe Sécurité connait l’usageet je te dirais alors d’attendre pour qu’il prenne le relais.

Ceci dit:

Excuses moi,

Il y a plus de gens qui cliquent et s'attrapent des merd que de helpers

Je regarde tes logs et reviens

Pierre95
 Posté le 24/03/2015 à 09:00 
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Groupe Sécurité

MBAM

Tu utilises une vieille version de MBAM et elle est en anglais.

Et comme il est conseillé de le garder tu vas faire juste ceci.

Pour désinstaller l'ancienne version:

  • Télécharges et enregistres mbam-clean.exe
  • Cliques ensuite sur mbam-clean.exe pour l'exécuter, cliques sur OUI aux deux fenêtres suivantes.



    image

    image



  • Ton ordinateur va redémarrer, c'est normal et attendu.
  • A l'issue du redémarrage de Windows vous pourras supprimer mbam-clean.exe et vider ta corbeille.
    • TéléchargeMalwarebytes
    • Procède à l'installation de celui çi
    • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
    • La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.

      image
    • Clique sur Mettre à jour (à droite, au centre)

      image
    • S'il est en anglais , tu cliques sur l'onglet SETTINGS, puis dans le menu déroulant de LANGUAGES, tu choisis : français
    • Clique sur Paramétres et configure le comme sur l'image

      image



    ADWCLEANER

    Peux tu relancer Adwcleaner en cliquant sur SCANNER, et à la fin du scan, cliques sur NETTOYER.

    • Clique sur AdwCleaner pour le lancer
    • Clique sur "Scanner"

      Image


    • Quand il affiche les menaces
      Clique sur "Nettoyer"

    • A l'issue, le rapport de nettoyage va s'afficher, poste le par le bouton “insérer un rapport dans ta réponse, sur le forum
    • Vous pouvez fermer le programme

    Tu dois mettre à jour Adobe Flash Player 16NPAPI

    Pour cela tu dois

    1-aller dans Panneau de config, programme et fonctionnalité, pour désinstaller Adobe flash player 16NPAPI (pour non IE)

    2- en utilisant Firefox aller télécharger la nouvelle version à l'adresse :

    http://get.adobe.com/fr/flashplayer/download/?installer=Flash_Player_13_for_Other_Browsers&os=Vista&browser_type=Gecko&browser_dist=Firefox&d=McAfee_Security_Scan_Plus_FireFox_Browser&dualoffer=false

    Avant de télécharger, ne pas oublier de décocher la case pour l’offre facultative" Mc Afee Security Scan Plus" ou "Google toolbar"

    3- Installer la nouvelle version


    ZHPDIag ne montre aucun signe d'infection
    Pierre


    Modifié par Pierre95 le 24/03/2015 09:01
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    kevann
     Posté le 24/03/2015 à 14:51 
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    Petit astucien

    Bonjour Pierre 95,

    Voiçi comme demandé les 2 rapports ( aucune infection ).

    http://cjoint.com/?ECypaiFNeOc

    http://cjoint.com/?ECypbZY4NMD

    J'ai essayé encore en debut d'apres midi d'installer cet update via windows update et manuellement :

    https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=46193

    Mais encore sans succés..

    Pierre95
     Posté le 24/03/2015 à 15:10 
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    Groupe Sécurité

    La piste infectueuse est écartée.

    Tu désinstalles ZHPDiag via panneau de config Windows

    Tu mets ADWcleaner à la poubelle.

    Pour la suite de tes problèmes,

    Tu cliques sur l' icone au dessus d'une de tes réponses pour demander au modérateur qu’il transfère ta demande dans le forum "Windows8" par exemple ou tu trouveras des gens plus compétents que moi pour t'aider.

    Je te souhaites une bonne journée

    kevann
     Posté le 24/03/2015 à 15:45 
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    Petit astucien

    Re,

    Merçi Pierre 95 pour votre aide..

    Je demande de suite au modérateur qu’il transfère ce sujet dans le forum "Windows8".

    Une bonne fin d'apres midi..

    .

    pcastuces
     Posté le 24/03/2015 à 15:48 
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    Equipe PC Astuces
    Bonjour,

    Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows 8 qui semble plus adéquat.

    Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

    A bientôt.
    kevann
     Posté le 11/04/2015 à 15:14 
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    Petit astucien

    Bonjour,

    Juste un petit " up "..

    Bon week end..

    kevann
     Posté le 13/05/2015 à 19:52 
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    Petit astucien

    Bonsoir,

    Sujet resolu par une nouvelle maj aujourd'hui la kb 3038314...

    Bonne fin de soirée á tous les astuciens..

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