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 Problème MAJ Avira Antivirus Pro (infection détectée)
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kay
  Posté le 18/06/2015 @ 17:50 
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Petite astucienne

Bonjour
Depuis ce matin lorsque je fais une MAJ des définitions pour mon antivirus Avira Antivirus Pro j'ai le message suivant :
"Update.exe a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru. Veuillez signaler le problème à Microsoft..."

Le dernière MAJ date du 18/06/2015 au matin et le problème apparait lorsque je lance une recherche de MAJ.

Je me demande s'il s'agit d'un problème provenant d'Avira ou autre ... D'avance merci pour vos précisions



Modifié par kay le 19/06/2015 06:51
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El Magnifico
 Posté le 18/06/2015 à 17:58 
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Groupe Sécurité

Ta derniere mise à jour date de ce matin, ça semble bon.


Télécharger ZHPDiag2 de Nicolas Coolman en cliquant sur l'icône suivante =>


Quand le lien est ouvert, clique sur ce bouton :



Double-cliquer sur le fichier zhpiag20.exe pour installer l'outil.
Sous Windows Vista et Windows 7 et Windows 8/8.1, accepter l'exécution du fichier et ne pas modifier les options par défaut.(Il n'est pas nécessaire de redémarrer.)


Sur le bureau seront créées deux icônes dont une avec une seringue, à laisser de coté pour le moment. Faire un double-clic sur sur l'icône ZHPDiag,(parchemin), pour lancer l'outil.
Cliquer sur le bouton COMPLET
Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoyer le rapport (très long) enregistré sur le bureau par CJoint : http://www.cjoint.com/


.

Si ton antivirus est Avast désactive le , le temps du téléchargement et du scan !

kay
 Posté le 18/06/2015 à 18:07 
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Petite astucienne

Bonjour El Magnifico

Après redémarrage de l'ordi tout est rentré dans l'ordre Dois-je quand même effectuer la manip demandée ?

El Magnifico
 Posté le 18/06/2015 à 21:05 
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Groupe Sécurité

.............oui, fait le quand même , pour se rassurer !

Natolyme
 Posté le 18/06/2015 à 21:21 
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Petite astucienne

Bonsoir kay

et El Magnifico.

C'est juste pour dire que j'ai Avira Free Antivirus sur mes deux PC et que la mise à jour de ce matin demandait le redémarrage du PC, sur les deux.

.

kay
 Posté le 18/06/2015 à 23:06 
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Petite astucienne

Merci beaucoup Natolyme pour l'info, j'avoue ne pas avoir fait attention à la demande de redémarrage après la MAJ, le problème vient sans doute de là.

El Magnifico, voici le rapport demandé :
http://www.cjoint.com/c/EFsveu2DVM5

clbugnot
 Posté le 18/06/2015 à 23:19 
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  Grand Maître astucien

Bonjour kay

El Magnifico a eu raison : le PC est infecté. Clique l'icône dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum Sécurité puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

pcastuces
 Posté le 18/06/2015 à 23:52 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
kay
 Posté le 19/06/2015 à 06:20 
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Petite astucienne

Ok, j'attends la marche à suivre pour la désinfection

Pour info ce matin j'ai eu à deux reprises la fenêtre avec le message suivant : avguard.exe a rencontré un problème et doit fermer... le parapluie Avira se ferme et la protection en temps réelle n'est plus activée. Il a fallu redémarrer l'ordinateur pour que tout rentre dans l'ordre du moins pour le moment.

J'ai lancé MAM, mais impossible d'effectuer un scan " échec de analyseur. Code 6"



Modifié par kay le 19/06/2015 07:17
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kay
 Posté le 19/06/2015 à 07:39 
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Petite astucienne

Fichier joint : FRST.txt

kay
 Posté le 19/06/2015 à 07:40 
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Petite astucienne

Fichier joint : Addition.txt

kay
 Posté le 19/06/2015 à 07:41 
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Petite astucienne

Fichier joint : Shortcut.txt

kay
 Posté le 19/06/2015 à 12:45 
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Petite astucienne

Voici aussi le rapport AdwCleaner, je n'ai rien supprimé, j'attends l'avis des experts.

# AdwCleaner v4.206 - Logfile created 19/06/2015 at 12:40:47
# Updated 01/06/2015 by Xplode
# Database : 2015-06-17.1 [Server]
# Operating system : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (x86)
# Username : Utilisateur - ORDINATEUR
# Running from : C:\Documents and Settings\Utilisateur\Bureau\adwcleaner_4.206.exe
# Option : Scan

***** [ Services ] *****

Service Found : APNMCP

***** [ Files / Folders ] *****

File Found : C:\Documents and Settings\Utilisateur\Application Data\GDIPFONTCACHEV1.DAT
File Found : C:\Documents and Settings\Utilisateur\Local Settings\Application Data\GDIPFONTCACHEV1.DAT
File Found : C:\Program Files\Mozilla Firefox\defaults\pref\itms.js
Folder Found : C:\DOCUME~1\UTILIS~1\LOCALS~1\Temp\apn
Folder Found : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\apn
Folder Found : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AskPartnerNetwork
Folder Found : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Premium
Folder Found : C:\Documents and Settings\Utilisateur\Local Settings\Application Data\AskPartnerNetwork
Folder Found : C:\Documents and Settings\Utilisateur\Mes documents\Updater
Folder Found : C:\Program Files\AskPartnerNetwork

***** [ Scheduled tasks ] *****


***** [ Shortcuts ] *****


***** [ Registry ] *****

Data Found : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - *.local
Key Found : HKCU\Software\AskPartnerNetwork
Key Found : HKCU\Software\Conduit
Key Found : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{41564952-412D-5637-00A7-7A786E7484D7}
Key Found : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{41564952-412D-5637-00A7-7A786E7484D7}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\AskPartnerNetwork
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\BHO.DLL
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{41564952-412D-5637-00A7-7A786E7484D7}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{44CBC005-6243-4502-8A02-3A096A282664}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{80703783-E415-4EE3-AB60-D36981C5A6F1}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D8278076-BC68-4484-9233-6E7F1628B56C}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F297534D-7B06-459D-BC19-2DD8EF69297B}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{80703783-E415-4EE3-AB60-D36981C5A6F1}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{EEA63863-87BC-4DCA-A5B5-EB97E3B04806}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\com.apn.native_messaging_host_aaaaacalgebmfelllfiaoknifldpngjh
Key Found : HKLM\SOFTWARE\ImInstaller
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{6978F29A-3493-40B2-8CDC-9C13A02F85A4}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{D7949A66-D936-4028-9552-14F7DC50F38D}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{41564952-412D-5637-00A7-7A786E7484D7}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\7AB5857A57A0687786597A857BFFFFFF
Key Found : HKU\.DEFAULT\Software\AskPartnerNetwork
Value Found : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{41564952-412D-5637-00A7-7A786E7484D7}]
Value Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{41564952-412D-5637-00A7-7A786E7484D7}]
Value Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [ApnTbMon]

***** [ Web browsers ] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702


-\\ Mozilla Firefox v38.0.5 (x86 fr)

[xcmwezcx.default] - Line Found : user_pref("extensions.customizegoogle.cookies.SafeSearch", "empty");
[xcmwezcx.default] - Line Found : user_pref("extensions.customizegoogle.cookies.enableSafeSearch", false);
[xcmwezcx.default] - Line Found : user_pref("extensions.customizegoogle.web.search-links", false);
[xcmwezcx.default] - Line Found : user_pref("extensions.optimizegoogle.cookies.SafeSearch", "empty");
[xcmwezcx.default] - Line Found : user_pref("extensions.optimizegoogle.cookies.enableSafeSearch", false);
[xcmwezcx.default] - Line Found : user_pref("extensions.optimizegoogle.web.search-links", false);
[xcmwezcx.default] - Line Found : user_pref("extensions.optimizegoogle.web.searchwiki", false);
[xcmwezcx.default] - Line Found : user_pref("extensions.toolbar_AVIRA-V7@apn.ask.com.install-event-fired", true);
[xcmwezcx.default] - Line Found : user_pref("extensions.xpiState", "{\"app-profile\":{\"jid1-F9UJ2thwoAm5gQ@jetpack\":{\"d\":\"C:\\\\Documents and Settings\\\\Utilisateur\\\\Application Data\\\\Mozilla\\\\Firefox\\\\Profiles\\\\xcmwez[...]

-\\ Opera v30.0.1835.59


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [4631 bytes] - [19/06/2015 12:40:47]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [4690 bytes] ##########

kay
 Posté le 20/06/2015 à 20:48 
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Petite astucienne

Up

clbugnot
 Posté le 20/06/2015 à 22:22 
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  Grand Maître astucien

Bonjour kay

Je te suggère de contacter un membre du Groupe Sécuritépar Message Privé en cliquant sur l'icône en-dessous de son pseudo. Tu lui indiques l'adresse de ce sujet et lui dis que tu attends de l'aide.

Cordialement.

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