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 Problème message d'erreur dpc_watchdog_violation !!!!!!
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bclaus2
  Posté le 12/03/2014 @ 17:01 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je rencontre un message d'erreur et ai subi quelques bugg avec message d'erreur dpc_watchdog_violation.

L'erreur est apparue depuis que j'ai branché mon téléphone à mon PC (pure coïncidence?)

J'ai fait une analyse Whocrashed :

Welcome to WhoCrashed (HOME EDITION) v 5.00
This program checks for drivers which have been crashing your computer. If your computer has displayed a
blue screen of death, suddenly rebooted or shut down then this program will help you find the root cause and
possibly a solution.
Whenever a computer suddenly reboots without displaying any notice or blue screen of death, the first thing
that is often thought about is a hardware failure. In reality, on Windows most crashes are caused by
malfunctioning device drivers and kernel modules. In case of a kernel error, many computers do not show a
blue screen unless they are configured for this. Instead these systems suddenly reboot without any notice.
This program will analyze your crash dumps with the single click of a button. It will tell you what drivers are
likely to be responsible for crashing your computer. It will report a conclusion which offers suggestions on
how to proceed in any situation while the analysis report will display internet links which will help you further
troubleshoot any detected problems.
To obtain technical support visit www.resplendence.com/support
Click here to check if you have the latest version or if an update is available.
Just click the Analyze button for a comprehensible report ...
Home Edition Notice
This version of WhoCrashed is free for use at home only. If you would like to use this software at work or in a
commercial environment you should get the professional edition of WhoCrashed which allows you to perform
more thorough and detailed analysis. It also offers a range of additional features such as remote analysis on
remote directories and remote computers on the network.
Click here for more information on the professional edition.
Click here to buy the the professional edition of WhoCrashed.
System Information (local)
computer name: VAIO
windows version: Windows 8 , 6.2, build: 9200
windows dir: C:\WINDOWS
Hardware: SVT1313M1ES, Sony Corporation, VAIO
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-3337U CPU @ 1.80GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 4168372224 total
VM: 2147352576, free: 1923063808
Crash Dump Analysis
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file:///C:/Users/Béné/AppData/Local/Temp/rsptmp75402469359.html 12/03/2014
Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Tue 11/03/2014 21:20:32 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\031114-42125-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x14DCA0)
Bugcheck code: 0x133 (0x0, 0x501, 0x500, 0x0)
Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or
above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This
problem might be caused by a thermal issue.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be
identified at this time.
On Tue 11/03/2014 21:20:32 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal!HalPerformEndOfInterrupt+0x6F)
Bugcheck code: 0x133 (0x0, 0x501, 0x500, 0x0)
Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
file path: C:\WINDOWS\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or
above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This
problem might be caused by a thermal issue.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly
this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.
On Tue 11/03/2014 17:55:56 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\031114-68875-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x14DCA0)
Bugcheck code: 0x133 (0x0, 0x501, 0x500, 0x0)
Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or
above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This
problem might be caused by a thermal issue.
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file:///C:/Users/Béné/AppData/Local/Temp/rsptmp75402469359.html 12/03/2014
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be
identified at this time.
On Mon 10/03/2014 18:28:42 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\031014-54609-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x14DCA0)
Bugcheck code: 0x139 (0x3, 0xFFFFD000206B16D0, 0xFFFFD000206B1628, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be
identified at this time.
Conclusion
4 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Consider
using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring
your system to produce a full memory dump may help you.
Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.
Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for
crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for
updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic
updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on
the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate
this further.
Page 3 sur 3
file:///C:/Users/Béné/AppData/Local/Temp/rsptmp75402469359.html 12/03/2014

HELP !!!! Je ne comprends pas le rapport ....

Est ce que quelqu'un a une solution ???

Merci !!

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ZenJP
 Posté le 13/03/2014 à 13:23 
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  Maître astucien

L’erreur DPC_Watchdog_Violation survient parce que vos pilotes de cartes réseau sont inappropriés ou ne sont plus à jour. Cette erreur indique, le plus souvent, un conflit ou un dysfonctionnement avec le fichier netr6164.sys. Il se peut aussi que des erreurs soient générées dans votre disque dur, aussi est-il nécessaire de vérifier le bon fonctionnement de ce dernier. Voici toutes les méthodes pour vous débarrasser de l’erreur DPC_Watchdog_Violation :


I- Activer le menu de démarrage avancé

1- Redémarrez votre ordinateur Windows 8

2- Entrez dans le menu BIOS afin de changer l’ordre de priorité de démarrage des périphériques

3- Mettez « lecteur optique CD/DVD » en priorité

4- Redémarrez à nouveau l’ordinateur et insérez un disque de démarrage Windows 8

5- Vous sera demandé d’appuyer sur n’importe quelle touche pour continuer. Faites-le

6- Une boîte de dialogue invitant à l’installation de Windows 8 apparaît. Cliquez sur « suivant »

7- A la page suivante, cliquez sur « Réparer votre ordinateur »

8- Dans les options proposées, choisissez « Dépannage »

9- Cliquez ensuite sur « options avancées » à partir de la page suivante

10- Choisissez maintenant « invite de commandes »

11- Une fenêtre d’invite de commandes s’ouvre alors. Tapez-y C : et appuyez sur Entrée

12- Entrez maintenant la commande suivante BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY et appuyez sur Entrée

13- Une fois la commande tapée, tapez la nouvelle commande EXIT qui fermera la fenêtre

14- Vous êtes de nouveau au menu des options. Cliquez sur « continuer » pour redémarrer votre ordinateur

15- Ejectez le disque de démarrage Windows 8 de votre lecteur CD/DVD




II- Vérifier les erreurs générées sur le disque dur

1- Votre ordinateur est en train de redémarrer. Au début de son lancement, appuyez continuellement sur la touche F8 de votre clavier. Le menu de démarrage avancé s’ouvrira alors

2- Choisissez le mode sans échec avec les flèches de votre clavier et appuyez sur la touche Entrée

3- Une fois le mode sans échec enclenché, identifiez-vous à Windows 8 avec votre compte d’administrateur

4- A partir de l’écran d’accueil, rendez-vous sur le bureau

5- Placez votre curseur de souris dans le coin en bas à droite de votre écran

6- Cliquez sur « Rechercher »

7- A droite du volet, assurez-vous que « Applications » est bien sélectionné pour la recherche

8- Dans la barre de recherche, entrez CMD

9- A gauche s’affichent les résultats. Effectuez un clic droit sur le résultat « Invite de commandes » et cliquez sur l’option apparue « Exécuter en tant qu’administrateur »

10- Une boîte de dialogue vous demande de confirmer votre choix. Cliquez sur oui

11- La fenêtre d’invite de commandes apparaît. Entrez-y la commande suivante :
CHKDSK C: /F /R et appuyez sur Entrée

12- Un message de confirmation apparaît dans la console. Appuyez sur la touche Y de votre clavier et appuyez sur Entrée

13- Fermez l’invite de commandes et redémarrez votre ordinateur. Le scan des erreurs de votre disque dur se lancera alors.



III- Réinstaller correctement votre carte réseau

1- Pendant que l’ordinateur redémarre, appuyez continuellement sur la touche F8 de votre clavier pour faire apparaître le menu de démarrage avancé

2- Choisissez le mode sans échec

3- Une fois le mode sans échec enclenché, connectez-vous à Windows 8 avec votre compte d’administrateur

4- A partir de l’écran d’accueil, allez sur le bureau

5- Une fois sur le bureau, ouvrez l’explorateur de fichiers qui se trouve dans la barre des tâches

6- A partir de la fenêtre Bibliothèque, effectuez un clic droit sur « Ordinateur »

7- Un menu apparaît. Cliquez sur « gestionnaire »

8- Ouvrez ensuite le « gestionnaire de périphériques »

9- Tous vos périphériques apparaissent. Déroulez le menu « Adaptateurs réseau »

10- La carte réseau qui a un problème se distingue par un triangle jaune à côté de leur nom.

11- Effectuez un clic droit et choisissez « désinstaller »

12- Suivez les consignes indiquées pour résoudre les problèmes de carte réseau, et donc résoudre l’erreur DPC_Watchdog_Violation

13- Une fois désinstallé, installez les pilotes mis à jour afin de profiter pleinement de votre ordinateur fonctionnel Windows 8

A noter que si votre ordinateur possède plusieurs cartes réseau présentant un problème, il faut répéter la manipulation de désinstallation / réinstallation des pilotes pour chacune d’entre elles

ZenJP
 Posté le 13/03/2014 à 13:24 
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  Maître astucien

Un correctif existe chez Microsoft également voir l'article ici :

http://support.microsoft.com/kb/2789962/fr

Ambredoré
 Posté le 14/03/2014 à 18:48 
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Petit astucien

Le correctif dont tu parles ne traite que les pc sous Windows Server 2012

ZenJP
 Posté le 17/03/2014 à 09:48 
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  Maître astucien

Ambredoré a écrit :

Le correctif dont tu parles ne traite que les pc sous Windows Server 2012

Mais pas mon premier message

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