Bonjour,

je me charge de faire le suivi d'une force de vente et pour cela nous avons mis en place un système de formulaire par Acrobat Reader. Logiquement, une fois le questionnaire rempli, les commerciaux clique sur un bouton et le formulaire m'est renvoyé automatiquement.

Mon problème est qu'un de ces commerciaux n'arrive pas à faire fonctionner le renvoi. Quand il clique sur le bouton, aucun message n'est envoyé ou même créé dans la boite d'envoi de sa messagerie. Quand il essaie de joindre le fichier à un message électronique directement par Reader, il reçoit le message suivant :

"Acrobat n'a pas réussi à se connecter à votre programme de messagerie".

J'ai fait les démarches avec lui pour savoir s'il avait bien configurer sa messagerie par défaut et apparement oui.

Y-a-t'il un endroit dans outlook ou on peut empêcher ou autoriser un programme d'envoyer un mail directement ? Je ne suis pas informaticien donc je suis un peu dépassé la.

Merci d'avance.