Bonjour,

Impossible de mettre a jour windows 7 sur PC packard Bell, il m'indique que je n'ai pas une version windows originale hors je dispose de la version achetée avec la machine, ma version n'est donc pas piratée (surtout qu'antérieurement je n'avais pas de problème). Comment résoudre ce probléme. J'ai beau essayer de restaurer à une date antérieure rien à faire. Merci

Cordialement à tous

jrion

Tente cette manip...

Re bonjour,

J'ai tenté cette manip mais rien a faire impossible de mettre a jour j'ai vérifié w7 est bien activé, pour le reste cela ne fait rien.

merci quand même je vais persister

cordialement

Re

As tu bien exécuté la commande comme administrateur?

Re

En principe oui mais pourrais tu me préciser la façon d'avoir accés à l'administrateur pour verifier

merci

Re

Tous les programmes, Accessoires, Invite de commande et clic droit sur Invite de cde, Exécuter en tant qu'administrateur.

Re effectivement c'est bien ce que je fais, merci je vais approfondir

cordialement

Re effectivement c'est bien ce que je fais, merci je vais approfondir

cordialement

Bonjour jrion

Juste en passant... Tu peux supprimer tes messages superflus en cliquant sur l'icône dans le bandeau au-dessus. De la même manière, tu peux les modifier en cliquant sur l'icône .

Cordialement.

Re

J'ai tenté plusieurs fois de faire la manip rien n'y a fait impossible de charger les fichiers de mise à jour de w7. j'ai une collection impressionnante de fichiers de mise a jour en echec et ne sais pas comment les supprimer, ni ou les trouver.

cordialement à tous

jrion

Toujours pas résolu ton problème? Ici on te donne 2 méthodes, toujours a exécuter en administrateur.

Re bonjour,

Je suis rentré en contact avec Microsoft par téléphone durée 35 minutes et mon problème est toujours là, je me demande si cela n'est pas du à la mise a jour de l'exploreur dans sa dernière version. Je vais recontacter de nouveau Microsoft d'autant plus que windows a été vérifié par eux et que mes codes sont bons. A suivre....

merci cordialement

Re

OK pour l'info. Merci de me (nous) tenir informé(s) de la suite.

Suite probleme mise a jour w7. Après contact avec Microsoft, echec de leur intervention, pour résoudre mon probleme ils me proposent un abonnement de 105€, je vais donc pour le moment rester avec cette non mise a jour. Par contre si vous pouvez m'indiquer comment supprimer ces mises à jour en echec et dans quel fichier je pourrai les trouver, car j'en ai un nombre impressionnant. Il m'est aussi impossible de restaurer ma machine à une date antérieure si quelqu'un a la solution je suis preneur.

merci à tous cordialement

jrion

Un abonnement de 105 € dans quel but?

L'abonnement est valable un an et l'objet et de mettre tout le système en ordre dixit Microsoft, je trouve cela un peu fort quand même!

je ne donne pas suite à cet abonnement, j'espère qu'il ne vont pas mettre en place ce genre de prodécé d'une manière générale.

a suivre.... cordialement