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 Problème navigateur pour lire mes Emails OrangeSujet résolu
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Carljine
  Posté le 14/08/2011 @ 14:26 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Je galère avec l'assistance Orange depuis une semaine pour pouvoir lire mes Emails sous Orange.fr. Je peux surfer sur Internet mais, en revanche, je ne peux plus accéder à ma messagerie. Lorsque je clique sur le bouton "Identifiez-vous", un message m'indiquant d'ouvrir ou d'exécuter le fichier kit.orange.wan s'affiche. Si je clique sur l'une ou l'autre des options, je finis par obtenir un message d'erreur qui me conseille de désactiver mon pare-feu (ce dernier est déjà déactivé). L'assistance Orange m'a demandé de télécharger Google chrome mais le téléchargement est bloqué par le même message d'erreur. Comme je peux lire mes Emails, sur un mon PC du boulot, ils ont fini par me dire qu'il ne s'agissait pas d'un problème les concernant et que je devais m'orienter vers qq'un de mon entourage qui a des compétences en informatique !!!

Quelqu'un peut-il me venir en aide ?

Merci.

Carljine

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erchflo
 Posté le 14/08/2011 à 15:48 
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Petit astucien

Bonjour Carljine, le gestionnaire Orange est il installé sur ton PC, si oui, c'est peut être lui le responsable.

erchflo
 Posté le 14/08/2011 à 15:52 
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Petit astucien

Carljine
 Posté le 14/08/2011 à 16:33 
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Nouvelle astucienne

Bonjour Eric,

Oui, ... Orange.8 - En passant par :

demarrer/executer : regedit
Se rendre dans : HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ User Agent \ Post Platform \

Je vais consulter les liens que tu m'as transmis.

Merci.

Carljine
 Posté le 14/08/2011 à 16:43 
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Nouvelle astucienne

Tout fonctionne après avoir supprimé Orange.8

Merci Eric pour ton aide.

erchflo
 Posté le 14/08/2011 à 16:46 
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Petit astucien

erchflo
 Posté le 14/08/2011 à 16:47 
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Petit astucien

De rien Carljine et bon dimanche. {#}

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