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 PROBLEME OUTLOOK 2021
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armand1949
  Posté le 11/01/2023 @ 18:49 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Gros problème ce jour 11-01-2023 aprés mise à jour windows 11 je n'ai plus d'outlook 2021

pas de courrier et mon carnet d'adresses est vide ???

Que faire ????

Merci pour vos bons conseils

Armand1949

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Artefact0
 Posté le 12/01/2023 à 07:33 
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Astucien

Bonjour,

A froid comme ça, j'ai envie de dire de désinstaller la MAJ si tu penses que le problème vient de là.

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/comment-d%C3%A9sinstaller-une-mise-%C3%A0-jour-windows-c77b8f9b-e4dc-4e9f-a803-fdec12e59fb0#ID0EBF=Windows_11

Et as-tu vérifié dans "programmes et fonctionnalités" si Office 2021 est toujours présent ?

armand1949
 Posté le 12/01/2023 à 15:41 
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Petit astucien

Bonjour Artefact0,

Merci pour cette réponse

Oui le parck office 2021 est toujours présent

Mais je ne sais pas ce que je dois désinstaller ????

Mise à jour du 11/01/2023

01-2023 Net 7.0.2 update for x64 Cliebnt KB 5022545

01-2023 Net 6.0.13 security update for x 64 Client KB 5022546

01-2023 mise à jour cumulative pour W 11 ...KB 5022303

Et je vois aussi

des microsoft visuam C++ 2012

Et 2015-2019 11.0.61030 et 14.29.30139

Cela fait beaucoup pour un jour ???
Merci pour votre réponse

Armand1949

Artefact0
 Posté le 12/01/2023 à 16:04 
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Astucien

Je viens de regarder chez moi, la seule MAJ que j'ai eue hier, c'est la KB5022303.

En bas de la liste, tu cliques sur "Désinstaller des mises à jour", tu vas voir ce qui t'est proposé.

Essaie de la désinstaller.

Autre possibilité, restaure le PC à une date antérieure si tu as un point de restau pas trop vieux.

Mais si Office est toujours sur ton PC, que se passe-t-il quand tu veux ouvrir Outlook ?

Et Word ou Excel, ils se lancent ??

armand1949
 Posté le 12/01/2023 à 16:27 
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Petit astucien

Merci pour ce conseil

Quand j'ouvre outlook il n'y a rien

pas de courrier pas de carnet d'adresse

tout est vide

il faut tout recréer ....
A plus

Artefact0
 Posté le 12/01/2023 à 17:21 
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Astucien

Quand j'ouvre outlook il n'y a rien

C'est quoi, rien ?

pas de courrier pas de carnet d'adresse

Que vois-tu à l'écran ?

Si comme tu dis, tout est vide, vois-tu au moins quand tu as lancé Outlook, le bandeau où il y a Fichier>>Accueil etc.

A l'occasion, poste une capture d'écran ?

armand1949
 Posté le 13/01/2023 à 10:14 
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Petit astucien

Bonjour,

Quand j'ouvre outlook

sur la gauche mon adresse e-mail mais rien dans les messages à droite

il m'indique impossible de trouver le fichier c:\users....pst

Carnet d'adresse entierement vide

Que faire ???

A plus

Artefact0
 Posté le 13/01/2023 à 10:53 
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Astucien

Bonjour,

Je suis sur le smartphone, pas facile.

Donc, il faut absolument récupérer ton PST, tout ton Outlook est dedans.

J'espère qu'un autre astucien va pouvoir t'aider.

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