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 Problème ouverture MICROSOFT WORD STARTER 2010 & excel
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smug.paint.74_pca
  Posté le 06/05/2019 @ 11:40 
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Petite astucienne

Bonjour,

Depuis quelques jours je ne parviens pas à ouvrir MICROSOFT WORD STARTER 2010 & EXCEL, logiciels déjà installés sur ce PC à l'achat.

Ces deux logiciels apparaissent bien dans le menu démarrage.

Voici le message d'erreur affiché à l'ouverture :

"impossible d'ouvrir MICROSOFT WORD STARTER 2010 . réessayer ou réparez le produit dans le panneau de configuration "

N'étant pas très experte en informatique, pourriez-vous SVP m'aider à solutionner ce problème?

Je vous communique les renseignements concernant mon PC :

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Je vous souhaite une bonne journée

smug

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DjiDji59430
 Posté le 06/05/2019 à 12:29 
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Astucien

capitainekirk
 Posté le 06/05/2019 à 12:54 
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  Maître astucien

bonjour,

desinstalation et reinstalation

https://www.pcastuces.com/logitheque/office_starter_2010.htm

smug.paint.74_pca
 Posté le 14/12/2019 à 18:02 
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Petite astucienne

Bonsoir,

Après un long arrêt pour raison de santé, je reprends petit à petit mes activités. C'est la raison pour laquelle je n'ai pas donné suite à nos différents échanges concernant le problème rencontré avec mon pc, je vous prie de bien vouloir m'en excuser.

Conformément à votre dernier conseil je souhaiterai désinstaller complètement ce programme et procéder à l'installation d'un nouveau programme.

Malheureusement je ne trouve pas la mention "désinstallation" en cliquant sur la petite flèche noire à droite pour obtenir normalement les sous-produits d'un programme. En cliquant sur le nom du programme "microsolft word stater 2010" le message suivant apparaît :

Gestionnire d'application office "démarrer en un clic"

Echec de la configuration "démarrer en un clic" OK

Est-ce que la désinstallation n'est pas nécessaire ?

N'étant pas très experte en informatique mes explications ne sont peut-être pas très claires. Je reste néanmoins à votre disposition pour vous fournir plus de renseignements si nécessaire.

Je vous remercie par avance de toute l'attention que vous voudrez bien apporter à ma demande.

Bonne soirée

Bien cordialement

Simone

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