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 Problème pilote carte réseau
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Misterio
  Posté le 16/07/2017 @ 17:51 
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Petit astucien

Salut!

j'ai fais la mise à jour vers la dernière version de Win10 et maintenant j'arrive plus à me connecter à internet (ni wifi ni par cable), le problème semble d'origine le pilote de la carte réseau sur windows. J'ai essayé plusieurs solution : réinslaller le pilote, chercher les derniers mises à jour..., mais le problème existe toujours.

svp est ce qu'il ya une solution ou bien je recule vers la version précédente?

Merci

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Wullfk
 Posté le 17/07/2017 à 12:19 
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Astucien

Faudrait fournir un peu plus d'info

Type de PC, marque, référence

Carte réseau intégré ou pas, Référence carte réseau

est ce que la carte réseau est bien reconnu dans le gestionnaire de périphérique ? pas de triangle jaune !

Ou est ce que tu as été rechercher la mise à jour de la carte ?

Si le pilote de la carte réseau à été mis à jour via Windows Update, l'ancien à du être écrasé.

Je te conseil de désactivé la mise à jour des pilotes par Windows Update, les pilotes proposés sont génériques, et pas nécessairement les plus à jour.

Ne pas installer les pilotes périphériques via Windows Update

Windows 10 - Désactiver l'installation automatique des pilotes via l’Éditeur de Stratégie de Groupe ou le Registre

Misterio
 Posté le 25/07/2017 à 13:29 
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Petit astucien

j'ai un dell latitude E5410. la carte réseau est bien reconnue dans le gestionnaire de périphérique le diagnostique de problèmes m'affiche qu'il ya un problème au niveau de pilote de la carte réseau par contre quand je fais la recherche automatique des mise à jours on m'informe que le meilleur pilote est deja installé sur ce pc.

11gsxr35
 Posté le 25/07/2017 à 16:41 
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  Astucien

tu étais déjà sous windows 10 ou bien tu as migrés depuis seven?

Votre Latitude E5410 prend en charge les systèmes d’exploitation suivants :
  • Windows Vista, 32-bit
  • Windows XP
  • BIOS
  • Windows 7, 64-bit
  • Windows 7, 32-bit

Misterio
 Posté le 26/07/2017 à 22:20 
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Petit astucien

oui j’étais sous Windows 10 pendant 2 ans. le problème a apparu après l'installation de la dernière version de win10,

est ce qu'il y a possibilité de reculer vers une version antérieur de win10 ou bien y a pas moyen autre que formater le pc et installer windows7?

11gsxr35
 Posté le 27/07/2017 à 07:32 
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  Astucien

tu as essayé de passer par driverscloud par exemple plutôt qu'en recherche automatique

Misterio
 Posté le 27/07/2017 à 23:40 
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Petit astucien

oui j'ai fais l'analyse avec drivercloud et maintenat j'ai un fichier iso mais je sais pas quoi faire ensuite :P :P

11gsxr35
 Posté le 28/07/2017 à 07:07 
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  Astucien

un fichier ISO ????

après installation de l’outil driverscloud,tu lances la détection puis sur le site,tu vas sur mes pilotes et tu télécharges celui qui t’intéresses.

Misterio
 Posté le 29/07/2017 à 15:21 
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Petit astucien

ouii c'est exactement ce que jj'ai fais, je part sur mes pilotes je trouve un seul truc () je le télécharge et je me trouve devant un fichier iso

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yves.vaissiere
 Posté le 29/07/2017 à 16:24 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

clic droit sur le truc, Propriétés.

enfermedehors
 Posté le 29/07/2017 à 16:39 
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  Grande Maîtresse astucienne

j'ai fais la mise à jour vers la dernière version de Win10 et maintenant j'arrive plus à me connecter à internet (ni wifi ni par cable)

Est-ce qu'il y a des points d'interrogation dans le gestionnaire de périphériques ?
Il est peu probable que les pilotes des deux cartes ne fonctionnent plus, tu as regardé du côté du pare-feu ?
Tu as un pare-feu autre que celui de Windows ?

J'ai essayé plusieurs solution : réinslaller le pilote, chercher les derniers mises à jour

Si tu n'es pas connecté, les mises à jours ne peuvent pas se faire !

Misterio
 Posté le 29/07/2017 à 22:51 
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Petit astucien

no pas de point d'interrogation dans le gestionnaire de périphérique, concernant le parfeu je l'ai désactivé mais c'est toujours pareil

en tout cas je laisse tomber je vais retourner vers windows 7

Merci à vous tous

enfermedehors
 Posté le 29/07/2017 à 23:18 
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  Grande Maîtresse astucienne

Xerta
 Posté le 30/07/2017 à 10:18 
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Astucien

Bonjour. Les pilotes officiels de ce PC sont téléchargeables ICI. Effectivement il n’y a peut-être pas de pilote réseau mis à jour pour la dernière version de Windows 10, quoique parfois des pilotes pour d’anciennes versions de Windows fonctionnent sous Windows 10. Regardez si vous avez la dernière version du BIOS (bien que parfois les mises à jour du BIOS aboutissent à un désastre) et en tout cas vous pouvez toujours installer le logiciel de diagnostic si vous ne l’avez pas, lui vous informe sur l'état du matériel et son installation n’est pas en principe pas dangereuse contrairement à la mise à jour du BIOS.

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