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 Problème pour ouvrir acrobat reader et un pdf
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jason932
  Posté le 30/04/2019 @ 20:26 
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Petit astucien

Bonjour,
J'ai un gros soucis quand je veux ouvrir adobe reader ou un fichier un pdf il m'affiche ce message d'erreur : Windows ne trouve pas C:\Users\mon ... C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe
Je l'ai désinstaller et ensuite le réinstaller mais sa m'affiche ce message d'erreur la
Comme antivirus, j'ai iobit malware fighter et avast
Je voudrais savoir comment résoudre ce problème s'il vous plait ?

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Constance
 Posté le 30/04/2019 à 21:05 
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  Astucien

Salut .o/

Si tu tentes d'ouvrir Acrobat Reader via son icône et non via un fichier .pdf, est-ce que ça fonctionne ?

jason932
 Posté le 30/04/2019 à 21:07 
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Petit astucien

Non sa ne fonctionne pas, j'ai le meme message d'erreur

Constance
 Posté le 30/04/2019 à 21:25 
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  Astucien

OK, étrange. Il ne mentionne pas le nom d'un sous-dossier particulier genre "documents" ou ?

jason932
 Posté le 30/04/2019 à 21:28 
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Petit astucien

si, j'avais même essayer de re télécharger le fichier pdf en l'enregistrant sur le bureau mais j'ai ce meme message d'erreur

prosper34
 Posté le 01/05/2019 à 10:33 
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Astucien

quel OS, windows 7, 8, 10 ? si tu es toujours sous XP, acrobat n'est peut-être plus compatible.

est-ce que acrobat fonctionnait avant ?

quelles sont les manips que tu as fait avant le disfonctionnement ?

essayes d'ouvrir ton PDF avec sumatra portable et si ça marche ... adoptes le

nainconnu.bis
 Posté le 01/05/2019 à 11:01 
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Astucien

et tout simplement en te rendant dans " C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe "

trouves-tu " AcroRd32.exe "

si tu ne le trouves pas à ta place je réinstallerai " Acrobat reader ".

.

.

.

.

jason932
 Posté le 01/05/2019 à 15:12 
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Petit astucien

Bonjour,

Windows 10, c'est pour une personne enfaite elle me dit qu'elle c'est pas les manipulations qu'elle a effectué avant le dysfonctionnement

j'ai essayer de désinstaller et réinstaller et j'ai toujours le même problème

et si il y ai le "AcroRd32.exe

jujube2
 Posté le 01/05/2019 à 16:19 
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  Astucien

jason932 a écrit : et si il y ai le "AcroRd32.exe

cliques donc dessus pour ouvrir ?? ça donne quoi??

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jason932
 Posté le 01/05/2019 à 16:24 
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Petit astucien

le même message

jujube2
 Posté le 01/05/2019 à 16:29 
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  Astucien


RE : de mon côté, dans "tous les programmes", j' ai ça > pas de exe, mais ça marche en cliquant dessus>

jason932
 Posté le 01/05/2019 à 16:30 
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Petit astucien

en cliquant sur le dossier oui sa sa fonctionne mais c'est quand je clique sur AcroRd32.exe sa fonctionne pas même le raccourci sur le bureau fonctionne pas

jujube2
 Posté le 01/05/2019 à 18:01 
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  Astucien

Eh bien refais ton raccourcis avec le bon truc alors

jason932
 Posté le 01/05/2019 à 18:04 
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Petit astucien

comment refaire le raccourcis ? et sa m'affiche sa comme erreur : Windows ne trouve pas C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe.Vérifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayez

jujube2
 Posté le 01/05/2019 à 18:23 
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  Astucien

> bon, ça va ! on a compris que windows ne trouve pas !!!

puisque tu as déisinstallé, réinstallé..etc..l' ancien raccourcis ne dirige vers rien maintenant

commences par supprimer l' ancien !! après tu cliques sur ce qui marche et tu fais glisser vers le bureau

bye



Modifié par jujube2 le 01/05/2019 18:29
prosper34
 Posté le 01/05/2019 à 18:25 
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Astucien

en cliquant sur le dossier oui sa sa fonctionne

tu cliques avec le bouton droit sur ce "dossier", dans la fenêtre tu cliques sur "copier".

tu vas sur ton bureau, clic droit, "coller le raccourci".

double clic sur ce raccourci et "la dobe" doit s'ouvrir.

jason932
 Posté le 01/05/2019 à 18:28 
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Petit astucien

c'est que le dossier qui fonctionne quand je vais dans le dossier et je clique sur l’exécutable AcroRd32.exe j'ai ce meme message qui s'affiche

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prosper34
 Posté le 01/05/2019 à 18:36 
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Astucien

es-ce que tu lis les réponses et exécutes les manips qui te sont proposées ?

mimicordes
 Posté le 01/05/2019 à 19:25 
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Nouvel astucien

J'ai eu le même cas et rien ne marchait. J'ai fait toutes les manips que jujube2 et prosper34 proposent mais ça ne marchait toujours pas. Du coup j'ai désinstallé acrobat et j'ouvre mes fichiers pdf avec Microsoft Edge et ça marche très bien. Je me demande si ce n'est pas une mise à jour Windows qui a causé ce problème.

rogers
 Posté le 02/05/2019 à 07:43 
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Petit astucien

Bonjour,

Un simple restauration système avant que le problème n'apparaisse et le tour est joué.

D3542
 Posté le 02/05/2019 à 09:37 
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Petit astucien

Message original par jason932


Comme antivirus, j'ai iobit malware fighter et avast

Bonjour,

Es-tu sûr que ce n'est pas un de ces logiciels qui corrompe l'installation ? Il suffit d'un fichier manquant et tu peux avoir ce message. Ce ne serait pas la 1ère fois qu'un bon fichier serait détecté comme faux (faux positif).



Modifié par D3542 le 02/05/2019 09:41
jason932
 Posté le 02/05/2019 à 09:45 
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Petit astucien

Je sais pas du tout mais ce qui me parait bizarre c'est que je désinstalle et réinstalle et j'ai toujours le même problème

gpa2loq
 Posté le 02/05/2019 à 09:50 
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Astucien

tout ça pour refaire un raccourcis tu as dit toi même que tu pouvais le lancer par le dossier, non ????

D3542
 Posté le 02/05/2019 à 09:58 
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Petit astucien
jason932 a écrit :

Je sais pas du tout mais ce qui me parait bizarre c'est que je désinstalle et réinstalle et j'ai toujours le même problème

Installe en désactivant les 2.

jason932
 Posté le 02/05/2019 à 10:27 
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Petit astucien

gpa2loq : Oui quand je clique sur le dossier il m'ouvre ce qu'il y a dedans mais quand je clique sur AcroRd32.exe j'ai le même message qui apparait

prosper34
 Posté le 02/05/2019 à 19:57 
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Astucien

jason932 a écrit :

Oui quand je clique sur le dossier il m'ouvre ce qu'il y a dedans mais quand je clique sur AcroRd32.exe j'ai le même message qui apparait

enfin, on commence à comprendre.

je t'ai donner une solution avec sumatra (il y en a d'autres gratuits et portables) si ton PDF s'ouvre le coupable pourrait être une mise à jour windows où avast où iobit (qui fait plus de mal que de bien).

teste au lieu d'attendre une solution hypothétique.

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