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 Problème réccurent sur Outlook (pack office 2003)Sujet résolu
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Atex
  Posté le 19/07/2014 @ 15:37 
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Astucien

Astuciennes, Astuciens, bonjour.

Depuis mes précédents messages relatifs à ma messagerie « Outlook » du pack office 2003, je rencontre toujours les mêmes difficultés.

J’ai procédé comme indiqué par l’un d’entre vous à toutes les vérifications possibles concernant la programmation de mon compte « Outlook »

Sauf erreur de ma part (mais ou je ne voie pas ?) tout semble correct :

  • J’ai utilisé la « fonction détecter, réparer », pas de problème particulier. Le système procède apparemment à la réinstallation d’Outlook. J’y connais rien mais je crois deviner !

  • J’ai testé le bon fonctionnement de ma messagerie : Le message ci dessous est significatif du bon fonctionnement de celle-ci. Malgré cela d’une manière aléatoire, les messages que j’envoie restent bloqués dans la boite d’envoi !

    Alors pour m’en sortir (La méthode est un peu brutale, cela m’énerve mais cela marche jusqu’au prochain message qui reste dans la boite d’envoi avec bien entendu un message d’erreur qui s’inscrit dans le bas à droite de l’écran), je redémarre mon ordinateur et comme par enchantement je peu envoyer le message.

    Note :

    Lorsque le phénomène se produit (de temps à autre) à la réception je procède comme ci-dessus.

    Message du bon fonctionnement de la messagerie

    De : emetteur@free.fr

    À : emetteur@free.fr

    Objet : Message test Microsoft Office Outlook

    Ce message électronique est envoyé automatiquement par le Gestionnaire de comptes de Microsoft Office Outlook pendant la vérification des paramètres de votre compte POP3.

    ---

    Ce courrier électronique ne contient aucun virus ou logiciel malveillant parce que la protection avast ! Antivirus est active.

    http://www.avast.com

    Question : Pouvez m’aider pour solutionner ce dysfonctionnement ?

    Merci par avance de votre aide.

    Cordialement.

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    Banzaiii
     Posté le 19/07/2014 à 16:03 
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      Maître astucien

    Slt

    Quel est le message d'erreur ?

    Atex
     Posté le 19/07/2014 à 16:23 
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    Astucien

    Banzaiii, Bonjour .

    Merci d'être attentif à mon problème. De mémoire quand il y a blocage, je lis en bas à droite de l'écran Outlook : "Le message n' a pas été envoyé .. cliquer ici suivi un petit triangle avec un point d'interrogation" retour à la page générale Outlook, la tentative de renvoyer le message abouti au même message d'erreur.

    La boite d'expédition est bloquée, je la débloque en redémarrant l'ordinateur.

    En espérant avoir répondu à votre question merci de votre aide.

    Cordialement.

    Banzaiii
     Posté le 19/07/2014 à 16:53 
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      Maître astucien

    Quand il y a problème d'envoi le message est plus complet que ça

    Atex
     Posté le 19/07/2014 à 17:19 
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    Astucien

    Banzaiii,

    J'ai bien noté votre demande. Dans l'état actuel, l'anomalie ne s'est pas reproduite (envois de mèls tests à quelques membres de ma famille. Ok les messages sont bien partis).

    Je ne touche absolument rien à la programmation de ma messagerie, dès que cela se reproduit, je ne maquerais pas de vous informer.

    Cordialement.

    Atex
     Posté le 26/07/2014 à 16:10 
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    Astucien

    Banzaii, bonjour.

    Suite à votre demande voici le message d'erreur.

    Merci de la solution que vous pouvez m'apporter.

    Cordialement.

    Autre remarque : j'ai fermé la messagerie, impossible de la rouvrir → donc arrêt de l'ordinateur pour avoir la main sur la messagerie.



    Modifié par Atex le 26/07/2014 16:12
    Atex
     Posté le 28/07/2014 à 21:05 
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    Astucien

    Astuciennes, Astuciens bonsoir.

    L'un d'entre vous (Banzaii certainement) a t'il la possibilité de m'aider en ce qui concerne mon problème avec ma messagerie Outlook.

    Le phénomène tel que décrit dans mon message précédent vient de se reproduire.

    Merci de bien vouloir prendre en considération ma question.

    Cordialement.

    Atex

    Banzaiii
     Posté le 29/07/2014 à 07:41 
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      Maître astucien

    Atex a écrit :

    Banzaii, bonjour.

    Suite à votre demande voici le message d'erreur.

    On ne voit rien, il faut cliquer comme indiqué pour avoir les détails de l'erreur

    Atex
     Posté le 29/07/2014 à 11:18 
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    Astucien

    Banzaii, bonjour.

    Merci de l'intérêt que vous apportez à ma question.

    Ce phénomène est très aléatoire, il ne s'est pas reproduit ce matin (jusqu'au prochain épisode). En cherchant sur internet moteur de recherche Google : "Envoyer/Recevoir Outlook 2003, j'ai trouvé de nombreuses informations, mais hélas trop compliquées pour moi. J'aurai aimé trouver une solution simple à la hauteur de mes compétences. Je n'aime pas mais pas du tout tripoter dans les entrailles de la machine!

    Le message précédent qui s'affiche s'efface assez vite. Il me semble avoir cliqué sur - cliquer ici Apparemment j'ai du commettre un erreur car je n'ai rien vu comme message d'erreur.

    Attendons si vous êtes toujours à mes côtés le prochain message. Je vais être plus vigilent !

    Cordialement.

    Jean-Marie.



    Modifié par Atex le 29/07/2014 11:19
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    Atex
     Posté le 06/08/2014 à 18:44 
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    Astucien

    Banzaiii, bonsoir.

    Voici la capture écran du message d'erreur.

    Le message envoyé :

    2 lignes.

    1 pièce jointe 100ko

    Sur l'incident : je ferme Outlook → réouverture impossible

    Redémarrage de l'ordinateur → ouverture Outlook → Message envoyé (très rapidement)

    Merci de votre aide.

    Atex.

    Atex
     Posté le 09/08/2014 à 10:57 
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    Astucien

    Banzaiii, bonsoir.

    Vous avez je pense le message d'erreur concernant ma messagerie. Veuillez s'il vous plait m'indiquer la marche à suivre.

    Merci de votre aide.

    Cordialement.

    Artefact0
     Posté le 09/08/2014 à 18:32 
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    Astucien

    (Bonjour à tous,

    Atex

    Je n'ai pas vu tes précédents messages relatifs à tes problèmes Outlook et donc je ne suis pas sûr que ce que je vais écrire puisse t'aider dans ton cas précis.

    Cependant, ceci pourra peut-être te servir. Avec Outlook, quand un mail "très lourd" (ce qui ne semble pas être le cas ici puisque 100 ko) est bloqué dans la boîte d'envoi et qu'il te paralyse ta messagerie en te refusant même de supprimer ce mail, la seule méthode recommandée et efficace est de "Travailler hors connexion", ainsi tu peux supprimer le mail. Ensuite, tu recliques sur cliquer sur "Travailler hors connexion" pour te reconnecter (!) et ta messagerie redevient opérationnelle. De mémoire avec 2003, c'est dans le menu, fichier etc.

    D'ailleurs, en écrivant cela je pense que tu pourras aussi vérifier que ton Outlook ne démarre pas en mode "Hors connexion", ce qui pourrait expliquer tes soucis?

    Autre piste, peut-être, voir dans les paramètres du compte si à l'onglet "Connexion" la case "Se connecter à l'aide de mon réseau local" est bien cochée.

    Désolé, pas mieux pour le moment.

    A +

    Atex
     Posté le 09/08/2014 à 19:59 
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    Astucien

    Artefact0, bonsoir.

    Merci de ta réponse, je note tout cela (petit post'it sur mon écran) afin d'expérimenter ton conseil. Je te tiens informé. Dans l'état actuel, je laisse le sujet ouvert.

    Merci.

    Cordialement.

    Jean-Marie.

    Artefact0
     Posté le 09/08/2014 à 20:09 
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    Astucien

    De rien. Tiens nous au courant.

    Artefact0
     Posté le 10/08/2014 à 07:11 
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    Astucien

    Bonjour,

    Autre piste : Remettre/Réparer en état Outlook ou le PST.

    http://faq-outlook.fr/articles.php?article_id=77

    Banzaiii
     Posté le 10/08/2014 à 08:35 
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      Maître astucien

    Atex a écrit :

    Slt

    1 - Essayer d’augmenter le délai de timeout dans les propriétés du compte (options avancées === Délais du serveur)

    2 - si pas mieux, comme indiqué, contacter Free



    Modifié par Banzaiii le 10/08/2014 08:37
    Atex
     Posté le 10/08/2014 à 14:38 
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    Astucien

    Banzaiii, bonjour.

    Je ne sais si je suis au bon endroit, mais je n'arrive pas à corriger le temps. Le logiciel ne garde pas le temps que j'affiche. je passe à 5 minutes et a chaque réouverture le temps programmé s'efface et revient à 1 minutes.

    c'est exaspérant.

    J'en suis là!

    Bonne journée.

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    Banzaiii
     Posté le 10/08/2014 à 16:20 
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      Maître astucien

    Il est curieux qu'en ayant la même version d'Outlook (2003) nous n'ayons pas la même fenêtre ( Onglet Messagerie POP absent chez moi)

    Rappelle-moi sous quel Windows ça se passe chez toi



    Modifié par Banzaiii le 10/08/2014 16:21
    Artefact0
     Posté le 10/08/2014 à 17:17 
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    Astucien

    Outlook 2010

    Banzaiii
     Posté le 10/08/2014 à 17:22 
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      Maître astucien

    Message original par Atex

    Astuciennes, Astuciens, bonjour.

    Depuis mes précédents messages relatifs à ma messagerie « Outlook » du pack office 2003, je rencontre toujours les mêmes difficultés.



    Modifié par Banzaiii le 10/08/2014 17:22
    Artefact0
     Posté le 11/08/2014 à 07:41 
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    Astucien

    Bonjour à tous,

    Banzaiii

    Sauf erreur, notre ami est sous Windows 7 Home Premium 64 SP1.J'ai vu ça dans ses interventions en cherchant où il a pu parler de ses problèmes de messagerie Outlook et bien que j'ai relevé 23 posts dont il était l'auteur, je n'ai pas trouvé!

    Bonne semaine.

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