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 Problème réception messages via messagerie neuf.fr
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choutrine
  Posté le 04/02/2009 @ 16:36 
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Nouvelle astucienne

Bonjour à tous,

Je suis nouvelle et perdue, j'appelle à l'aide pour le problème suivant. Je suis abonnée à neuf.fr, je peux recevoir et envoyer mes messages par le neuf, mais lorsque j'ouvre Outlook je ne peux pas recevoir de messages mais je veux en envoyer. Quand je me connecte à Outlook j'ai erreur 678. Bien que les comptes de messagerie sont bien configurés. J'ai contacter neuf.fr, qui m'a envoyé sur les roses.

Merci à toutes les bonnes volontés. Choutrine

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nenette58
 Posté le 04/02/2009 à 18:55 
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Astucienne

choutrine

bienvenue sur PCA

dans Outlook : outils --- options --- onglet : "connexion" décocher la case : raccrocher après l'envoi et la réception

regarde aussi : outils --- comptes --- propriétés de pop neuf --- onglet "serveur" si tu as coché "mémoriser le mot de passe" pour le courrier entrant

@ ++

nenette58
 Posté le 05/02/2009 à 16:29 
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Astucienne

bonjour choutrine

reçu en MP :

Merci Nenette58,

Pour Pop neuf le mot de passe est bien mémorisé.

Quant à la 1ère astuce onglet "connexion", je ne trouve pas ou je n'ai pas les yeux en face des trous.

A bientôt et encore merci.

pour répondre dans un sujet, clique sur : en bas de la page

pour Outlook :outils --- options et dans la nouvelle fenêtre, tu cliques sur l'onglet "connexion"

j'espère que ce sera plus clair pour toi

à te lire

choutrine
 Posté le 06/02/2009 à 12:32 
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Nouvelle astucienne

Bonjour Nenette,

Merci pour ta réponse. Mais la fenêtre n'est pas la même car je suis sur Outlook et toi tu es sur Outlook express.

Tu sais je ne suis pas douée du tout.

A bientôt.

nenette58
 Posté le 06/02/2009 à 15:03 
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Astucienne

choutrine

avec Outlook 2007, tu l'ouvres : outils --- options --- onglet "messagerie" décocher "raccrocher ..." comme indiqué par la flèche --- cliquer sur "appliquer" et "ok"

si tu as Outlook 2003, je pense que tu devrais trouver la même fonction au même endroit, mais je ne peux le verifier

tiens nous au courant

choutrine
 Posté le 08/02/2009 à 00:28 
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Nouvelle astucienne

Merci Nénette,

J'ai enfin trouvé, mais tout ce que tu m'as dit de faire y était déjà. Je ne comprends pas. Pour moi il y a un problème avec neuf. Je ne sais pas ou me renseigner puisque neuf n'en est pas capable. Je vais quand même leur envoyer un courrier recommandé, et aussi me payer le toupet d'appeler une vague relation qui a neuf.

Merci encore.

nenette58
 Posté le 08/02/2009 à 09:57 
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Astucienne

bonjour choutrine

un forum dédié aux utilisateurs neuftélécom : http://www.justneuf.com/forums.html

j'ai souvent obtenu de l'aide lorqu'elle est spécifique à neuf

bon dimanche

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