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 probleme scanner CANON MP550 /gestionnaire périph
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gloubil
  Posté le 22/03/2014 @ 12:11 
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Nouvel astucien

bonjour,

j'ai deux soucis. Le scanner de mon imprimante ne fonctionne plus sur mon pc (il fonctionne avec le pc portable) imprimante CANON MP 550.

J'ai découvert que dans le gestionnaire de périphériques plus rien ne s'affiche. Est-ce qu'il y a un rapport ?

J'ai essayé de réinstaller les pilotes à partir du cdrom ou des derniers pilotes du site CANON en débranchant le cable USB et en desintallant les pilotes avec REVO UNINSTALLER rien y fait. A partir du CD-ROM Il me dit que j'ai des pilotes plus récents et avec le pilote téléchargé sur le site CANON il me dit que les pilotes n'ont pas été installés.

Je réussis à réinstaller l'imprimante en passant par "installer une nouvelle imprimante"je vais dans les propriétés de l'imprimante au niveau du driver il me propose 2 drivers pour le modèle de ma CANON alors que j'ai désinstallé les pilotes au préalable (???). L'imprimante se réinstalle sans problème mais pas le scanner.

merci de vos réponses.


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ZenJP
 Posté le 22/03/2014 à 12:23 
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  Maître astucien

quel windows as-tu ?

ZenJP
 Posté le 22/03/2014 à 12:25 
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  Maître astucien

gloubil
 Posté le 22/03/2014 à 12:59 
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Nouvel astucien

mon pc est sous xp. C'est bien le nouveau pilote que j'ai déjà essayé. Mais ça ne marche pas. Voir message erreur

ZenJP
 Posté le 22/03/2014 à 13:12 
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  Maître astucien

Tu as essayé de supprimer l'imprimante, désinstaller tout proprement et réinstaller ?

gloubil
 Posté le 22/03/2014 à 17:09 
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Nouvel astucien

oui. J'ai essayé de tout réinstaller mais rien n'y fait

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