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 problème soudain Paint Shop Pro
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maximelambort
  Posté le 20/01/2015 @ 00:48 
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Nouvel astucien

Bonjour à tous.

Il s'agit d'une version ancienne acheté en 2006

Problème rencontré: Ouverture du logiciel et fermeture quasi immédiate après message simple "Paint Shop pro a cessé de fonctionner", sans plus de détails.

Le problème date d'il y a 3 jours. Je suis sous Windows 8.1

Ce programme a déjà fonctionné sur différentes versions de Windows (pro, xp, puis 8).

Brutalement, avant-hier, il m'a affiché ce désagrément. Après diverses recherches sur forums infructueuses, j'ai désinstallé le logiciel, redémarré l'ordinateur et réinstallé Paint Shop pro.

Il a fonctionné sans problème toute la soirée, puis j'ai coupé l'ordinateur comme chaque soir.

Ce jour, de nouveau impossible de faire fonctionner ce logiciel (même message d'erreur). Une aide Windows m'est bien proposée ..... me disant qu'il existe une mise à jour (payante bien sûr ) disponible. Mais comme celui-ci a déjà fonctionné depuis 1 an sous Windows 8.1, je ne vois pas où est le problème ....

Merci de votre attention.

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DLUC
 Posté le 20/01/2015 à 09:44 
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  Astucien

Bonjour,

Si mes souvenirs sont bon il y a une limite dans le transfert de PSP sur des PC tu ne serait pas dans ce cas!!!!!!.

A+

maximelambort
 Posté le 20/01/2015 à 11:41 
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Nouvel astucien

bonjour,

peut-être, mais alors pourquoi s'est-il mis en rade d'un seul coup 1 an après un bon fonctionnement sur Windows 801 ??

Où peut-on en savoir plus sur les limites du nombre d'installation (ou de réinstallation) ? Décidément, ils penseraient à tout si c'est le cas.



Modifié par maximelambort le 20/01/2015 11:57
Zoobie one
 Posté le 20/01/2015 à 19:04 
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Petit astucien

Bonsoir,

Tu n'aurais pas effectué une mise à jour de Windows? C'est souvent le cas pour des vieux logiciels, qui fonctionnent au début avec une version nouvelle de Windows et dès qu'une mise a jour était effectuée les logiciels ne fonctionnent plus. J'ai eu plusieurs cas en passant de XP vers Windows 7 et de Windows 7 à Windows 8 puis vers Windows 8.1

maximelambort
 Posté le 20/01/2015 à 19:33 
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Nouvel astucien

bonsoir,

je suis en windows 8.1 depuis 7 ou 8 mois. Et Paint Shop Pro (bien que vieux) a fonctionné parfaitement durant tout ce temps là.

Maintenant il y a peut-être eu une mise à jour discrète (comme cela arrive) ce jour là, mais comment savoir, et comment savoir (si c'est le cas) l'influence qu'elle aurait pu avoir ???? Pour moi cela reste un mystère comlet pour l'instant.

Remarque: Si je désinstalle Paint Shop pro, que je redémarre l'ordinateur et que je réinstalle ce logiciel, il fonctionne jusqu'au soir (où je coupe l'ordinateur). le lendemain ça ne fonctionne plus !



Modifié par maximelambort le 20/01/2015 21:30
Jean-Luck
 Posté le 21/01/2015 à 01:18 
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Petit astucien

Bonsoir,

le problème de Paint Shop Pro est peut-être causé par la corruption de certains fichiers de cache. Cela arrive de temps en temps.

Essaie de démarrer PSP en maintenant enfoncée la touche Maj (Shift) du clavier. Attention, cela remet tous tes réglages à zéro et retourne aux réglages d'usine. Donc, enregistrer ton espace de travail avant de faire ça (et le recharge plus tard). Cette opération ne touche pas à tes documents.

Active l'effacement du cache à la sortie de PSP. Il se reconstruira automatiquement à neuf la prochaine fois. Un fichier cache corrompu provoque des plantages.

Voir aussi si tu n'aurais pas le catalogueur de fichier qui travaille en arrière-plan et peut provoquer des problèmes quand il y a beaucoup de photos.

Il y a un groupe d'aide francophone sur le serveur cnews.corel.com qui s'intitule corel.international.French.PaintShop (en français malgré le titre), groupe en accès libre, sans mot de passe ni besoin de montrer patte blanche. On y discute de problèmes de PSP.

Cordialement,

Jean-Luc

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