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 problème téléchargement de fichier avec firefox
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jeanluc19
  Posté le 17/01/2018 @ 12:56 
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Petit astucien

Bonjour,

Depuis deux jours quand je télécharge des fichiers directement avec firefox quantum j'ai le problème suivant:

exemple 1: je télécharge un fichier dont le nom est info.pdf - je reçois un fichier "en blanc" qui porte le nom par exemple 986574 (= des chiffres sans. pdf) si je met .pdf après le groupe de chiffres je sais le lire...

exemple 2: si je télécharge chanson.avi - je reçois un fichier "en blanc" qui porte le nom par exemple 6895752 (= des chiffres sans. avi) si je met .avi après le groupe de chiffres je sais le lire...

si je fais le même test avec chrome .. je reçois les fichiers normalement.

Mon pc tourne sous W10 et l'antivirus est kaspersky (version légale)...

Pouvez-vous m'indiquer ce qui peut causer le problème...?

Merci d'avance

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Clikbill
 Posté le 17/01/2018 à 22:21 
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Astucien

Bonsoir,

Si tu pouvais préciser où tu télécharges les fichiers en question

Ekalb
 Posté le 18/01/2018 à 09:36 
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  Maître astucien

ROLL et ROCK a écrit :

Bonjour.

J'utilise depuis longtemps Firefox, maintenant quand j'ai un problème avec lui, je ne me casse plus la tète, je sauvegarde mes marque-pages

au format .JSON, je le désinstalle avec Revo Uninstaller , je le réinstalle et rapatrie le fichier .JSON.

Bonjour,

Désinstaller/Réinstaller Firefox ne résout généralement aucun problème.

Généralement, les problèmes se trouvent dans le profil.

----

Permière chose à vérifier: une extrsnion ne serait-elle pas en cause.

Vérification: Cliquer gauche sur le ? dans le menu de Firefox > Redémarrer avec tous les modules désactiver...

Quand cela est fait, voir si le problème persiste ou pas.

S'il persiste, il faut passer par une réparation de Firefox. Voir https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres

Si le problème a disparu, il faut réactiver les extensions une et une et contrôler chaque fois la présence du problème ou pas.



Modifié par Ekalb le 18/01/2018 09:38
yves.vaissiere
 Posté le 18/01/2018 à 10:19 
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  Grand Maître astucien

(moitié par moitié, s'il y en a beaucoup)

Ekalb
 Posté le 18/01/2018 à 10:34 
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  Maître astucien

Si firefox est complètement désinstallé et réinstallé, c'est qu'il est tout neuf, donc réparé aussi.

Cela dépend ce que tu appelles "complètement désinstallé et réinstallé".

"Travailler" sur le profil est souvent suffisant.

Désinstaller/réinstaller le programme est inutile

Il n'y a évidemment pas que les marque-pages qui sont importants. Certains cookies, les mots de passe pour ceux qui utilisent Firefox pour les stocker,... sont aussi à récupérer.

Donc autant passer par la réparation qui fait une série de choses automatiquement.

Ekalb
 Posté le 18/01/2018 à 10:57 
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  Maître astucien

ROLL et ROCK a écrit :

J'ai eu souvent eu affaire à la réparation, sans résultat, quand aux mots se passe et autres ADD ON, il suffit de les enregistrer de nouveau.

Il n'est bien sûr pas interdit de s'amuser.

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