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 probleme téléchargement, installation et compte utilisateur sur windows 7
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IZAN2013
  Posté le 18/11/2013 @ 16:15 
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Nouvel astucien

bonjour,

J'ai depuis plusieurs jour, un problème qui m’empêche de profiter de mon PC.

Mon antivirus a détecté un virus et impossible de le supprimer. Depuis ce jour, impossible de télécharger quoi que ce soit, d'installer quoi que ce soit...

Lorsque le téléchargement se termine, le fichier est automatiquement supprimer et quand je passe par l’intermédiaire d'une clé USB, il me dit que j'ai pas de droit administrateur et il est juste impossible de créer un nouveau compte utilisateur administrateur ou de modifier les droits de mon compte utilisateur.

Quand je veux lancer Malware ou Unlocker, l'installation échoue en raison des droits du compte. malgré que je fais clique droit et exécuter en tant de "administrateur", le message est le meme... il demande d'avoir le droit administrateur.

Je suis sous windows 7 Pro.

merci de votre aide.

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Papounet17000
 Posté le 18/11/2013 à 17:02 
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  Astucien

Salut,

Passes par le lien rose de ma signature et reviens avec les trois rapports demandés.

IZAN2013
 Posté le 18/11/2013 à 17:14 
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Nouvel astucien

Le probleme est que peux même pas installer les programmes en question.

Il me mets le message suivant : " vous devez disposer des droits d'administration de cet ordinateur pour installer ce programme".

Il me mets le même genre de message quand je veux modifier les droits du compte utilisateurs.

white angel
 Posté le 18/11/2013 à 18:28 
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Petit astucien

Bonsoir

Peut-être faire une restauration système ?

Papounet17000
 Posté le 18/11/2013 à 21:02 
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  Astucien

Une restauration d'usine oui mais il faut sauvegarder tes données sur support externe pour éviter de les perdre.

IZAN2013
 Posté le 22/11/2013 à 11:39 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Le probleme a été résolu. Le seul probleme qui persiste est le fait que j'arrive pas du tout à télécharger "chrome"...

le téléchargement se lance mais quand celui ci est terminé, il y a rien...

Et quand je choisis d'executer le programme directement, je clique sur "executer" et ensuite il y a rien qui se passe...

Que ça soit avec IE, MOZILLA ou CHROME avant que je le desinstalle...

Il y a un autre truc qui se passe, je viens de telecharger un fichier en pdf et quand je veux l'ouvrir directement...

Il se telecharge et disparait....

Si vous avez une idée .... MErci



Modifié par IZAN2013 le 22/11/2013 11:54
beorcs
 Posté le 22/11/2013 à 14:01 
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  Astucien

IZAN2013 a écrit :

Le probleme est que peux même pas installer les programmes en question.

Il me mets le message suivant : " vous devez disposer des droits d'administration de cet ordinateur pour installer ce programme".

Il me mets le même genre de message quand je veux modifier les droits du compte utilisateurs

Essaie --------->ceci peut-être (même si ton OS est W7.....) .



Modifié par beorcs le 22/11/2013 14:02
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