problème avec la webcam Hd crystal eye sur portable acer acheté à Noël.

A l'installation la web a fonctionné en photo mais pas avec messenger ( message disant que la web était occupée par un autre programme).

La hot line a conseillé de reformater. 1 journée de plus sur la machine. La web fonctionne maintenant avec messenger mais plus en photos. Elle apparaît dans le gestionnaire de périphériques mais comment la mettre en raccourci sur le bureau et au démarrage ?

Il semble qu'il y aurait une incompatibilité entre cette web et vista. Les mails envoyés aux services techniques acer restent sans réponse.

Quelqu'un aurait-il une idée sur le sujet ?

Merci à l'avance.