Message original par Firdili

Bonjour à tous !! J'ai donné à mon neveux ma webcam quickmessenger avec cd d'installation. Il l'a installé grace au cd, a suivi toutes les étapes d'installation et l'a branchée. Il est équipé de XP, lors du branchement sur la prise usb l'ordi l'a bien détectée. Lorsqu'il veut la paramétrer dans Window Live Messenger en passant par configuration Audio Vidéo, là il ne la trouve pas la seule prossibilité proposé c'est AUCUNE. Il faut que je vous dise que mon neveu est à 700 km de chez moi et n'arrêtes pas de me dire qu'elle n'est pas reconnue, moi je suis sûr que si. Pour lui en apporter la preuve je lui ai dit de vérifier dans le Gestionnaire des Périphériques et là il l'a trouvé. Je ne comprends pas d'où pourrait venir son problème. Si quelqu'un pouvait me donner un coup de main.

Fais de l'asssistance à distance (chez ton neveu. avec Crossloop ou TeamViewer). Tu règleras sans doute toi-même les problèmes sans bouger de ton fauteuil.

Crossloop est très simple. Teamviewer a quelques fonctionnalités de plus tout en restant très simple aussi.