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 Problème wifi ou carte réseau
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gaxjoz
  Posté le 29/06/2015 @ 22:20 
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Petit astucien

bonjour à tous,

Nous avos un problème d'accès à notre reseau apparemment ...

ma compagne viens de m'apporter son pc portable pour visionner des photos et il est impossible de le connecter au reseau domestique !

je rentre la clé de sécurité et celui ci ne veut pas se connecter.. je suis obliger de le raccorder en cable ethernet !! j'ai essayer la resolution de problème mais rien y fait ...

quelqu'un peu t'il nous aider ?

merci d'avance

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Pat6868
 Posté le 29/06/2015 à 22:33 
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  Astucien

Bonjour,

tu as quel fournisseur d'accès internet et quoi comme box le cas échéant?

Es-tu sur de bien saisir les bons identifiants et respecté les majuscules minuscules ?



Modifié par Pat6868 le 29/06/2015 22:34
prosper34
 Posté le 29/06/2015 à 22:39 
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Astucien

quoi comme réseau domestique ?

quel modem/routeur ?

ces photos sont sur quoi ? et tu veux les voir sur quoi ?

quels systèmes d'exploitation ?

gaxjoz
 Posté le 29/06/2015 à 22:57 
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Petit astucien

Bonsoir et merci pour vos reponse

alors mon fournisseur d'accès : orange fibre et modem sagem (livebox)

j'ai deja une tablette et mon tel raccordé (pas de soucis de maj ou min)

Nous avons regardé des photos et ensuite se connecter a internet pour ce documenter (rien de plus) sans pouvoir si connecter !

le systeme d'exploitation est windows 8

merci d'avance

prosper34
 Posté le 29/06/2015 à 23:13 
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Astucien

le modem orange est muni d'un bouton qu'il faut activer pour connecter un nouvel ordi.

http://assistance.orange.fr/livebox-2-configurer-la-connexion-wi-fi-sous-windows-7-498.php

http://assistance.orange.fr/livebox-2-connecter-un-ordinateur-en-wi-fi-4340.php



Modifié par prosper34 le 29/06/2015 23:18
fgondard
 Posté le 30/06/2015 à 08:12 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Le bouton d'association qui permettait d"annuler provisoirement le contrôle des adresses MAC n'existe que sur les premières Libebox Sagem et Inventel. Il a disparu depuis.

Les Livebox récentes ont un bouton WPS (WiFi Protect Setup) qui dispense de fournir la clé de cryptage lorsqu'on connecte un appareil qui dispose lui aussi de la fonction WPSau réseau Wifi . Au moment où il est demandé d'entrer cette clé on appui sur ce bouton au lieu de la saisir. Cette méthode est bien sûr facultative et pour la sécurité de son réseau Wifi il est même conseillé de désactiver la fonction WPS de son modem routeur (voir ici).

Le WPS de la Livebox est activé par défaut et Windows 8 dispose de cette fonction. Tu peux donc essayer de te connecter de cette manière da façon à être sûr que tu ne fais pas d'erreur de saisie.

Sinon, à vérifier :
- que c'est bien à ton propre réseau local que tu tentes de te connecter (sur la Livebox tu peux remplacer le nom par défaut peu parlant par quelque chose de plus personnel) ;
- que tu nas pas activé le controle des adresses MAC sur la Livebox (comme il est totalement illusoire ce n'est plus un défaut mais on ne sait jamais) ;
- que tu utilises le Gestionnaire de réseaux Wifi de Windows et non pas celui du constructeur de la carte Wifi (exécute services.msc et regarde si le service configuration réseau WLAN est bien en démarrage automatique).



Modifié par fgondard le 30/06/2015 08:16
gaxjoz
 Posté le 30/06/2015 à 19:20 
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Petit astucien

bonsoir à tous et merci pour vos reponses

j'ai essayé par le wps et windows 8 me met le message suivant:

windows ne peut pas obtenir les parametres automatiquement....

fgondard
 Posté le 30/06/2015 à 20:37 
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  Grand Maître astucien

Je n'ai hélas plus grand chose à sortir de mon tiroirà à part désactiver le pare-feu, voire l'ant-virus, temporairement.

As-tu essayé de connecter ce PC en Wifi ailleurs ? Si c'est le même problème alors c'est de son côté qu'il faut chercher.

Peut-être que le nom de ton réseau à une tronche qui ne lui revient pas (je sais, c'est du pifomètre). Si ça ne t'embête pas de devoir reconnecter tes autres appareils tu peux changer le nom de réseau et aussi la clé de cryptage sur la Livebox. Tu es bien en WPA ?



Modifié par fgondard le 03/07/2015 09:15
gaxjoz
 Posté le 30/06/2015 à 21:28 
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Petit astucien

oui le pc est connecté chez elle habituelement en revanche il faut qu'elle soit a coté de la box sans ca il perd le reseaux

oui je suis en wpa



Modifié par gaxjoz le 30/06/2015 21:29
Pat6868
 Posté le 30/06/2015 à 21:51 
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  Astucien

Peut-être que le nom de ton réseau à une tronche qui ne lui revient pas (je sais, c'est du pifomètre). Si ça ne t'embête pas de devoir reconnecter tes autres appareils tu peux changer le nom de réseau et aussi la clé de cryptage sur la Livebox.

+1

Ce que j'ai déjà proposé comme astuce c'est de changer le canal, cela n'impacte en rien tes autres équipements et ton ordi acceptera à nouveau le wifi de ta box

fgondard
 Posté le 30/06/2015 à 23:40 
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  Grand Maître astucien

Le changement de canal c'est plutôt chez ta compagne (sur son modem routeur). Là, apparemment, ce n'est pas un problème de signal mais d'acceptation de la connexion.

informaticien02
 Posté le 03/07/2015 à 04:06 
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Nouvel astucien

Bonjour , pour ce genre de souci technique la solution et de passer par ces manipulations pour pourvoir debloquer la situation

vous allez sur l'endroit qui presente les reseaux dans fils en suite sur ouvrir centre reseau et partage ,puis sur gerer les reseaux sans fil , sur cette page vous allez trouver bcp de reseau favoris , vous allez suprimervle reseau qui correspedznt a votre reseau puis vous allez rentrer la cle wifi avec une nouvelle session ,si ca marche pas essayer d'allez sur la page de gestion de box peu importe le FAI c le meme principe , changer la cle wifi par un numero de mobile ou autre et ça va marcher a tres vite

Banzaiii
 Posté le 03/07/2015 à 06:26 
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  Maître astucien

gaxjoz a écrit :

bonsoir à tous et merci pour vos reponses

j'ai essayé par le wps et windows 8 me met le message suivant:

windows ne peut pas obtenir les parametres automatiquement....

Slt

Quelle Livebox exactement ? http://assistance.orange.fr/livebox-tous-les-modeles-524.php

Tu as vérifié que le mode WPS est bien activé dans la configuration Wifi de la Livebox ?

Est-ce que Windows te propose bien d'appuyer sur le bouton WPS ( comme ci-dessous) de la box ou tu le fais de ta propre initiative ?

Si oui (tu as bien cette fenêtre), voir du coté de la mise à jour du pilote de la carte Wifi qui doit mal gérer le WPS

Enfin, je ne t'ai pas vu répondre au point qui était de vérifier que le filtrage MAC est bien désactivé dans la config Wifi de la box (proposé par FG)



Modifié par Banzaiii le 03/07/2015 07:43
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