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 Problème Word 2007
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aoi59
  Posté le 20/11/2009 @ 14:34 
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Nouvelle astucienne

Bonjour à vous,

Voilà, j'ai un problème sur Word 2007, je ne peux pas enregistrer mon document, quand je clique sur "enregistrer sous" aucune fenêtre n'apparaît, idem quand je veux fermer word, il me demande si je veux enregistrer, je dis oui et puis rien ne se passe. L'autre problème est que je n'arrive pas à ouvrir mes documents word qui ont déjà été enregistré, une fenêtre apparaît et me dit : "lettredemotivation.doc est verouillé pour modification par 'un autre utilisateur'" il me demande si je veux ouvrir en lecture seule, je fais ok et une autre fenêtre apparaît : "Word a rencontré une erreur lors de l'ouverture du fichier. Essayer de -vérifier les autorisations du fichier/lecteur, -vérifier que la mémoire et l'espace disque sont suffisants,... Le plus bizarre dans cette histoire, c'est que je n'ai aucun problème avec Excel et PowerPoint. A moins que ce serait un virus qui m'ait infecté, car il y a environ deux mois j'ai taper des cours pour une amie, avant de mettre sa clée USB elle m'a demandée si j'avais un anti-virus parce-qu'à son école les postes informatiques sont infestés... J'ai Norton Internet Security, et je pense que c'est la dernière fois que j'ai utilisé word. Si quelqu'un pouvait me venir en aide ce serait sympathique, d'autant plus que je dois envoyé ma candidature pour un emploi, et sans word, ça m'est impossible :S.

J'en profite pour vous faire part d'un autre problème, celui-ci concerne la galerie de photos windows. Quand j'essaie d'ouvrir une photo, l'aperçu ne s'ouvre pas, à la place j'ai un message "La galerie de photos ne peut pas ouvrir cette image car vous ne disposez pas des aurotisations d'accès à l'emplacement du fichier". Quand je fais un clique droit sur l'image et fais "ouvrir avec"-"galerie de photos windows", c'est carrément la galerie de photos qui s'ouvre, avec toutes mes images. Il en est de même avec les images de mon appareil photo...

Bref, autant vous dire que j'ai déjà penser à jeter mon ordinateur par la fenêtre à mainte reprises... surtout que j'ai également des problèmes de connection internet qui me coupe trop souvent, mais ça, ça sera pour une prochaine fois

Bonne journée, XoXo

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v12
 Posté le 20/11/2009 à 15:13 
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Astucien

bonjour

As-tu les DVD de word ??? si oui, faire une reparation avec.

tu peux tenter une restauration systeme a une date anterieur a ton probleme, peut-etre que..

w36xb2w
 Posté le 20/11/2009 à 15:39 
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  Astucien

Bonjour

1° es tu sur que tu es administrateur ?

2° si tu n'es pas sur cherche winword.exe et clique droit executer en tant qu'administrateur.

3° c'est un Word officiel enregistré ou d'essai ?

aoi59
 Posté le 20/11/2009 à 16:24 
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Nouvelle astucienne

Merci à vous de me répondre,

Je viens de réparer avec le cd, ça ne fonctionne toujours pas.

C'est un word enregistré et non d'essai. Je viens d'exécuter WINWORD.EXE en tant qu'administrateur et j'ai eu un message d'erreur disant qu'actuellement le système d'exploitation n'est pas configuré pour éxécuter cette application.

bruevr
 Posté le 20/11/2009 à 17:45 
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Petit astucien

Tu n'as plus qu'a passer par la désintallation, un coup de nettoyge et le réinstallation.

A12C4

tigroutux
 Posté le 20/11/2009 à 22:44 
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Petit astucien

Bonjour,

Compte tenu de tous les problèmes évoqués il semblerait qu'une "saloperie" traine sur ton disque!!!

Tu y fais allusion d'ailleurs et sans vouloir te décevoir "Norton Security' n'est pas la 'panacée' en matière d'antivirus.....

Concernant l'instabilité de ton système je te conseille une restauration système à une date antérieure au jour où tu as copié les fameux fichiers venant d'un établissement scolaire.

Menu démarrer/Programmes/Accessoires/Outils systèmes/Restauration du système/puis suivre les instructions.

Aucun fichier personnel (documents,images, vidéos, etc....) ne sera supprimé, seuls les fichiers systèmes seront remplacés.

@+

aoi59
 Posté le 21/11/2009 à 15:55 
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Nouvelle astucienne

J'ai un soucis Tigroutux, je n'arrive pas à créer un point de restauration, soit disant qu'elle serait désactivée par la stratégie de groupe... Comment puis-je faire ? Et que me conseilles-tu comme anti-virus ?

Merci

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