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 Problèmes avec Samsung J3/2016Sujet résolu
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alfapépé
  Posté le 19/10/2017 @ 17:26 
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Astucien

Bonjour à toutes & tous

Depuis l'achat chez Orange de mon Smartphone Samsung Galaxy J3/2016 en septembre 2016, je rencontre toujours la même panne !!

L'appareil s'éteint tout seul, de manière aléatoire, sans aucune raison... En pleine conversation, en consultation d'application, ... Bref de manière anormale.

Pour pouvoir reconnecter l'appareil, je suis obligé de extraire/reloger la batterie, et de relancer la connexion !!!

J'en serai en début de semaine au 6 ème appareil que Orange me remplace

Il n'est pas question chez eux d'obtenir un changement de modèle, malgré ces pannes répétitives.

En dehors des désagréments que vous imaginez , je voudrais savoir si quelqu'un d'entre vous connaissait des problèmes similaires avec le J3/2016.

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alfapépé
 Posté le 20/10/2017 à 01:11 
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Astucien

Pas d'utilisateurs de Samsung J3 ??

tilagoon
 Posté le 20/10/2017 à 10:38 
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  Grand Maître astucien

,

Il doit bien y avoir des utilisateurs de J3 mais sans aucun n'a ton problème.

Si ton J3 vient de chez Orange on peut supposer qi'il ait la "surcouche Orange" ....

Si c'etait pour moi j'essairai de flasher une ROM stock Samsung qui elle n'a pas été modifiée par Orange ... on ne sait jamais !

Car on ne peut pas accuser le téléphone ni la batterie (6eme exemplaire ).

w36xb2w
 Posté le 20/10/2017 à 11:49 
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  Astucien

Bonjour

je pense a une utilisation de la batterie trop importante par des applications,jeux, wifi, bluetouth, donnée activées,trop d'éclairage de l'écran, etc..

alfapépé
 Posté le 20/10/2017 à 12:28 
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Astucien

Merci pour vos réponses

tilagoon

flasher une ROM stock Samsung : ça je ne sais pas faire. Je suppose que doit avoir un rapport avec "rooter" ??

w36xb2w

je pense a une utilisation de la batterie trop importante par des applications,jeux, wifi, bluetouth, donnée activées,trop d'éclairage de l'écran, etc..

A mon avis utilisation plus que normale, car:

  • aucun jeu
  • éclairage maîtrisé à cause de la durée de charge de la batterie
  • Wi-Fi : utilisation à mon sens normale.
  • Blutooth : uniquement en voiture, c'est à dire assez rarement.
  • Applications : sur ce point, j'avoue je suis toujours à la limite du stockage, car j'ai pas mal d'applications téléchargées.



Modifié par alfapépé le 20/10/2017 12:31
belletoile
 Posté le 20/10/2017 à 12:52 
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Petite astucienne

Bonjour,

alfapépé

Suivant ta capture d'écran ton Bluetooth semble être activé.

Regarde dans tes applications (gestionnaire d'applications) celles qui pourraient être désactivées, ou en arrière plan.

Voir éventuellement :

support Samsung



Modifié par belletoile le 20/10/2017 13:04
tilagoon
 Posté le 20/10/2017 à 13:03 
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  Grand Maître astucien

,

Ce n'est pas parce que tu as téléchargé un tas d'applications qu'elles tournent donc qu'elles pompent la batterie !

Va dans Parametres / applications et regarde celles qui sont actives ! ça te donnera une idée !

Et te permettra sans doute d'en désactiver quelques unes !

Une bonne pratique pour économiser la batterie conssite à désactiver: Bluetooth, Wifi, données mobiles, localisation quand on ne s'en sert pas !

C'est le problème des ROM's operateurs (Orange et autres) qui en plus des applications inutiles installées par le fabricant (Samsung ici) en rajoutent une couche pour faire bonne mesure.

A propos: flasher une ROM stock ne releve pas du "Root", c'est une operation moins risquée qu'une mise à jour sur le réseau comme cela se pratique.

Si tu veux avoir une idée de la chose regarde ICI

alfapépé
 Posté le 20/10/2017 à 14:24 
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Astucien

tilagoon

Ce n'est pas parce que tu as téléchargé un tas d'applications qu'elles tournent donc qu'elles pompent la batterie !

Non, je ne parlais pas tellement de batterie, je répondais aux commentaires de w36xb2w.

Va dans Parametres / applications et regarde celles qui sont actives ! ça te donnera une idée !

Et te permettra sans doute d'en désactiver quelques unes !

Oui, oui, j'ai fait le ménage et n'ai gardé que celles dont je me sers.

Une bonne pratique pour économiser la batterie conssite à désactiver: Bluetooth, Wifi, données mobiles, localisation quand on ne s'en sert pas !

En effet, je ne pratique pas comme ça pour l'instant. Je vais le faire

Tout ceci n'explique cependant pas la raison pour laquelle ce Smartphone s'éteint tout seul. Tu dis toi-même que la Batterie n'est pas en cause.

Au passage, les conseils pour économiser la batterie me seront très utiles

flasher une ROM stock: je vais regarder le lien que tu me communiques et reviens éventuellement.

belletoile

OK pour Bluetooth. voir plus haut. Idem pour Applications désactivées.

Pour ce qui est des Applis au Démarrage, j'ai tout désactivé, sauf les applications système par méconnaissance.



Modifié par alfapépé le 20/10/2017 14:26
alfapépé
 Posté le 20/10/2017 à 14:39 
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Astucien

J'ai oublié de préciser que j'utilisais

NOVA LAUNCHER & TESLA UNREAD (Play Store)

Je ne sais pas si ça a de l'importance dans le comportement du Téléphone.


flasher une ROM stock

Je ne tiens pas à me lancer là-dedans !!! Trop hard pour moi

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tilagoon
 Posté le 20/10/2017 à 14:39 
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  Grand Maître astucien

,

Quand je dis que ce n'est pas la batterie je veux dire que vu que c'est la 6 eme qui fait le problème ce n'est pas la batterie elle meme qui est en cause mais ça ne veux pas dire que ce ne soit pas son utilisation ,

mais je pense que ça devrait logiquement faire un autre symptome comme te prévenir que la charge batterie arrive au bout !

As-tu regardé dans les parametres / batterie tu dois avoir une courbe de décharge de la batterie et (sans doute) la liste des principales applications qui l'utilisent !!



Modifié par tilagoon le 20/10/2017 14:42
tilagoon
 Posté le 20/10/2017 à 14:44 
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  Grand Maître astucien

alfapépé a écrit :

J'ai oublié de préciser que j'utilisais

NOVA LAUNCHER & TESLA UNREAD (Play Store)

Je ne sais pas si ça a de l'importance dans le comportement du Téléphone.


flasher une ROM stock

Je ne tiens pas à me lancer là-dedans !!! Trop hard pour moi

,

Non ni Nova launcher ni Tesla ne sont les coupables !

alfapépé
 Posté le 20/10/2017 à 15:10 
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Astucien

As-tu regardé dans les parametres / batterie tu dois avoir une courbe de décharge de la batterie Oui pas de problème, elle y est et semble OK.

et (sans doute) la liste des principales applications qui l'utilisent !! Oui aussi et c'est bien entendu l'écran qui pompe le plus avec 44%, puis Système Android 24%,...

tilagoon
 Posté le 20/10/2017 à 15:15 
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  Grand Maître astucien

,

Et ta batterie tient combien de temps en utilisation normale ?

Les coupures (quand il y en a) se produisent vers quel pourcentage de la batterie ?

alfapépé
 Posté le 20/10/2017 à 15:41 
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Astucien

Et ta batterie tient combien de temps en utilisation normale ? Une journée

Les coupures (quand il y en a) se produisent vers quel pourcentage de la batterie ? Je ne sais pas dire, je n'ai jamais fait attention à ça

J'ai reçu le SMS qui me prévient que mon ... 6ème Smartphone est arrivé. Je vais aller le chercher.

J'ai effectué une Sauvegarde avec Smart Switch.

Mais je ne vais pas la restaurer pour l'instant. Partant du principe que je risque de "recopier" avec cette sauvegarde le problème en question.

(Mes Contacts & Agenda sont sauvegardés avec Google Drive)

Je vais recharger mes applis une par une, calmement. Car il se peut que ce soit une de ces Applis qui soit en cause.

Que penses-tu de cette démarche ?

EDIT

Par ailleurs, je pense à autre chose : la carte SD Externe ne pourrait pas être également source de Problème ???



Modifié par alfapépé le 20/10/2017 15:45
tilagoon
 Posté le 20/10/2017 à 15:48 
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  Grand Maître astucien

,

Je viens de voir pour un autre smarphone quelque chose qui pourrait eventuellement cadrer avec ton problème:

La présence d'image(s) vérolées (photos ou autre) qui cause le Media service à tourner indefiniment, vider la batterie etc ....

Tu peux essayer de passer le petit programme "Corrupt image finder" du play store. Il devrait te dire s'il y en a.

Si tu as des photos/ images/video sur ta carte SD essaye d'y passer un coup de CHKDSK, le plus simple est de mettre la carte SD sur ton PC pour faire ça.

alfapépé
 Posté le 20/10/2017 à 15:54 
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Astucien

OK C'est une bonne piste.

Je vais chercher la "Bête" et je commence ça.

Si tu as des photos/ images/video sur ta carte SD

Il n'y a que ça + les Applis que je déplace sur cette Carte pour libérer de l'espace sur le Tel.

A suivre, si tu le veux bien...

tilagoon
 Posté le 20/10/2017 à 16:04 
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  Grand Maître astucien

,

Oui, bien sur , je voudrais connaitre le fin mot de l'histoire

Si ça recoupe essaye de voir à quel pourcentage de batterie !!

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tilagoon
 Posté le 20/10/2017 à 16:16 
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  Grand Maître astucien

alfapépé a écrit :

Et ta batterie tient combien de temps en utilisation normale ? Une journée

Les coupures (quand il y en a) se produisent vers quel pourcentage de la batterie ? Je ne sais pas dire, je n'ai jamais fait attention à ça

J'ai reçu le SMS qui me prévient que mon ... 6ème Smartphone est arrivé. Je vais aller le chercher.

J'ai effectué une Sauvegarde avec Smart Switch.

Mais je ne vais pas la restaurer pour l'instant. Partant du principe que je risque de "recopier" avec cette sauvegarde le problème en question.

(Mes Contacts & Agenda sont sauvegardés avec Google Drive)

Je vais recharger mes applis une par une, calmement. Car il se peut que ce soit une de ces Applis qui soit en cause.

Que penses-tu de cette démarche ? Oui ça me parait une très bonne idée de reinstaller les applications à partir du play store

EDIT

Par ailleurs, je pense à autre chose : la carte SD Externe ne pourrait pas être également source de Problème ??? Passe lui un coup de chkdsk pour voir

alfapépé
 Posté le 20/10/2017 à 18:14 
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Astucien

Voilà, j'y suis

Je suis passé par Propriétés disque F (carte SD externe) Vérifier Il vaut mieux effectuer la commande chkdsk mais j'ai un doute sur la syntaxe

chkdsk F tout simplement ?


tilagoon
 Posté le 20/10/2017 à 18:24 
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  Grand Maître astucien

,

J'ai l'habitude d'utiliser : chkdsk x: /f /r afin de réparer les erreurs s'il y en a

alfapépé
 Posté le 20/10/2017 à 18:37 
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Astucien

ça ne le prend pas

alfapépé
 Posté le 20/10/2017 à 21:41 
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Astucien

tilagoon

reinstaller les applications à partir du play store. Je télécharge toujours sur Play Store

Bon, mes Applis sont chargées, et le ménage de la Surcouche d'Orange est fait.

Au passage, il y a des Applis qu'on ne peut que désactiver.

Je suppose qu'elles ne sont pas supprimées du S Phone, et conservent de la place à rien.
N'est-il pas possible de les virer carrément ?

Je n'ai pas ré-inséré la Carte Externe : je préfère attendre tes instructions et voir les résultats de l'analyse par chkdsk.



Modifié par alfapépé le 20/10/2017 21:51
tilagoon
 Posté le 20/10/2017 à 21:58 
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  Grand Maître astucien

alfapépé a écrit :

ça ne le prend pas

Tu as bien remplacé X: par la lettre attribuée à ta carte SD ?

w36xb2w
 Posté le 21/10/2017 à 09:20 
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  Astucien

alfapépé a écrit :

tilagoon

reinstaller les applications à partir du play store. Je télécharge toujours sur Play Store

Bon, mes Applis sont chargées, et le ménage de la Surcouche d'Orange est fait.

Au passage, il y a des Applis qu'on ne peut que désactiver.

Je suppose qu'elles ne sont pas supprimées du S Phone, et conservent de la place à rien.
N'est-il pas possible de les virer carrément ?

Je n'ai pas ré-inséré la Carte Externe : je préfère attendre tes instructions et voir les résultats de l'analyse par chkdsk.

Bonjour

si tu as un adaptateur pour micros sd tu places le tout dans un port usb du pc puis tu fais ceci.

Il se peut qu'en ayant enlevé la sd à l'arrache il y ait des morceaux de fichiers restant qui bloquent

alfapépé
 Posté le 21/10/2017 à 13:33 
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Astucien

w36xb2w & tilagoon

Et... pourtant le Smartphone recommence à se déconnecter !!

C'est donc cette satanée carte qui serait en cause. Je l'ai éjectée et je verrai bien si le phénomène se reproduit.

w36xb2w

je vais suivre ta procédure. Je me permettrai de revenir vers toi si Pb.

Par ailleurs, je repose ma question : Est-il possible de supprimer des Applis désactivées ?

A suivre

tilagoon
 Posté le 21/10/2017 à 13:42 
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  Grand Maître astucien

,

Pour supprimer les applications "systeme" donc celles que tu ne peux pas désinstaller il faut etre "Root", moyennant quoi tu peux alors faire ce que tu veux !

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