Bonjour ! Je suis un Monsieur âgé de plus de 75 ans qui n'est pas un superman en informatique. Compte tenu de la décision de Microsoft je viens de demander à mon informaticien de remplacer Windows XP que je regrette, par Windows 7 Édition familiale Premium tout c'est très bien passé oui mais voila je ne maîtrise pas encore ce nouveau système d'exploitation. Ces temps derniers j'ai installé Skype tout c'est très bien passé le logiciel a fonctionné, quelques jours plus tard suite à une fausse manœuvre de ma part j'ai été tenu de restaurer Windows à une date antérieure à l'installation de Skype, j'ai alors réinstallé le logiciel mais actuellement je ne parviens pas à connecter Skype. Merci pour votre réponse.

Montesquieu.

bonjour,

je n'ai que trois ans de moins

skype a-t-il été réinstallé ? si oui alors dans démarrer, tous les programmes il y a un dossier (couleur jaune) nommé skype, en ouvrant ce dossier il y a un logiciel nommé skype avec un S sur fond de couleur bleue, il suffit de cliquer dessus pour ouvrir skype

ensuite il faut donner le pseudo qui a permis de créer le compte et le mot de passe associé

si vous avez oublié l'un ou l'autre des éléments on peut toujours les récupérer mais le plus simple est de créer un nouveau compte skype avec nouveau pseudo et mot de passe

si vous avez d'autres problèmes vous pouvez me contacter sans problème

Bonjour,

si tu n'arrives pas a te connecter à cause de ce problème :

Voici la solution : https://support.skype.com/fr/faq/FA12233/que-faire-lorsque-j-obtiens-un-ecran-bleu-vide-quand-j-essaie-de-me-connecter-a-skype-pour-windows