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 problèmes de numérisation avec imprimante HP Envy 5530
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enileiram
  Posté le 02/03/2016 @ 22:29 
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Nouvelle astucienne

Bonsoir à tous

J'ai un sérieux problème avec mon imprimante HP envy 5530. Quand j'essaie de numériser ou de copier, le pilote de numérisation n'est pas détecté. J'ai tenté toutes les manipulations que je connaissais: désinstallation et réinstallation de l'imprimante, retrait du pare feu, hp doctor... , mais rien n'y fait; Auriez-vous d'autres idées. Merci

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pcastuces
 Posté le 03/03/2016 à 12:30 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Les mains dans le cambouis qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
El Magnifico
 Posté le 03/03/2016 à 15:04 
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Groupe Sécurité

enileiram

Je ne sais quelle manipe tu fais, mais il faut brancher l'imprimante, ouvrir HP dans le PC et activer la numérisation vers l'ordinateur.

Si non je ne vois pas désolé

enileiram
 Posté le 03/03/2016 à 17:14 
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Nouvelle astucienne

Bonjour, c'est un problème d'ordre mécanique. Comme elle est sous garantie , hp m'en envoie une autre§ merci pour l'aide apportée

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