Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour de Windows 10,l'option redémarrer le pc ne fonctionne plus il s'éteint rame sur fond noir pendant 2 à 3 minutes puis écran bleu sans explications,j'avais déjà eu le problème en passant de win 7 à win 10 mais ne me souviens plus de la manip idem pour arrêter même phénomène ,je sais que j'avais mis des raccourcis sur l’écran "redémarrer et arrêter "qui agissent directement sur le système et que j'avais conservés (heureusement) .Mon pc Asus K72jt ,64 bits 8 gb de ram,tout les pilotes à jour,sauf ceux de Asus qui ne suit pas. De plus ma batterie neuve n'est plus acceptée il ne la charge pas à l’Arrêt et dès que j'allume le pc ,il s’éteint au bout de 2 à 3 minutes mais cela depuis le passage de 7 à 10) par contre avec l'ancienne hs il reste allumé sur secteur bien sur mais la led de charge batterie clignote. Une vraie galère ce Windows 10.Bien sur aucune info sur le site Asus ni le forum.

Merci à celui ou ceux qui pourront m'aider.

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 66.0.3359.181

Bonjour,

Pour t'aider j'ai besoin de deux choses:

-Tapes winver dans l'invite de commande

- Tapes Windows + I, rends toi dans Mise à jour et sécurité" puis "Activation"

Fais moi un screenshot des deux STP

@+

bonjour,

Désolé le Screenshots ne veut pas partir mais tout est à jour et pas d’inquiétude licence originale provenant de Win7 et de plus au démarrage il me demande de me connecter soit avec mon compte Microsoft soit compte normal ce qu'il ne me demandait pas avant et demarre sans verrouillage numérique activé.

version 1803 version du système.....17134.48

Mises à jour ok

activation Windows 10 familiale

Windows est activé à l'aide d'une licence numérique lié à votre compte Microsoft.

Merci

Bien,

Commence par utiliser la commande sfc /scannow (en Admin) pour savoir si certains de tes fichiers systèmes sont corrompus...

déjà fait tout est ok,même une réparation système via clef USB,rien n'y fait

Bon et bien tu dois envisager de réinstaller Windows à l'aide d'un Lecteur de récupération.

Avec de la chance, l'option reccomandée par Windows fera l'affaire. Dans le cas contraire, tu devras sélectionner "Installer Windows uniquement".

Est-ce que tu as besoin d'aide pour faire tout ça ou tu es "au level"

@+

je ne pense pas qu'une réinstallation m'aidera mais je peux tenter avec win 10 c'est toujours le bord.. , pour le faire pas de soucis.

merci

Si ton lecteur de récup est intègre et ton OS également, la réinstallation/remise à zéro marche très bien (j'ai eu à le faire la semaine dernière à cause d'un Trojan qui bouffait mes ressources)

Tu ne veux pas le tenter ?

ok,merci mais je tenterais le coup ce week end si le temps m'en ai donné ,mais j'ai un peu peur de perdre tout mes logiciels et une réinstallation va me prendre un temps fou.

Par contre ce problème m'était déjà apparu lors de la transition win 7 vers win 10 et s’était résolu tout seul (mais par quel phénomène par contre ???) et je penserais plutôt à un problème Asus plutôt que Windows ?????

Bonjour.

Réintaller Windows sans perte de données ni applications personnelles: https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
Surtout sélectionner Télécharger les mise àjour...
La flèche n'a pas été tirée par Sitting Bull

Personnellement j'ai mes logiciels sur un HDD et mes fichiers partitionnés en dehors de l'OS.

La réinstallation de A à Z pour retrouver mon Windows la semaine dernière m'a pris une grosse heure en tout...

ok,merci.