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 Problèmes d'envoi e courrier avec AvastSujet résolu
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mibemol
  Posté le 21/01/2015 @ 22:03 
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Astucienne

Bonjour à tous,

Certains jours, je suis dans l'impossibilité d'envoyer mes messages avec Microsoft Outlook. J'ai réinstallé le logiciel sans succès. Par contre, en désactivant Avast, le courrier est envoyé. Qui pourrait me dire comment remédier à ce problème ?

Un grand merci d'avance.

Cordialement.

Mibemol

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Pat6868
 Posté le 21/01/2015 à 22:09 
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  Astucien

Bonjour,

j'ai déja eu ce problème avec un autre agent mail et Avast

Tu désactive la protection Agent mail / DNS sécurisé et Antispam pour 10mn, tu fais tes tests cela devrait fonctionner puis tu réactive le tout.

mibemol
 Posté le 21/01/2015 à 22:42 
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Astucienne

Pat6868, merci de cette réponse.

Est-ce que désactiver la protection Agent mail /DNS sécurisé et Antispam revient à désactiver totalement Avast ou y a-t-il des options que je n'ai pas trouvées ?

Pat6868
 Posté le 21/01/2015 à 23:27 
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  Astucien

Ne désactive pas entièrement la protection, il faut faire comme suit:

Tu ouvres avast et tu clic dans ;

paramètres et puis sur protection active---->ET tu désactive ce que j'ai surligné (désactive pendant 10mn )



Modifié par Pat6868 le 21/01/2015 23:33
mibemol
 Posté le 22/01/2015 à 09:21 
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Astucienne

Bonjour Pat,

Si je comprends bien, il faut arrêter ces fonctions pendant dix minutes chaque fois que j'envoie du courrier ? Il est vrai que le problème n'est pas régulier bien sûr, donc, je peux le faire quand cela bloque...

Ekalb
 Posté le 22/01/2015 à 09:59 
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  Maître astucien

Bonjour,

On ne sait pas arrêter simplement le contrôle des mails sortants dans Avast (tout en laissant le contrôle des mails entrants)? Via Agent mail > Personnaliser peut-être?



Modifié par Ekalb le 22/01/2015 10:00
Anonyme
 Posté le 22/01/2015 à 10:23 
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Nouvel astucien
Ekalb a écrit :

Bonjour,

On ne sait pas arrêter simplement le contrôle des mails sortants dans Avast (tout en laissant le contrôle des mails entrants)? Via Agent mail > Personnaliser peut-être?

Bonjour,

Oui on peut :

Mais il faudrait savoir ce qu'il se passe exactement.

Pat6868
 Posté le 22/01/2015 à 10:25 
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  Astucien

mibemol a écrit :

Bonjour Pat,

Si je comprends bien, il faut arrêter ces fonctions pendant dix minutes chaque fois que j'envoie du courrier ? Il est vrai que le problème n'est pas régulier bien sûr, donc, je peux le faire quand cela bloque...


Non non pas à chaque fois.

Juste une fois pour qu'une nouvelle règle vienne s'inscrire automatiquement. (dans avast)

Anonyme
 Posté le 22/01/2015 à 10:47 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Il est fort possible que cela soit le Par feu Avast qui bloque.

Essaye de désactiver comme indiqué dans ma capture "Décocher analyser le courrier sortant (SMTP)" puis fais des essais.

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mibemol
 Posté le 22/01/2015 à 14:25 
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Astucienne

Bonjour à tous !

J'ai suivi vos conseils, j'ai décoché l'analyse du courrier sortant. On va voir ce que cela donne. Je vous tiendrai au courant.

Ekalb
 Posté le 22/01/2015 à 14:33 
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  Maître astucien

J'ai suivi vos conseils, j'ai décoché l'analyse du courrier sortant. On va voir ce que cela donne. Je vous tiendrai au courant.

Il suffit de t'envoyer un message. L'adresse de l'expéditeur et du destinataire peuvent être identiques.

Atex
 Posté le 22/01/2015 à 14:48 
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Astucien

Bonjour à tous.

Je m'incruste dans votre sujet, uniquement pour vous dire que je suis dans le même cas que vous et que je cherche depuis bien longtemps la solution. Le phénomène s'est produit encore il y a deux jours lors de la transmission d'un document à l'un de mes proches. J'avais trouvé une solution "batarde" le redémarrage de l'ordinateur "sic". Je n'avais jamais pensé (personne d'ailleurs) qu'AVAST pouvait être à l'origine de ce problème. J'avais d'ailleurs ouvert divers sujet sur le forum.

Je vais suivre rigoureusement vos échanges sans aucune autre interférence de ma part.

Cordialement.

mibemol
 Posté le 22/01/2015 à 14:51 
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Astucienne

Si je prends un peu de recul c'est que le phénomène n'est pas constant. Certains messages passent, d'autres non (même sans pj), à certains moments et pas à d'autres.

J'attends donc un ou deux jours pour voir ce qui se passe. Je reviendrai avant, si le résultat est évident.

Cordialement.

16mai1956
 Posté le 23/01/2015 à 00:05 
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Astucien

Bonjour,

Quelque chose de similaire m'est arrivé parfois, avec des mails contenant un lien cliquable vers un site hébergé chez Jimdo.

Quand je supprimais ce lien, le courrier partait sans problème, sinon ça bloquait sans explication.

Juste une piste possible...

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