Bonjour à toutes et à tous,

Je rencontre de gros soucis avec Free, qui n'arrive pas à solutionner les problèmes (gels d'image passagers, parfois prolongés, qui vont -rarement- jusqu'au blocage; trafic internet ralenti quand le service de télévision est utilisé en même temps) qui se produisent sur ma ligne depuis février 2009.

Une expertise de ligne a été réalisée il y a quelques jours par Free et France Télécom; il en est ressorti que la qualité de ma ligne est à l'origine des problèmes. Auparavant (avant février 2009), le débit se situait quasiment tout le temps entre 4200 et 4500 en download, alors qu'aujourd'hui, il fluctue entre 3200 à 4100 (entre 3800 et 4000 la plupart du temps), mais jamais au-delà. De très nombreuses erreurs CRC se produisent selon le technicien Free.

Ce que je ne comprends pas par contre, et Free ne me donne aucune réponse à ce sujet, c'est que la situation a tendance à se dégrader (notamment pour ce qui est de l'impact sur le trafic internet).

Voici les caractéristiques de ma ligne (source: tableau de bord de mon compte Free sur leur site internet):
- Freebox dégroupage total
- NRA: BRO69
- longueur: 3334 mètres
- affaiblissement: 50 dB
- ligne raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
- mode Fastpath actuel: normal

Je précise que ma Freebox (modèle v.5, celle avec 3 antennes sur le boitier ADSL, et 2 sur le boîtier HD) est connectée à mon PC en WiFi, et qu'elle est située à 2 mètres de l'ordinateur.

Que pensez-vous de tout cela, et que me conseillez-vous (notamment en termes de réglages à effectuer) pour améliorer la situation ?

Merci d'avance.

free et france telecom son d'accord sur les resultatS de l'expertise ????

Oui.

Bonsoir,

En te branchant sur la carte réseau, quel résultat ?

Merci pour ta réponse GuyBa.

Merci d'être plus explicite car je ne comprends pas.

Clioboy_XP

Avec une box on peut la relier à l'ordinateur avec un câble dit : "RG 45 Droit". Droit parce que les câbles "RJ45" reliant deux ordinateurs (ou plus) entre eux ont des fils croisés, qui ne peuvent l'être pour relier une box à l'ordinateur. Il faut que l'ordinateur soit équipé d'une "carte réseau" ce qui est le cas de tout les ordinateurs actuels et si elle manque on en trouve dans le commerce pour une dizaine d'euros.

A l'arrière de la box, il y a chez Free la possibilité de connecter quatre ordinateurs. Tu peux donc en ayant ce type de câble (Pour quelques euros dans le commerce) relier ta machine par ce câble au lieu de le faire en Wifi. Dans le cas d'une machine de bureau c'est beaucoup plus sécurisé qu'en Wifi, personne ne pouvant se connecter sur le câble donc sécurité accrue, autre avantage aucune interférence possible avec une Wifi non sécurisée. Pour un portable c'est aussi valable, sauf que tu ne peux plus te déplacer dans la maison ! (A moins d'avoir un câble assez long, il peut transporter les données sans problème avec un câble de 50m et même beaucoup plus.)

Avec Free, aucun problème tu n'as pas à installer des logiciels pour ceci ou cela, RIEN ! Tu branches le câble, tu ouvres ton navigateur et tu as ta connexion, pour autant que ta carte réseau soit connectée. Cela tu peux le voir dans le "Gestionnaire de périphériques".

Bonne journée, bon WE.