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 problène de pilote WIA pour scanner epson
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mimi83
  Posté le 31/10/2016 @ 18:48 
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Nouvelle astucienne


bonjou535WDr
depuis aujourd'hui je n'arrive plus à scanner mes documents; j'ai un PC sous windows 10 et un imprimante scanner EPSON SYTLUS SX 535WD.

Il m'est demandé un pilote WIA alors que jusqu'à présent tout fonctionnait. J'ai cherche ce pilote sur le site EPSON, impossible.

merci d'avance de vos astuces et conseils. Cordialement

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 53.0.2785.116
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mchl
 Posté le 31/10/2016 à 19:24 
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  Astucien

mimi83
 Posté le 01/11/2016 à 17:50 
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Nouvelle astucienne

merci pour l'info, je suis allée sur le site mais je ne sais toujours pas quel pilote télécharger..

mchl
 Posté le 01/11/2016 à 17:54 
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  Astucien

mimi83
 Posté le 01/11/2016 à 17:57 
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Nouvelle astucienne

merci c'est bien ceux là que j'ai choisi de télécharger mais maintenant je n'arrive pas à ouvrir le téléchargement...

mchl
 Posté le 01/11/2016 à 17:58 
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  Astucien

comment tu procède?

mimi83
 Posté le 01/11/2016 à 18:00 
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Nouvelle astucienne

j'ai cliqué sur téléchargement et en bas à gauche de mon écran je suivais la progression du téléchargement qui a duré assez longtemps puis tout a disparu..

mchl
 Posté le 01/11/2016 à 18:04 
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  Astucien

Tu dois le retrouver avec l'explorateur windows dans l'arborescence à gauche dans le dossier téléchargement

mimi83
 Posté le 01/11/2016 à 18:09 
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Nouvelle astucienne

ça y est je l'ai trouvé mais il me demande avec quoi ouvrir ce fichier DMG ?? merci ..

mchl
 Posté le 01/11/2016 à 18:13 
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  Astucien

DMG c'est pour les macs

tu n'as pas spécifié ton système d'exploitation avant de télécharger

mimi83
 Posté le 01/11/2016 à 18:16 
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Nouvelle astucienne

merci j'espère que je vais m'en sortir, mais je ne comprends pas pourquoi mon scanner a marché avec windows 10 depuis le mois d'Aout et que subitement il me demande ce pilote WIA pour scanner..

mchl
 Posté le 01/11/2016 à 18:18 
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  Astucien

Peut être suite à une mise à jour

mimi83
 Posté le 01/11/2016 à 18:20 
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Nouvelle astucienne

je n'ai pas vu au départ qu'il fallait choisir le système avant le téléchargement, je vais recommencer. Encore merci, non je n'ai fait aucune mise à jour, mais peut être que lors d'une fermeture elle s'est faite automatiquement ??

mchl
 Posté le 01/11/2016 à 18:21 
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  Astucien

Depuis le mois d'aout il y à eu forcément des mises à jour

mimi83
 Posté le 02/11/2016 à 18:55 
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Nouvelle astucienne

bonsoir

j'ai enfin réussi à télécharger le fichier EPSON scan mais rien ne fonctionne , il m'est répondu que le scanner n'est pas sous tension; je n'arrive ni à scanner depuis l'ordinateur ni depuis l'imprimante (scanner).

Que puis je faire ??

merci de votre aide.

mchl
 Posté le 02/11/2016 à 19:18 
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  Astucien

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