bonjour a tous

mon pc w. 10 a été réinstallé ces jours derniers, j'ai remis en ordre ' logiciels--internet............

- mon problème : je ne peut pas accéder a mes mails --- cependant je peut aller sur des sites internet

j'ai Yahoo mais je ne peut pas accéder ouvrir ce pendant je vais sur google en cherchant

j'arrive a voir mes mails

- je peut toujours pas accéder normalement mes mauls

j'ai tenté de changer le mot de passe - l’identifiant mais sa bloc

j'ai tenté un nouveau compte mais : si je garde le début de l'identifiant avec la fin @ yahoo.fr

sa me dit : compte déjà utilisé avec un compte (c'est le mien !!! )? c'est le compte que j'avais avant la réinstal !!!!

j'ai essayé pas mal mais je ne vois pas

y aurait un moyen de contacter yahoo ,,

Bonjour

Tu as indiqué un numéro de téléphone et/ou une adresse mail de récupération :

https://fr.aide.yahoo.com/kb/Retrouver-un-identifiant-Yahoo-que-vous-avez-oubli%C3%A9-sln3722.html

oui ,au départ j'ai eut : des comptes introuvable -- inconnu --des mots de passe invalide

une fois , une fois l'autre , j'ai tourné en rond

j'ai tenté plusieurs tentatives de création de comptes (normal ) je voulais conservé mon identifiant (en partie)

-le service technique : c'est américain et une grosse boite ...alors !! ?

- j'ai beaucoup potassé sur internet mais bon : toujours les mêmes sujets

- avant la réinstal : pas de problème

-sur le net a un moment j'ai pu visualiser mes mails mais j'ai perdu la page

- si quelqu’un a une idée je suis preneur

Bonsoir

https://login.yahoo.com/?.src=ym&pspid=159600001&activity=mail-direct&.lang=fr-FR&.intl=fr&.done=https%3A%2F%2Fmail.yahoo.com%2Fd%3F.lang%3Dfr-FR

sur le net a un moment j'ai pu visualiser mes mails mais j'ai perdu la page

Bonjour,

Sujet résolu, parfait, bonne journée.

bonjour

non (pas résolu ) ma page que j'ai vu c'était partiel : grâce a un logiciel intrusif qui voulait me vendre ses services

je l'ai bloquer avant qu'il se télécharge

j'ai vu sur le net qu'il y a un service technique(' payant ) ..? a quel prix ???

il faut insister sur le site et on vous envois un numéro a rappeler !!!!! ??

----si quelqu'un a eu recourt a leurs services j'aimerais avoir un retour d'expériences

Merci

Bonjour,

Oui, service payant à cette page lié à Yahoo+ (supposition de ma part) :

https://fr.aide.yahoo.com/kb/SLN28796.html

Je n'ai jamais utilisé ce service.

gerem45,

As-tu essayé de créer un nouveau compte yahoo, c'est-à-dire complètement différent ?

Par exemple tartempion@yahoo.fr ou encore machintruc@yahoo.fr

Ce pourrait être un moyen de contourner le blocage, non ?

bonjour

je vais tenter mais j'ai un fort doute car a force de m'agacer avec se problème j'ai fait une mauvaise manip.

qui je craint sois sans solutions

a force de s'agacer a tourner en rond sans succès le system . m'a demandé un numéro de télépon

et moi bêtement !!!!!!!! sans réfléchir j'ai mis le numéro du fixe !!!!

ensuite le système m'avertis qu'il va m'envoyer un code par sms a ce numéro que je vais devoir leurs renvoyer

sauf que un fixe ne peut pas recevoir de sms !!!!

a partir de la , je pense que c'est bloqué et sans solution

Bonjour,

Ah oui c'est dommage, le SMS était destiné à réinitialiser le mot de passe.

Renvoie leur quand même le numéro du portable, on ne sait jamais.

bonjour

BENNE nouvelle

ce matin j'ai tenté ( yahoo france ) et sans rien faire de spécial

j'ai accès normalement a mes mails

je vais voir si ce numéro de fixe est toujours pris en compte

si oui je verrai pour faire ce qu'il soit supprimé et je verrai a créer un moyen nouveau de récupération !!!!

merci

Bonjour gerem45,

Super, profites en pour mettre à jour tes données en particulier numéro de portable et email de récupération (cela peut servir).

Bonne journée.

Content pour toi gerem45 et merci pour le retour d'info.

après contrôle je constate que le numéro du fixe figure bien dans les moyens de récupérations

j'ai bien accès a mes mails mais la boite s'ouvre sans le mot de passe contrairement a avant

cordialement