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yaakoub
  Posté le 07/08/2014 @ 11:44 
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Petite astucienne

Bonjour à tous,

J'ai un PC, windows 8, ces derniers jours , il ya beaucoup de pages pub qui s'affichent sur mon ordinateur et qui ralentissent mon PC. Je voudrais les éliminer.

Je suis entrée dans votre forum et je vais suivre les étapes en vous envoyant les rapports.

J'espère réussir

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Evasion60
 Posté le 07/08/2014 à 11:50 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Je vais t'assister au cours de cette désinfection. Si tu es d'accord, on va fixer quelques règles pour que la désinfection soit efficace.

  • Si tu as ouvert un sujet similaire sur un autre forum, merci de me prévenir afin que je ne fasse pas de recherches inutiles et par souci d'efficacité (on ne prend pas rendez-vous dans 2 garages pour le même problème mécanique),
  • Si tu as des cracks ou des keygens, tu les supprimes,
  • Si tu as un windows illégal, je ne désinfecte pas.
  • Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.
  • La désinfection comprend un diagnostic, un nettoyage, la suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...
  • Quelques-uns des outils utilisés peuvent faire réagir certains antivirus, car ils sont puissants et destructeurs s'ils sont mal utilisés.
  • Pour me permettre d'établir un diagnostic, peux-tu suivre ces consignes et éditer les trois rapports demandés ? (Adwcleaner, malwarebyte's et ZHPDiag).
  • Si tu as des questions, n'hésite pas.

Evasion60

/!\ En attente donc, des trois rapports demandés
A effectuer dans l'ordre du tuto d'Aide

yaakoub
 Posté le 07/08/2014 à 11:52 
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Petite astucienne

Merci beaucoup,

Je vais suivre vos conseils.

yaakoub
 Posté le 07/08/2014 à 12:40 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwClean-.txt

yaakoub
 Posté le 07/08/2014 à 12:43 
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Petite astucienne

Fichier joint : MBAM.txt

yaakoub
 Posté le 07/08/2014 à 12:44 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

yaakoub
 Posté le 07/08/2014 à 12:47 
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Petite astucienne

Voilà ,je vous envoie les trois rapports et j'ai suivi toutes les instructions.

Remarque: quand j'ai fait le nettoyage par adwcleaner, j'ai senti que le nettoyage n'est pas réussi.

Merci pour votre aide

Evasion60
 Posté le 07/08/2014 à 13:00 
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Groupe Sécurité

Re

1/
Tu m'as donné le rapport de Scan avec AdwCleaner !
Il me faut le rapport de Suppression =>
Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

Poste le

2/
Tu n'as pas suivie l'Aide pour ZHPDiag
Recommence en cliquant sur l'onglet Complet/Full Options

Héberge son nouveau rapport, STP

yaakoub
 Posté le 07/08/2014 à 13:05 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

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yaakoub
 Posté le 07/08/2014 à 13:07 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwClean-.txt

yaakoub
 Posté le 07/08/2014 à 13:12 
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Petite astucienne

Fichier joint : Quarantine.txt

yaakoub
 Posté le 07/08/2014 à 14:27 
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Petite astucienne

Salut Evasion60,

Dois-je laisser mon PC allumé et attendre votre aide ou je peux l'éteindre maintenant?

Merci encore

yaakoub
 Posté le 07/08/2014 à 15:25 
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Petite astucienne

Salut Evasion,

M'as-tu oubliée???

Je suis bloquée devant mon PC jusqu'à maintenant!

Evasion60
 Posté le 07/08/2014 à 18:36 
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Groupe Sécurité

Re

/!\ Faut lire ce que je demande, STP
Ta machine est non seulement pas à jour, mais et elle infectée jusqu' 'au trognon !
Ton Windows 8, ne semble pas officiel
Si c'est le cas, j'arrête tout

1/
Tu m'as donné le rapport de Scan avec AdwCleaner !
Il me faut le rapport de Suppression =>
Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

*

Edité =>

  • Relance AdwCleaner
    Clique sur "Nettoyer"

Image

  • A l'issue, le rapport de nettoyage va s'afficher, poste le par copier/coller dans ta réponse, sur le forum
  • Vous pouvez fermer le programme

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt



Modifié par Evasion60 le 07/08/2014 18:39
yaakoub
 Posté le 07/08/2014 à 19:16 
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Petite astucienne

Merci Evasion60 de m'avoir répondue,

Error allocating memory

Ceci est affiché quand je lance le nettoyage, le nettoyage ne se termine pas et se bloque au milieu.

Je m'inquiète beaucoup pour mon PC et ce que vous m'avez dit m'inquiète beaucoup. Pour la version de windows 8, elle est officielle, c'est mon administration qui me l'a donnée.

Je vous en prie, aidez-moi.

Merci beaucoup

yaakoub
 Posté le 07/08/2014 à 19:19 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwCleaner[S2].txt

yaakoub
 Posté le 07/08/2014 à 19:22 
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Petite astucienne
yaakoub a écrit :

Fichier joint : AdwCleaner[S2].txt

Voilà, j'ai trouvé ce rapport que j'ai fait tout à l'heure, j'espère que c'est le bon

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Evasion60
 Posté le 07/08/2014 à 19:56 
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Groupe Sécurité

yaakoub a écrit :

... Je m'inquiète beaucoup pour mon PC et ce que vous m'avez dit m'inquiète beaucoup. Pour la version de windows 8, elle est officielle, c'est mon administration qui me l'a donnée ...

Re

Alors je maintiens ce que j'ai dit => Ce Windows 8 n'est pas officiel !

Tu vois cela avec ton Administrateur Informatique de ton boulot =>
http://gde.webmanagercenter.com/fiche.php?id=130&mnu=contacts
http://www.made-in-tunisia.net/vitrine/contact.php?tc1=lKmWmKeT

/!\ Je ne prends pas en charge des PC d'Entreprise
De plus, si j'ai bien compris, c'est un PC que ton Employeur te prête pour effectuer ton travail

A te lire

yaakoub
 Posté le 07/08/2014 à 19:57 
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Petite astucienne

S'il vous plaît, Pourquoi AdwCleaner se bloque et affiche Error allocating memory?

yaakoub
 Posté le 07/08/2014 à 20:06 
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Petite astucienne

C'est mon PC, le logiciel windows 8 , je l'ai installé par quelqu'un de l'administration de la faculté (c'est un simple service qu'il m'a fait) , je fais mes travaux personnels toute seule.

Mais si vous doutez de quelque chose , je comprends et malheureusement pour moi:Je ne sais même pas quoi faire!

Evasion60
 Posté le 07/08/2014 à 23:56 
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Groupe Sécurité

Re

/!\ Je n'interviens pas sur des Windows non officiels et/ou piratés/exotiques
Sur PC Astuces Sécurité, il y a une Charte, et que nous appliquons

Voici le descriptif d'un Win8 officiel =>

---\\ Informations sur les produits Windows
~ Langage: Français
Windows 8.1 Pro with Media Center, 64-bit (Build 9600)
Windows Server License Manager Script : OK
~ Windows(R) Operating System, RETAIL channel
Windows ID Activation : OK
~ Windows Partial Key : GMQJD
Windows License : OK
~ Windows Remaining Initializations Number : 999
Software Protection Service (Protection logicielle) : OK
Windows Automatic Updates : OK
Windows Activation Technologies : OK

Voici le tiens =>

---\\ Informations sur les produits Windows
~ Langage: Français
Windows 8 Single Language, 64-bit (Build 9200)
Windows Server License Manager Script : OK

Ce sera mon dernier message, désolé

Bonne continuation

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