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fcbarcelone
  Posté le 02/08/2014 @ 20:41 
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Petit astucien

bonjour a tous

voila j'ai un problème j'ai des publicités qui vienne sens cesse et des page internet qui s'ouvre tout seul que je sois sur internet ou pas

s'auriez vous m'aider svp

voila se que l,on ma répondu

Bonjour , Ton PC est peut-être infecté.

  • Tu lis attentivement l’aide au diagnostic d’un PC infecté (en rouge, en bas dans ma signature).
  • Tu passes successivement MBAM et AdwCleaner. S'ils trouvent quelque chose, tu passes au point suivant, après avoir demandé au modérateur le transfert de ton post sur le forum Sécurité.
  • Tu suis scrupuleusement les indications indiquées, à savoir postes dans l’ordre les 3 rapports demandés : MBAM, AdwCleaner, ZHPDiag.
  • Tu attends qu’un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.
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    lilidurhone
     Posté le 02/08/2014 à 20:44 
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    Astucienne
    fcbarcelone
     Posté le 02/08/2014 à 20:54 
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    Petit astucien

    ok merci

    fcbarcelone
     Posté le 02/08/2014 à 21:03 
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    Petit astucien

    j'arrive pas a lancé mbam sa marque l'exception unknown exception (0x40000015) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x6582d6fd.

    je dois faire quoi ?

    lilidurhone
     Posté le 02/08/2014 à 21:10 
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    Astucienne

    Passe aux autres

    fcbarcelone
     Posté le 02/08/2014 à 21:11 
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    Petit astucien

    sa change rien ?

    poussebois
     Posté le 02/08/2014 à 21:15 
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      Astucien

    (Re)bonjour ,

    Ce n'était pas la peine d'ouvrir un nouveau fil. Il suffisait de demander avec ce au modérateur le transfert vers le forum Sécurité.

    Bon, c'est pas grave.

    Où as-tu téléchargé MBAM ?

    @ +

    lilidurhone
     Posté le 02/08/2014 à 21:15 
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    Astucienne

    Non

    fcbarcelone
     Posté le 02/08/2014 à 21:19 
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    Petit astucien
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    fcbarcelone
     Posté le 02/08/2014 à 21:19 
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    Petit astucien

    mais rien ne fonctionne a chaque fois il y a un probleme

    poussebois
     Posté le 02/08/2014 à 21:37 
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      Astucien

    ,

    Essaies de lancer MBAM en mode sans échec.

    fcbarcelone
     Posté le 02/08/2014 à 21:58 
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    Petit astucien

    je sais pas comment on fait

    fcbarcelone
     Posté le 02/08/2014 à 22:11 
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    Petit astucien

    ?

    Pierre95
     Posté le 03/08/2014 à 00:10 
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    Groupe Sécurité

    Bonjour fcbarcelone,

    tu peux faire une recherche google " passer en mode sans échec dans ton système windows, vista 7 ou 8 "

    Il faut pianoter avec la touche F3 ou F8 après le démarrage du windows pour acceder au menu qui te permettra d'acceder au mode sans echec

    Pierre95

    poussebois
     Posté le 03/08/2014 à 08:27 
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      Astucien

    Bonjour ,

    D'après ton premier post, tu es sous Windows 8.

    Tapoter sur la touche F8 ne marchera pas. Ça, c'était bon (et bien pratique) sous XP, Vista et 7.

    C'est assez compliqué : tu vas dans les Paramètres (Touche Windows + I). Là, tu cliques sur Aide.

    Dans Rechercher, tu tapes Démarrage sans échec. La méthode est alors détaillée.

    En résumé, il faut faire successivement : Paramètres, Modifier les paramètres du PC, Général, Démarrage avancé, Redémarrer maintenant.

    Puis au redémarrage : Dépannage, Options avancées, Paramètres, Redémarrer.

    Enfin, au redémarrage : F4 pour mode sans échec (Safe Mode) ou F5 pour mode sans échec avec prise en charge réseau (Safe Mode with Network).

    Je n'avais jamais fait. Je viens de tester, ça marche.

    Mais je doute que cela résolve ton problème ainsi.

    Depuis quand as-tu ce problème ? Peut-être faudrait-il faire une restauration à une date antérieure à l'apparition du problème.

    @ +

    fcbarcelone
     Posté le 03/08/2014 à 16:57 
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    Petit astucien

    merci de vos réponse

    j'ai sa depuis que j'ai installer Windows 8

    avant j'était sous Windows 7 titan et j'avais le meme

    que dois je faire

    poussebois
     Posté le 04/08/2014 à 08:50 
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      Astucien

    Bonjour ,

    Tu dis que tu étais avant sous W7, et que c'était pareil ?

    Tout de suite après avoir installé W8, ton PC était sain, cela ne devait pas le faire.

    Pas d'autre idée. Attends l'aide d'autres astuciens.

    @ +

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    bernardo31
     Posté le 04/08/2014 à 09:23 
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    Petit astucien

    Bonjour fcbarcelone,

    Tu parles de Windows 7 et Windows 8. Il s'agit de versions Microsoft ou de versions Titan ?

    @ +

    Evasion60
     Posté le 04/08/2014 à 10:39 
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    Groupe Sécurité

    Bonjour Fcbarcelone

    Je vais t'assister au cours de cette désinfection. Si tu es d'accord, on va fixer quelques règles pour que la désinfection soit efficace.

    • Si tu as ouvert un sujet similaire sur un autre forum, merci de me prévenir afin que je ne fasse pas de recherches inutiles et par souci d'efficacité (on ne prend pas rendez-vous dans 2 garages pour le même problème mécanique),
    • Si tu as des cracks ou des keygens, tu les supprimes,
    • Si tu as un windows illégal, je ne désinfecte pas.
    • Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.
    • La désinfection comprend un diagnostic, un nettoyage, la suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...
    • Quelques-uns des outils utilisés peuvent faire réagir certains antivirus, car ils sont puissants et destructeurs s'ils sont mal utilisés.
    • Pour me permettre d'établir un diagnostic, peux-tu suivre ces consignes et éditer les trois rapports demandés ? (Adwcleaner, malwarebyte's et ZHPDiag).
    • Si tu as des questions, n'hésite pas.

    Evasion60

    /!\ Sur un PC sain, télécharge sur une clé USB, les trois Outils demandés =>
    - MalwareBytes AM
    - AdwCleaner
    - ZHPDiag

    Branche cette clé USB sur la machine en panne
    Lance l'application MBAM => Poste son rapport
    Lance l'application AdwCleaner => Poste son rapport

    fcbarcelone
     Posté le 04/08/2014 à 19:01 
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    Petit astucien

    bonjour

    merci de ta réponse Evasion60

    je n'est pas ouvert de sujet similaire sur un autre forum

    le probleme je crois que tu m'aidera pas car j'ai un windows 8.1 professionnel

    car j'ai pas les moyen dans acheter un original

    j'espere avoir de l'aide quand meme

    je vais faire les 3 rapports demander si mon pc veut bien les instalé car j'ai deja esseiller d' instaler adwcleaner et il me dit qu'il y a un probleme

    Evasion60
     Posté le 04/08/2014 à 19:15 
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    Groupe Sécurité

    Bonsoir

    Je te demande d'appliquer cette procédure =>

    /!\ Sur un PC sain, télécharge sur une clé USB, les trois Outils demandés =>
    - MalwareBytes AM
    - AdwCleaner
    - ZHPDiag

    Branche cette clé USB sur la machine en panne
    Lance l'application MBAM => Poste son rapport
    Lance l'application AdwCleaner => Poste son rapport



    Modifié par Evasion60 le 04/08/2014 19:15
    fcbarcelone
     Posté le 04/08/2014 à 19:23 
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    Petit astucien

    j'ai pas d'autre pc et personne pour me faire sa

    je suis désolé

    comment je peut faire d'autre ?

    fcbarcelone
     Posté le 04/08/2014 à 19:33 
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    Petit astucien

    voila se que sa me fait

    Evasion60
     Posté le 04/08/2014 à 19:43 
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    Groupe Sécurité

    Re

    ... le probleme je crois que tu m'aidera pas car j'ai un windows 8.1 professionnel // car j'ai pas les moyen dans acheter un original ...


    As tu essayé une restauration ?
    Si ton Windows n'est pas officiel, je n'interviens pas !

    fcbarcelone
     Posté le 04/08/2014 à 19:44 
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    Petit astucien

    je l'ai dit plus haut ces pas un officiel

    Evasion60
     Posté le 04/08/2014 à 19:58 
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    Groupe Sécurité

    fcbarcelone a écrit :

    je l'ai dit plus haut ces pas un officiel

    Re

    Ok, je ne peux rien faire pour toi

    Bonne continuation

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