bonjour a tous

voila j'ai un problème j'ai des publicités qui vienne sens cesse et des page internet qui s'ouvre tout seul que je sois sur internet ou pas

s'auriez vous m'aider svp

voila se que l,on ma répondu

Bonjour , Ton PC est peut-être infecté.

Hello

Suis ceci https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

ok merci

j'arrive pas a lancé mbam sa marque l'exception unknown exception (0x40000015) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x6582d6fd.

je dois faire quoi ?

Passe aux autres

sa change rien ?

(Re)bonjour ,

Ce n'était pas la peine d'ouvrir un nouveau fil. Il suffisait de demander avec ce au modérateur le transfert vers le forum Sécurité.

Bon, c'est pas grave.

Où as-tu téléchargé MBAM ?

@ +

Non

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

mais rien ne fonctionne a chaque fois il y a un probleme

,

Essaies de lancer MBAM en mode sans échec.

je sais pas comment on fait

?

Bonjour fcbarcelone,

tu peux faire une recherche google " passer en mode sans échec dans ton système windows, vista 7 ou 8 "

Il faut pianoter avec la touche F3 ou F8 après le démarrage du windows pour acceder au menu qui te permettra d'acceder au mode sans echec

Pierre95

Bonjour ,

D'après ton premier post, tu es sous Windows 8.

Tapoter sur la touche F8 ne marchera pas. Ça, c'était bon (et bien pratique) sous XP, Vista et 7.

C'est assez compliqué : tu vas dans les Paramètres (Touche Windows + I). Là, tu cliques sur Aide.

Dans Rechercher, tu tapes Démarrage sans échec. La méthode est alors détaillée.

En résumé, il faut faire successivement : Paramètres, Modifier les paramètres du PC, Général, Démarrage avancé, Redémarrer maintenant.

Puis au redémarrage : Dépannage, Options avancées, Paramètres, Redémarrer.

Enfin, au redémarrage : F4 pour mode sans échec (Safe Mode) ou F5 pour mode sans échec avec prise en charge réseau (Safe Mode with Network).

Je n'avais jamais fait. Je viens de tester, ça marche.

Mais je doute que cela résolve ton problème ainsi.

Depuis quand as-tu ce problème ? Peut-être faudrait-il faire une restauration à une date antérieure à l'apparition du problème.

@ +

merci de vos réponse

j'ai sa depuis que j'ai installer Windows 8

avant j'était sous Windows 7 titan et j'avais le meme

que dois je faire

Bonjour ,

Tu dis que tu étais avant sous W7, et que c'était pareil ?

Tout de suite après avoir installé W8, ton PC était sain, cela ne devait pas le faire.

Pas d'autre idée. Attends l'aide d'autres astuciens.

@ +

Bonjour fcbarcelone,

Tu parles de Windows 7 et Windows 8. Il s'agit de versions Microsoft ou de versions Titan ?

@ +

Bonjour Fcbarcelone

Je vais t'assister au cours de cette désinfection. Si tu es d'accord, on va fixer quelques règles pour que la désinfection soit efficace.

• Si tu as ouvert un sujet similaire sur un autre forum, merci de me prévenir afin que je ne fasse pas de recherches inutiles et par souci d'efficacité (on ne prend pas rendez-vous dans 2 garages pour le même problème mécanique),
• Si tu as des cracks ou des keygens, tu les supprimes,
• Si tu as un windows illégal, je ne désinfecte pas.
• Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.
• La désinfection comprend un diagnostic, un nettoyage, la suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...
• Quelques-uns des outils utilisés peuvent faire réagir certains antivirus, car ils sont puissants et destructeurs s'ils sont mal utilisés.
• Pour me permettre d'établir un diagnostic, peux-tu suivre ces consignes et éditer les trois rapports demandés ? (Adwcleaner, malwarebyte's et ZHPDiag).
• Si tu as des questions, n'hésite pas.

Evasion60

/!\ Sur un PC sain, télécharge sur une clé USB, les trois Outils demandés =>
- MalwareBytes AM
- AdwCleaner
- ZHPDiag

Branche cette clé USB sur la machine en panne
Lance l'application MBAM => Poste son rapport
Lance l'application AdwCleaner => Poste son rapport

bonjour

merci de ta réponse Evasion60

je n'est pas ouvert de sujet similaire sur un autre forum

le probleme je crois que tu m'aidera pas car j'ai un windows 8.1 professionnel

car j'ai pas les moyen dans acheter un original

j'espere avoir de l'aide quand meme

je vais faire les 3 rapports demander si mon pc veut bien les instalé car j'ai deja esseiller d' instaler adwcleaner et il me dit qu'il y a un probleme

Bonsoir

Je te demande d'appliquer cette procédure =>

/!\ Sur un PC sain, télécharge sur une clé USB, les trois Outils demandés =>
- MalwareBytes AM
- AdwCleaner
- ZHPDiag

Branche cette clé USB sur la machine en panne
Lance l'application MBAM => Poste son rapport
Lance l'application AdwCleaner => Poste son rapport

j'ai pas d'autre pc et personne pour me faire sa

je suis désolé

comment je peut faire d'autre ?

voila se que sa me fait

Re

... le probleme je crois que tu m'aidera pas car j'ai un windows 8.1 professionnel // car j'ai pas les moyen dans acheter un original ...

As tu essayé une restauration ?
Si ton Windows n'est pas officiel, je n'interviens pas !

je l'ai dit plus haut ces pas un officiel

fcbarcelone a écrit :

je l'ai dit plus haut ces pas un officiel

Re

Ok, je ne peux rien faire pour toi

Bonne continuation

re sa change quoi que ces pas un officiel ?

il est authentifier et je fait les mise a jours

fcbarcelone a écrit :

il est authentifier et je fait les mise a jours

Re

Tu as fait une mise à jour Windows 8, sur un Windows 7 piraté (Titan)
Je n'ai aucune solution pour toi !

Ce sera mon dernier poste, sur ton sujet

non j'ai installer win 8 puis j'ai mise la clef et fait les mise a jours