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 question Chrome AvastSujet résolu
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laverdure37
  Posté le 27/11/2014 @ 11:15 
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Petit astucien

bonjours je viens de voir que avast ma détecter un module complémentaire dans chrome "hotword helper" qui aurait mauvaise réputation je viens vers vous pour savoir se que sait et comment faire pour m'en débarrasser au besoin



Modifié par laverdure37 le 27/11/2014 12:26
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laverdure37
 Posté le 27/11/2014 à 12:00 
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Petit astucien

cela fait 50 mn que je suis en nettoyage navigateur avec avast et sa cherche mais rien ne se passe dois je désinstaller chrome et le remettre?

secujac
 Posté le 27/11/2014 à 12:21 
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Astucien

Bonjour,

Tu devrais changer le titre de ton sujet.

Petite question, ça ne veut rien dire.

Si tu mets, par exemple, Problème Avast et chrome, ou chrome Avast, problème, ou question Chrome Avast, les personnes qui connaissent ces produits seront interpellés et réagiront certainement plus vite.

Perso, je n'utilise aucun des deux, donc ne peux t'aider.

Bonne chance.

Pierre95
 Posté le 27/11/2014 à 12:29 
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Groupe Sécurité

Bonjour Laverdure37,

Ce qui t'arrive est le signe probable d'une infection ( modifications faites à ton insu )

On va faire déjà un état des lieux de ton PC au niveau des infections.

Au préalable si tu as des cracks et du P2P, désinstalles les.

Peux tu suivre la procédure de Nardino ci dessous:

Télécharger ZHPDiag2 de Nicolas Coolman en cliquant sur l'icône suivante :

Clique sur le bouton :

Double-cliquer sur le fichier zhpiag2.exe pour installer l'outil.
Sous Windows Vista et Windows 7 et Windows 8/8.1, accepter l'exécution du fichier et ne pas modifier les options par défaut.
(Il n'est pas nécessaire de redémarrer.)

Sur le bureau seront créées deux icônes
Faire un double-clic sur sur l'icône ZHPDiag, celle de gauche sur l'image, pour lancer l'outil.
Dans l'interface, faire les opérations indiquées dans l'image ci-dessous :
Cliquer sur le bouton Configurer puis sur l'icône avec la loupe et le signe +

Si l'analyse bloque et seulement dans ce cas, recommencer en cliquant sur l'icône Loupe -



Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.

Il ne te restera plus qu' à poster son rapport sur CJOINT ( diffusion: privée durée: 21 jours )

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donnera un lien internet que tu copieras colleras dans ta prochaine réponse.

laverdure37
 Posté le 27/11/2014 à 12:51 
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Petit astucien

voila le lien zhp : http://cjoint.com/?0KBm4v6uga2

dites moi se que vous en penser

Pierre95
 Posté le 27/11/2014 à 12:56 
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Groupe Sécurité

Ton rapport ZHPDiag est incomplet: tu n'as pas mis toutes les options

 
~ Unselected Option: O45,O61,O62,O65,O66,O80,O82,O89



Peux tu le refaire en suivant cette procédure

-

Dans l'interface, faire les opérations indiquées dans l'image ci-dessous :
Cliquer sur le bouton Configurer puis sur l'icône avec la loupe et le signe +






Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Tu hébergeras le rapport Zhpdiag.txt apparu sur ton bureau sur CJOINT (diffusion:privée, durée:21 jours). CJOINT te donneras un lien internet que tu cpieras-colleras dans ta prochaine réponse

http://www.cjoint.com/index.php

Dans l'attente du nouveau rapport

Pierre95

laverdure37
 Posté le 27/11/2014 à 13:29 
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Petit astucien

oups pardon je viens de te refaire zhp

http://cjoint.com/?0KBnJ7siwXo

Pierre95
 Posté le 27/11/2014 à 13:42 
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Groupe Sécurité

Le rapport ZHPDiag indique aucune trace d'infection.

Mais par acquis de conscience tu va passer ces outils

MBAM

Peux tu passer Malwarebyte anti Malware ( 1 ère partie de la procedure ci dessous)

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Tu lances un scan suivant cette procédure ( merci Evasion60 du Groupe Sécurité de PCAstuce)

  • Sélectionne Examen "Menaces"
  • Clic sur Examiner maintenant

A la fin du scan clic sur Voir le journal détaillé

  • A la fin du scan clic surTout mettre en quarantaine!

    image
  • Clic sur Exporter puis Fichier texte

    image

  • Renomme le en MBAM.txt
  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

AdwCleaner

___

Télécharger Adwcleaner sur le bureau en cliquant sur l'icône suivante :

Cliquer sur l'icône du fichier obtenu adwcleaner.exe
Autoriser les modifications. ( Demande du contrôle des comptes d'utilisateur si c'est votre cas)




Dans la fenêtre de l'outil, cliquer sur Scanner




Quand l'analyse est terminée, cliquer sur Nettoyer




Accepter la fermeture de tous les programmes pour optimiser le nettoyage en cliquant sur OK.




Lire cette information.




Valider le redémarrage en cliquant sur OK




Ne pas passer l'outil plusieurs fois, le premier rapport de suppression étant celui qui sera le plus utile à l'assistant.
Une fois redémarré, envoyer le rapport AdwCleaner[S0].txt .
Il est enregistré dans à la racine du système dans : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt



  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse


Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) => http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/

Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui"


Clique sur Réparer

Un rapport va s'ouvrir

Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

laverdure37
 Posté le 27/11/2014 à 17:04 
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Petit astucien
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Pierre95
 Posté le 27/11/2014 à 17:13 
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Groupe Sécurité

Adwcleaner et ZHPcleaner ont fait quelques corrections.

Comment va ton PC ?

laverdure37
 Posté le 27/11/2014 à 17:16 
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Petit astucien

avast me dis rien je te remercie de ton aide je vais essayer avec chrome voir comment sa donne

Pierre95
 Posté le 27/11/2014 à 17:50 
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Groupe Sécurité

Si c'est bon on continue:

ImageVide la quarantaine de Malwarebytes. ( si elle n'est pas vide)

  • Relance Malwarebytes
  • Clique sur "historique"
  • Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
  • Confirme l'action en cliquant sur "Yes"

    Image

On va faire de la place sur ton PC en passant SFTGC.exe

Avec la permission deGustavefl

  • Télécharger SFTGC.exe
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Enregistrer le fichier sur le bureau.
    • Sous XP, double cliquer sur le fichier.
    • Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur.

    Image
  • Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
  • A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
  • Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt)


Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

  • Sur Cjoint.fr et poste le en utilisant le bouton " insérer un rapport "

On va supprimer les outils de désinfections et les points de restaurations systèmes potentiellement vérolés et en créer un sain
DELFIX

======== Suppression des outils utilisés et Purge de la restauration ===========

Avec la permission de GUSTAVEFL

  • TéléchargeImageDelFix (de Xplode ) sur ton bureau.
  • Exécute-le...
  • Coche les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"


    Image

    Image
    ImageAttention :
    la case Purger la restauration système n'est à cocher que si tu es certain(e) que tout fonctionne parfaitement, il ne sera plus possible de revenir en arrière.

    Image


  • Clique sur "Exécuter"
  • Patiente...
  • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau

  • Un rapport est sauvegardé ici C:\DelFix.txt et il devrait ressembler à ceci....
  • # DelFix v10.0 - Rapport créé le 28/01/2013 à 18:18:59
    # Mis à jour le 04/01/2013 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : Patrick - PORTABLE

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\ZHP
    Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #20 [Fin de désinfection | 01/28/2013 17:18:29]


    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########
Poste nous son rapport en utilisant le bouton “ insérer un rapport

A te relire....


N'oublies pas, si tu es adepte comme moi de la sauvegarde de l'image du disque C: sur un disque externe d’en faire une.

laverdure37
 Posté le 27/11/2014 à 20:27 
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Petit astucien

voici le fichier SFTGC http://cjoint.com/?0KBuFD37R4k

laverdure37
 Posté le 27/11/2014 à 20:35 
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Petit astucien

Fichier joint : DelFix.txt

Pierre95
 Posté le 27/11/2014 à 20:56 
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Groupe Sécurité

La désinfection est terminée.

Si tel est le cas,tu peux mettre ta demande en résolu.

Ce fut un plaisir de travailler avec toi.

Je te souhaites une bonne soirée.

Pierre95

Tu liras ceci:


Quelques conseils:

Pour terminer, je t’ai fait un copié collé des conseils que donneEvasion60 du GS

INFOS =>

Si tu as eu des soucis d'infection, ce n'est certainement pas par hasard.
Voici quelques conseils pour t'aider à surfer surement et pour adopter un bon comportement.

Le meilleur antivirus, c'est le comportement entre l'écran, la page Web et la souris.
Il ne faut pas cliquer sur n'importe quoi ( lien - image ) : Prendre le temps de lire, de réfléchir avant de cliquer !
A l'installation d'un nouveau logiciel, bien choisir le site de téléchargement
Ne pas télécharger sur 01Net, Télécharger.com, Softonic et bien d'autres
Ces sites repack les logiciels proposé en y incluant des adwares publiciels.

Préfère des Serveurs propres comme - PCAstuces - Zebulon - Comment ça marche.net ( CCM )- Sosvirus
Toujours préférer le site de l'éditeur du logiciel que tu veux télécharger.

Bien lire durant l'installation d'un nouveau logiciel les options à décocher, bon nombres d'installeurs proposent l'installation tierce de barre d'outil, navigateur web, etc...
N'accepte pas ces installation tierce.
Voir le diaporama de Nardino =>
http://www.rue-du-montceau.fr/demo_wintoflash.htmlQui traite le sujet en prenant comme exemple l'installation de wintoflash


/!\ En aucun cas télécharger sur des sites Warez - P2P - Cracks - Keygens
Banir les sites pornographiques et de Poker, sources de problèmes par la suite ... -> Ils installent de faux codecs
Fais aussi attention à tes données de carte bancaire !


Il est primordiale de tenir son système d'exploitation à jours, pour cela active l'éxécution automatique des mises à jours Windows.




Mais il est tout aussi primordiale de tenir ses logiciels tierce comme Java - Adobe Reader - FlashPlayer - etc ...
Pour cela il existe un petit programme bien pratique, j'ai nommé
Update Checker.
Pour suivre aussi d'autres mises à jour, regarde de ce côté =>
PC Astuces

Il est aussi intéressant de vacciner les HDD, et supports externes USB, contre les infections venant de support externe USB infectés, avec MKV =>
http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6507.html



L'utilisations d'une multitude d'antispyware et "anti-machin" n'est pas recommandé, privilégiez plutôt Malwarebyte's anti-malware
Ces fonctions généralistes ont largement fait leurs preuves sur les forums de désinfections
Utilisez le une fois par semaine ou tous les quinze jours en ayant bien pris soin de le mettre à jours avant d'effectuer une analyse

Pour télécharger Malwarebyt'es Anti-Malware =>
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe


Sous Windows Vista, Seven, 8 l'utilisation du pare-feu Windows est largement suffisante

Bien entendu, vous pouvez en choisir un autre de votre choix

Pour télécharger MozillaFirefox cliquez sur ce lien =>http://www.mozilla.org/fr/download/?product=firefox-21.0&os=win&lang=fr

le navigateur Firefox est malléable et vous pourrez y associer ces extensions =>
Adblock Plus : Bloquage des publicités
NoScript
: NoScript ne permet l'exécution de scripts JavaScript que sur les domaines de confiance de votre choix


Pour télécharger CCleaner =>http://www.piriform.com/ccleaner/builds

Il y a aussi une version Slim =>http://www.piriform.com/ccleaner/download/slim
Aidez-vous de ce tutoriel pour son utilisationet ses réglages

/!\Pensez à faire une Image Disque de votre disque dur Système /!\


http://www.pcastuces.com/pratique/windows/cloner_true_image/page1.htm
https://forum.pcastuces.com/paragon_backup_et_recovery_compatible_w8-f7s695.htm
http://www.paragon-software.com/home/br-free/download.html
http://freewares-tutos.blogspot.fr/2013/03/paragon-backup-and-recovery-2013-free.html



Modifié par Pierre95 le 27/11/2014 20:57
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